Jika Anda belum pernah menemukan Yelp sebelumnya, pertama, di mana Anda tinggal? Kedua, bagaimana Anda mengetahui bisnis apa yang sesuai dengan kebiasaan Anda atau tidak saat ini? Yelp adalah direktori bisnis online tempat perusahaan dapat dicantumkan dan ditemukan secara online. Pelanggan dapat menemukan mereka, menghubungi mereka dan menilai mereka. Kombinasi dari semua hal ini membuat Yelp sangat berguna.
Lihat juga artikel kami. Mengapa komputer saya sangat lambat? Kiat untuk Mempercepat
Yelp menggabungkan daftar bisnis tradisional dalam direktori seperti Halaman Kuning dengan elemen sosial. Pelanggan dapat meninggalkan umpan balik tentang pengalaman mereka dengan bisnis yang melakukan dua hal. Ini memberi tahu pelanggan di masa depan tentang apa yang mungkin mereka harapkan dan menjaga standar tinggi, atau memaksa peningkatan standar-standar itu untuk mencegah umpan balik negatif.
Menggunakan Yelp untuk menemukan bisnis
Saat Anda mendarat di beranda Yelp, ia akan mendeteksi di mana Anda berada kecuali jika pengaturan privasi browser Anda mencegahnya. Pilih kota Anda secara manual untuk mencari apakah itu berbeda dan kemudian pilih kategori dari menu di kiri tengah. Anda tidak perlu login untuk mencari Yelp tetapi Anda akan membutuhkannya untuk meninggalkan umpan balik.
- Arahkan ke com.
- Pilih kota tempat Anda ingin mencari jika tidak muncul.
- Pilih kategori di sebelah kiri panel tengah atau gunakan pencarian di bagian atas.
- Gulir melalui hasil untuk menemukan bisnis lokal.
- Klik tautan untuk mendapatkan detail lebih lanjut.
Pada halaman detail bisnis, Anda memiliki nama, alamat, nomor telepon, dan URL situs web di bagian atas dengan peta kecil yang menunjukkan cara menuju ke sana. Jam buka dan informasi lainnya ada di sisi kanan dan ulasan lebih rendah di halaman di tengah. Format ini diulangi di seluruh situs untuk semua bisnis sehingga Anda akan selalu menemukan informasi yang sama di tempat yang sama.
Mekanisme umpan balik
Jika Anda menyukai atau membenci bisnis, Anda dapat meninggalkan umpan balik agar orang lain menyukai Anda. Untuk ini, Anda akan memerlukan akun yang dapat Anda peroleh secara gratis dengan mengklik Daftar di bagian atas. Ulasan ditandai dengan bintang. Semakin banyak bintang yang dimiliki bisnis, semakin positif ulasannya.
Seperti yang mungkin Anda ketahui, ulasan membawa kekuatan kembali ke konsumen. Mereka memberi kami pendapat yang adil tentang bagaimana bisnis memperlakukan kami dan memaksa bisnis untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi untuk mendapatkan umpan balik positif. Ini adalah mekanisme yang kuat untuk konsumen dan bisnis.
Namun, aturan yang biasa berlaku. Orang-orang dapat dan akan mengatakan apa pun di internet, jadi jangan anggap orang lain menganggap sesuatu sebagai Injil. Bandingkan ulasan dan ambil keputusan sendiri berdasarkan bukti yang Anda lihat. Saat Anda melihat ulasan negatif, lihat juga respons bisnis. Jika mereka mencoba memperbaiki situasi tetapi masih ditandai, itu harus dipertimbangkan juga.
Apakah Anda menggunakan Yelp? Punya cerita untuk dibagikan? Beritahu kami tentang mereka di bawah ini!
