TikTok adalah salah satu aplikasi pembuatan dan pengeditan video paling populer di dunia. Dengan jutaan pengguna dan semua jenis opsi bisnis, wajar jika orang ingin menghubungi dukungan untuk mencari jawaban yang mereka butuhkan.
Lihat juga artikel kami Cara Menghapus SEMUA Posting Tik Tok Anda
Tidak seperti banyak aplikasi dan layanan lain, TikTok tidak memiliki nomor telepon yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Namun, Anda dapat menghubungi orang yang tepat melalui email, dan Anda akan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dalam hitungan jam. Aplikasi ini memiliki beberapa alamat email untuk berbagai lokasi dan jenis informasi. Anda juga dapat menghubungi perusahaan melalui Facebook dan platform media sosial lainnya.
Kami akan menjelaskan cara kerja semuanya di bawah ini.
Cara Menghubungi Dukungan TikTok
tautan langsung
- Cara Menghubungi Dukungan TikTok
- Pertanyaan Bisnis
- Amerika Serikat
- Eropa
- Amerika Latin
- Jepang
- Korea
- Asia Tenggara
- Bertanya
- Keluhan
- Pertanyaan Pers
- Pertanyaan Bisnis
- Profil Facebook TikTok
- Katakanlah
Anda dapat melihat semua e-mail dukungan TikTok yang tersedia di halaman kontak resmi mereka. Ada empat jenis email yang dapat dipilih - Pertanyaan Bisnis, Pertanyaan, Keluhan, dan Pertanyaan Pers.
Kami akan mencoba menjelaskan tujuan dari setiap alamat email dukungan sehingga Anda tahu ke mana harus mencari.
Pertanyaan Bisnis
Jika Anda mencari cara untuk menjadi influencer di TikTok atau ingin informasi lebih lanjut tentang cara kerja sistem cash out mereka, hubungi mereka melalui salah satu email penyelidikan bisnis yang tersedia.
TikTok memiliki alamat email spesifik yang terkait dengan wilayah tertentu. Saat ini, mereka memiliki alamat kontak terpisah untuk pengguna yang tinggal di AS, Eropa, Amerika Latin, Jepang, Korea, dan Asia Tenggara.
Anda dapat menulis email dalam bahasa asli Anda, memungkinkan Anda untuk lebih mudah menjelaskan apa yang Anda butuhkan, dan tim dukungan TikTok akan menjawab dalam bahasa yang sama.
Itulah alasan utama mengapa ada begitu banyak alamat email yang berbeda yang pada dasarnya melayani tujuan yang sama.
Amerika Serikat
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat dan memiliki beberapa pertanyaan bisnis yang ingin Anda kunjungi dengan dukungan TikTok, gunakan alamat email berikut: .
Tim dukungan biasanya menjawab dalam beberapa jam, tetapi mungkin butuh waktu lebih lama karena peningkatan lalu lintas dan jumlah email yang harus mereka jawab. Anda dapat bertanya apa saja tentang aplikasi, cara kerja sistem pembayaran, dan bagaimana Anda dapat menghasilkan uang menggunakan aplikasi. Tim dukungan akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Eropa
Semua pengguna Eropa harus menggunakan alamat email berikut: . Anda hanya dapat mengirim email yang ditulis dalam bahasa Inggris (baik AS dan Inggris) karena tidak ada bahasa lain dalam pilihan mereka. Cobalah untuk membuat pertanyaan Anda setepat dan seakurat mungkin.
Amerika Latin
Jika Anda tinggal di Amerika Latin, alamat email yang benar untuk menghubungi dukungan TikTok adalah .
Kami tidak yakin apakah mereka menawarkan dukungan dalam bahasa Spanyol atau Portugis, tetapi Anda dapat mencoba mengirim mereka email dalam salah satu bahasa itu. Jika mereka membalas dalam bahasa Inggris, Anda harus beralih ke bahasa Inggris juga.
Jepang
TikTok menawarkan dukungan pelanggan penuh dalam bahasa Jepang. Hubungi mereka melalui alamat email berikut: .
Korea
Pengguna TikTok di Korea juga memiliki akses ke dukungan TikTok penuh dalam bahasa asli mereka. Alamat dukungan pelanggan adalah . Sekali lagi, mereka akan menjawab dalam bahasa Korea untuk pemahaman yang lebih baik.
Asia Tenggara
Pengguna dari Asia Tenggara harus menggunakan alamat email ini: . Sejauh yang kami tahu, TikTok menawarkan dukungan dalam Bahasa Indonesia dan Vietnam. Jika bahasa ibu Anda tidak didukung, gunakan bahasa Inggris saja.
Bertanya
Jika Anda memiliki bisnis atau merek yang ingin Anda iklankan di TikTok, ada alamat email khusus yang tersedia. Kirim pertanyaan Anda ke , dan tim dukungan akan melakukan yang terbaik untuk memberi Anda semua detail yang Anda butuhkan untuk mengiklankan merek Anda. Jangan ragu untuk bertanya kepada mereka tentang layanan mereka dan mereka akan memberi Anda info yang Anda butuhkan.
Keluhan
Jika kampanye Anda di TikTok berkinerja buruk, atau jika Anda memiliki masalah terkait iklan lainnya, kirim email berisi penjelasan terperinci tentang masalah tersebut ke .
TikTok adalah aplikasi serius, dan mereka akan melakukan yang terbaik untuk memperbaiki kesalahan atau masalah apa pun.
Pertanyaan Pers
Jika Anda bekerja untuk majalah atau kertas online dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi, fitur-fiturnya, dan berita terbaru, Anda dapat menghubungi orang yang tepat di TikTok menggunakan email ini: .
Anda akan mendapatkan pembaruan terbaru tentang perubahan yang dilakukan pada aplikasi langsung dari atas, sehingga memastikan bahwa info yang Anda dapatkan adalah nyata dan akurat.
Profil Facebook TikTok
Anda dapat mencoba mengunjungi profil Facebook TikTok resmi untuk menemukan info yang Anda butuhkan sebelum menghubungi dukungan. Anda dapat menemukan video orang lain yang diposting di sana, serta informasi tentang posting, video, foto, iklan, dan sebagainya. Jawaban yang Anda butuhkan mungkin sudah ada di sana.
TikTok tidak mengizinkan penggemar mengirimi mereka pesan langsung di Facebook, tetapi mengomentari salah satu posting mereka dapat memancing respons. Jika tidak, kirim e-mail ke salah satu alamat yang kita bicarakan di atas.
Katakanlah
Apa pengalaman Anda dengan dukungan pelanggan TikTok? Pastikan untuk membagikannya di komentar di bawah!
