Lebih dari 900 juta orang menggunakan Facebook Messenger setiap bulan untuk terhubung dengan teman, rekan kerja dan keluarga melalui obrolan dan panggilan telepon yang mendukung internet. Mulai minggu ini, Anda dapat melakukan lebih dari sekadar bertukar emoji dengan kru Anda. Facebook baru saja mengaktifkan bot yang terhubung dengan bisnis yang akan membuat Anda mengikuti berita utama terbaru, membantu Anda memesan bunga, memilah pertanyaan eBay, dan banyak lagi.
Lihat juga artikel kami Cara Memposting Ulang Foto Dari Instagram
Apa itu bot?
Jika Anda tidak terbiasa dengan istilah bot, Anda tidak sendirian. Pendek untuk bot internet atau robot web, bot adalah aplikasi perangkat lunak yang melakukan tugas otomatis secara online. Jika Anda telah menggunakan situs web lelang dan menggunakan alat untuk menempatkan tawaran menit terakhir untuk Anda alih-alih harus memasukkannya secara manual, Anda sudah menggunakan bot.
Memperkenalkan bot Facebook
Facebook meluncurkan bot minggu ini, jadi mereka adalah hal yang relatif baru di Messenger yang belum benar-benar lepas landas. Saat ini ada 30 bot perusahaan yang tersedia untuk digunakan, termasuk:
- 1-800-Bunga
- Bank Amerika
- Burger King
- Orang Dalam Bisnis
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Kereta Api Great Western
- HealthTap
- HP
- LivePerson
- Mik
- Operator
- OwnerListens
- Philz Coffee
- Ponco
- Rogers
- Tenaga penjualan
- Shopify
- Sonar
- Spark Central
- Musim semi
- Staples
- StubHub
- nilai
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Jika bisnis atau outlet berita favorit Anda belum ada dalam daftar, Anda mungkin tidak perlu menunggu lama. Bisnis sedang berjuang untuk mengumpulkan bot mereka sendiri minggu ini dan daftar bot yang tersedia diperkirakan akan tumbuh secara eksponensial bahkan dalam waktu satu minggu.
Jadi, bagaimana Anda menemukan bot Messenger?
Berikut ini ikhtisar singkat tentang cara menemukan dan menggunakan bot di Facebook Messenger. Catatan: Saat ini, Anda harus menggunakan aplikasi Messenger di perangkat iPhone, iPad atau Android Anda.
Langkah satu: Buka Kontak terbaru
Buka tab Terbaru Anda di Messenger. Anda akan menemukannya di kiri bawah di aplikasi Messenger.
Langkah dua: Ketuk kotak pencarian
Sentuh bilah Pencarian di bagian atas layar Anda seolah-olah Anda akan mencari kontak.
Langkah tiga: Gulir melalui bot yang tersedia
Di tengah layar Anda, antara bagian Orang dan saran yang Disarankan, akan menjadi kategori yang disebut Bot. Anda dapat menggulir ke kiri ke kanan untuk melihat bot yang disorot. Anda juga dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan bot yang sudah Anda ketahui ada.
Menggunakan Bot Messenger
Sekarang Anda telah menemukan bot yang menarik minat Anda, saatnya untuk mulai bekerja. Setelah bot tertentu ditampilkan, berikut adalah cara menggunakannya.
Langkah satu: Tekan Mulai
Di bagian bawah layar Anda, Anda akan menemukan tombol Mulai. Ketuk untuk memulai.
Langkah dua: Lakukan bisnis Anda
Setiap bot menawarkan beberapa layanan berbeda. Seperti yang ditunjukkan di atas, 1-800-Flowers memungkinkan Anda memesan bunga atau berbicara dengan dukungan. Jika Anda memilih opsi pemesanan, Anda akan diminta untuk menambahkan alamat pengiriman, lalu mengajukan serangkaian pertanyaan untuk menentukan jenis bunga yang ingin Anda kirim dan berapa batas anggaran Anda.
Jika Anda ingin terhubung dengan berita, seperti CNN, Anda akan dapat melihat berita utama, cerita yang menarik minat Anda, dan bahkan mengajukan pertanyaan kepada CNN tentang topik tertentu. Meminta tajuk berita memberi Anda banyak pilihan berita yang akan ditelusuri, yang dapat Anda lakukan dengan memindahkan artikel dari kiri ke kanan, dan kembali lagi. Anda akan memiliki opsi untuk membaca versi panjang dari cerita apa pun atau mendapatkan ringkasan cepat.
Kata peringatan: Pada titik ini, bot adalah wilayah perawan untuk Facebook dan pengembang dan beberapa bot sangat lambat sehingga hampir sepenuhnya tidak berguna. Mencoba berbelanja adalah pengalaman yang sangat membuat frustrasi, dan pada akhirnya saya diberitahu bahwa saya tidak dapat memeriksa barang-barang di kereta saya, dan seorang perwakilan akan menghubungi saya dalam waktu 24 jam untuk memeriksa pesanan saya. Itu 36 jam yang lalu.
Selain itu, bot hanya menampilkan beberapa item yang menurut mereka menarik bagi Anda, dan banyak yang tidak tepat, untuk membuatnya lebih halus. Ketika mencari sepatu atletik, saya diberi pilihan lima sepatu desainer yang mencari sepatu daripada sepatu lari yang saya butuhkan.
Demikian juga, saya tidak bisa mendapatkan perkiraan saat ini, perkiraan masa depan atau laporan alergi untuk kode pos saya atau yang saya akan kendarai akhir pekan ini. Saya diberitahu, bagaimanapun, bahwa kondisi berperahu tidak menguntungkan di kota saya, yang hanya masuk akal karena, yah, masih ada es di danau di sini.
Mengatakan itu, beberapa bot bekerja dengan sangat baik. Membaca berita di CNN cepat dan informatif. Saya dapat menggulir berita utama dan mendapatkan informasi lebih cepat daripada saya jika saya mencari di situs web mereka atau bahkan membuka aplikasi mereka.
Bot adalah pekerjaan yang sedang berjalan di Messenger, tentu saja, tetapi mereka mungkin akan tetap di sini. Periksalah sendiri dan beri tahu kami pengalaman Anda, baik atau buruk.
