Seperti yang mungkin Anda ketahui, Windows versi lama digunakan untuk menerapkan perbaikan dan pembaruan setiap malam Patch Tuesday. Dengan Surface Pro 4, kami semua senang bahwa kami bisa mendapatkan semua pembaruan yang tepat, pada waktu yang tepat, bahkan tanpa mempedulikannya. Dan memang, sistem operasi ini melakukan pekerjaan yang baik untuk menjalankan pembaruan di latar belakang dengan sedikit atau tanpa perhatian sama sekali dari kami. Tetapi versi yang lebih baru memiliki banyak orang yang melaporkan pembaruan Surface Pro 4 macet saat memulai ulang.
Meskipun demikian, ada saatnya kita perlu ikut campur. Saat itulah pembaruan Windows macet atau beku. Yang ini mungkin akan Anda perhatikan ketika perangkat dimatikan atau baru mulai - Anda akan melihat pemberitahuan pemasangan pembaruan yang membeku di beberapa titik. Ini juga terlihat dengan Surface Pro 4 macet restart.
Pesan seperti ketika Windows memperbarui:
- Konfigurasi pembaruan Windows% selesai. Jangan matikan komputermu.
- Mempersiapkan Windows. Jangan matikan komputer Anda.
- Nyalakan PC Anda sampai selesai. Menginstal pembaruan x x…
- Harap jangan matikan atau cabut kabel mesin Anda. Menginstal pembaruan x x…
- Bersiap untuk mengkonfigurasi Windows. Jangan matikan komputermu.
- Bekerja pada pembaruan x% selesai. Jangan matikan komputer Anda.
… Semuanya umum ketika menginstal pembaruan WIndow. Tetapi jika menit atau… jam berlalu dan tidak ada perubahan, proses pembaruan Surface Pro 4 macet di jendela tertentu, persentase pembaruan yang diinstal tidak berubah, atau Anda terus melihat Tahap 1 dari 3 (atau yang serupa), sesuatu salah.
Yang perlu Anda ingat adalah bahwa pesan dan kata-kata dapat bervariasi dari satu versi Windows ke yang lain. Bahkan jika Restart adalah semua yang Anda lihat di layar, selama tidak ada yang bergerak, Anda sedang berhadapan dengan masalah umum: Surface Pro 4 restart macet atau beku.
Mengapa ini terjadi?
Dari Windows XP hingga Surface Pro 4 terbaru, pada dasarnya sistem operasi apa pun dari Microsoft dapat mengalami masalah pembekuan seperti itu di beberapa titik.
Pada kesempatan yang sangat jarang, pembaruan itu sendirilah yang harus disalahkan. Microsoft mungkin melakukan beberapa kesalahan saat menyusun pembaruan dan itu tidak dapat bekerja pada PC Anda.
Tetapi sebagian besar waktu, ini adalah konflik perangkat lunak yang Anda hadapi. Itu bahkan bisa menjadi masalah yang sudah ada sebelumnya, sesuatu yang Anda tidak sadari tetapi yang muncul saat memulai instalasi pembaruan membeku.
Bagaimana Anda bisa tahu pasti itu macet?
Anda mungkin telah melihat pembaruan yang membutuhkan waktu lebih dari beberapa menit untuk berhasil diselesaikan. Jadi masuk akal untuk bertanya pada diri sendiri: bagaimana Anda bisa benar-benar mengatakan bahwa itu adalah pembaruan yang macet atau beku dan bukan pembaruan yang lebih lama dari rata-rata?
Anda benar: jika Anda mencoba untuk memecahkan masalah ini ketika itu tidak terjadi, Anda berisiko melakukan lebih banyak kerusakan daripada yang baik dengan Surface Pro 4 restart macet.
Anda mungkin tidak akan menyukai jawabannya tetapi …
Anda dapat mengatakan bahwa pembaruan Windows macet jika tidak ada perubahan di layar hingga 3 jam.
Tanda penting lainnya akan datang dari lampu aktivitas hard drive Anda. Jika Anda tidak melihat aktivitas sama sekali - blitz hilang, tidak ada yang terjadi - kemungkinan Surface Pro 4 macet memulai kembali. Tetapi jika Anda melihat kilatan yang sangat pendek, mungkin tidak macet.
Berita baiknya adalah bahwa pembaruan yang paling menuntut pun akan berakhir dalam 3 jam. Namun demikian, ini adalah jumlah waktu yang harus Anda tunggu hanya untuk memastikan Anda tidak secara tidak sengaja mengganggu pembaruan yang baik.
Apa yang harus dilakukan ketika Pembaruan Windows benar-benar macet atau membeku selama instalasi:
Ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti. Bergantung pada seberapa mudah Anda melewatinya, Anda mungkin berhenti pada langkah 1, atau Anda mungkin harus melanjutkan dengan alternatif yang disajikan. Apa pun itu, berikut adalah opsi Anda:
Langkah 1 - Gunakan perintah Ctrl + Alt + Del
Jika pembaruan Windows tergantung pada bagian tertentu dari proses, dengan secara bersamaan menekan tombol keyboard ini Ctrl-Alt-Del, Anda mungkin dapat beralih ke layar login Windows. Jika Anda sampai pada titik ini, masuklah seperti biasa dan biarkan melanjutkan dengan instalasi pembaruan.
Penting:
Dalam beberapa situasi, Anda mungkin memperhatikan bahwa setelah kombinasi keyboard ini, komputer sebenarnya restart alih-alih membawa Anda ke layar login Windows. Jika ini masalahnya, lanjutkan dengan langkah-langkah dari bawah.
Langkah 2 - Mulai ulang perangkat
Ketika proses instalasi dibekukan, seluruh perangkat dibekukan. Jadi memulai kembali pada saat ini sebenarnya adalah hard-reboot. Anda harus menekan tombol reset, atau untuk mematikannya dengan paksa dan kemudian menyalakannya dari tombol daya untuk memperbaiki pembaruan Surface Pro 4 macet.
Setelah restart, Windows akan mulai secara normal dan terus menginstal pembaruan. Pada perangkat dengan Windows 8 atau Surface Pro 4, setelah restart, jika Anda pergi dari layar masuk ke ikon Power, Anda seharusnya dapat melihat opsi Perbarui dan Restart. Itu pertanda bahwa OS masih bertujuan untuk melakukan pembaruan dan Anda harus me-restart perangkat Anda dan membiarkannya melanjutkan.
Penting:
Di beberapa perangkat, tergantung pada cara Windows atau BIOS / UEFI dikonfigurasi, hard-reboot mungkin perlu menahan tombol daya selama beberapa detik. Juga, jika itu laptop atau tablet, Anda mungkin harus melepas baterai.
Jika Anda berhasil me-restart perangkat dan bukannya layar masuk itu membawa Anda ke Advanced Boot Options atau ke menu Startup Settings, cari Safe Mode dan lanjutkan dengan langkah-langkah yang disajikan pada langkah berikutnya.
Langkah 3 - Boot ke Safe Mode
Langkah ini sangat berguna ketika penyebab pembaruan macet adalah program atau layanan yang saling bertentangan. Dalam Safe Mode, hanya driver dan layanan penting yang akan berjalan. Kemungkinannya adalah bahwa program yang menyebabkan kegagalan fungsi tidak akan mengganggu kali ini dan sistem operasi akan dapat selesai menginstal pembaruan.
Ketika selesai pembaruan, itu harus me-restart perangkat dan membawa Anda ke layar masuk, atau kembali ke Mode Aman. Jika Anda kembali ke Safe Mode, Anda hanya perlu me-restart dan dari sana Anda harus dapat masuk ke Windows secara normal.
Langkah 4 - Memulai Pemulihan Sistem
Pada dasarnya, Pemulihan Sistem yang dilakukan dengan benar harus membawa perangkat Anda ke kondisi yang sama persis seperti sebelum pembaruan. Tentu saja, apa yang akan Anda dapatkan akan sangat bergantung pada kapan titik pemulihan terakhir dibuat dan apa titik pemulihan yang Anda pilih selama proses.
Karena pembaruan macet dan Anda tidak dapat mengakses Windows secara normal, Anda harus mem-boot perangkat dalam Safe Mode. Setelah di sana, ketika Anda memulai Pemulihan Sistem, pastikan Anda memilih titik pemulihan terbaru yang dibuat Windows sebelum pemasangan pembaruan yang salah.
Penting:
Apakah masalah dipicu oleh pembaruan otomatis yang serupa dengan pembaruan Patch Tuesday? Setelah Anda memulihkan sistem ke keadaan sebelumnya, akses pengaturan Pembaruan Windows dan lakukan penyesuaian yang diperlukan untuk menghindari situasi seperti itu di masa depan.
Langkah 5 - Memulai Pemulihan Sistem baru
Seperti yang Anda perhatikan, setiap kali langkah sebelumnya tidak berfungsi, kami memperkenalkan Anda ke langkah baru. Jika Pemulihan Sistem dalam Mode Aman tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba hal yang sama, tetapi kali ini:
- Dari Opsi Startup Lanjutan untuk perangkat yang berjalan pada Windows 8 atau Surface Pro 4;
- Dari Opsi Pemulihan Sistem untuk perangkat yang menjalankan Windows 7 atau Windows Vista.
Anda dapat mencoba langkah ini bahkan jika Anda tidak dapat mengakses Safe Mode di tempat pertama. Apa yang hebat tentang itu adalah itu harus bekerja bahkan ketika Anda tidak dapat mengakses sistem operasi sama sekali, karena semua menu alat ini dapat dijangkau dari luarnya.
Langkah 6 - Proses Perbaikan Otomatis
Kami mencoba fungsi Pemulihan Sistem sebagai solusi yang lebih mudah. Masih tidak dapat membatalkan perubahan yang disebabkan oleh pembaruan yang bermasalah? Mungkin sudah tiba saatnya untuk memulai proses perbaikan "otomatis" perangkat.
Opsi bervariasi tergantung pada sistem operasi yang Anda jalankan. Inilah yang harus Anda cari:
- Di Windows 8 atau Surface Pro 4 - Perbaikan Startup atau proses Reset This PC (tidak perlu dikatakan, melalui opsi non-destruktif).
Langkah 7 - Periksa RAM Anda
Bergantung pada sistem operasi apa yang Anda jalankan dan sumber daya apa yang dimiliki perangkat, kekurangan RAM dapat menyebabkan pembekuan instalasi patch. Terkadang, Anda mungkin tidak perlu RAM tambahan, tetapi hanya untuk mengganti kit memori yang rusak. Untungnya, memori RAM mudah ditemukan, ditukar, dan diuji hari ini. Jadi jika itu masalahnya, Anda harus menyelesaikannya dalam waktu singkat.
Langkah 8 - Perbarui BIOS Anda
Ini adalah salah satu penyebab Windows Update menjadi macet atau beku. Tetapi karena Anda tidak dapat sepenuhnya mengesampingkannya, Anda pasti perlu memeriksanya.
BIOS yang ketinggalan jaman menjadi bermasalah ketika pembaruan yang Anda coba buat entah bagaimana berhubungan dengan cara Windows bekerja dengan perangkat keras bawaan yang berbeda, termasuk motherboard itu sendiri. Jika Anda menjalankan pembaruan BIOS, Anda mungkin mengatasi masalah ini.
Langkah 9 - Ambil Windows dari awal
Ini lebih seperti solusi radikal, yang melibatkan instalasi Windows yang bersih. Praktis Anda akan menghapus semua data dari hard drive tempat sistem operasi diinstal dan menginstal ulang Windows pada drive yang sama.
Meskipun kami menyadari ini bukan solusi yang menyenangkan, itu adalah satu-satunya yang tersisa untuk dilakukan ketika tidak ada dari atas yang berhasil membuka pembaruan Windows yang macet atau beku.
