Membuka Snapchat hanya untuk mengetahui bahwa Anda perlu masuk lagi dapat dengan cepat menjadi frustasi. Tetapi itu juga dapat menunjukkan masalah serius dengan aplikasi.
Lihat juga artikel kami Cara Mendapatkan Lebih Banyak Warna Menggambar Snapchat
Secara default, setelah Anda masuk ke aplikasi Snapchat Anda, itu harus membuat Anda masuk sampai Anda keluar secara manual. Jika Snapchat terus mengeluarkan Anda secara otomatis, itu pertanda bahwa ada sesuatu yang tidak beres.
Tetapi Anda tidak perlu khawatir segera, karena sebagian besar gangguan ini dapat dengan mudah diperbaiki setelah Anda menemukan penyebabnya. Artikel ini akan membahas penyebab dan solusi paling sering untuk Snapchat Anda, yang membuat Anda keluar berulang kali.
Pembaruan dan Refresh Latar Belakang
Snapchat terkadang hanya akan mengeluarkan Anda karena fungsinya 'Background App Refresh'. Ini terjadi ketika aplikasi menerima pembaruan penting. Aplikasi ini hanya akan meminta Anda untuk masuk lagi dan Anda siap melakukannya.
Namun, kadang-kadang kesalahan dapat terjadi di mana penyegaran latar belakang ini terus berulang. Setiap kali Anda menutup aplikasi, sistem akan memaksa penyegaran latar belakang terjadi, mengeluarkan Anda.
Untuk melihat apakah 'Background App Refresh' yang menyebabkan Snapchat Anda logout secara otomatis, Anda harus mematikannya.
Matikan Background Refresh di iPhone
Untuk mematikan refresh latar belakang di iPhone, Anda harus:
- Buka 'Pengaturan' di menu aplikasi. (Ikon roda gigi)
- Masukkan 'Umum' di menu 'Pengaturan'.
- Ketuk 'Penyegaran aplikasi latar belakang'.
Anda dapat mematikan refresh latar belakang untuk semua aplikasi jika Anda memilih 'nonaktif' di bagian atas menu. Jika Anda ingin mencobanya hanya untuk Snapchat, temukan aplikasi pada daftar dan ketuk sakelar di sebelah kanan.
Matikan Background Refresh di Android
Untuk mematikan refresh latar belakang di Android, Anda harus:
- Buka 'Pengaturan' dari menu aplikasi.
- Cari 'Jaringan dan Konektivitas'.
- Temukan 'Penggunaan data'.
- Di menu 'Penggunaan data', cari 'Penggunaan data seluler' di bagian bawah.
- Ketuk itu.
- Temukan aplikasi di bagian bawah menu. Dalam hal ini, itu harus Snapchat.
- Ketuk itu.
- Ketuk “Izinkan penggunaan data latar belakang” untuk menonaktifkannya.
Aplikasi Pihak Ketiga
Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga bersama dengan Snapchat Anda, itu bisa menjadi alasan untuk Snapchat mengeluarkan Anda. Saat Anda mengunduh aplikasi pihak ketiga untuk Snapchat, ia akan meminta Anda untuk mengizinkannya mengakses fitur Snapchat tertentu.
Beberapa aplikasi pihak ketiga ini dapat mengancam privasi Anda. Jika Snapchat mengenali aplikasi sebagai threating, itu akan mengeluarkan Anda dari akun Anda untuk membuat Anda tetap aman. Ini adalah kejadian umum, terutama jika Anda memiliki perangkat iOS.
Untuk memperbaikinya, hapus aplikasi yang diinstal yang memerlukan akses ke fitur Snapchat Anda.
Mungkin Anda Masuk pada Beberapa Perangkat
Jika Anda menautkan akun Snapchat Anda ke perangkat yang berbeda, Anda mungkin keluar berulang kali.
Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda dapat:
- Buka Snapchat.
- Buka 'Layar kamera' Anda (layar sebelum Anda mengambil snap).
- Ketuk ikon profil di kiri atas layar.
- Pergi ke 'Pengaturan' (ikon roda gigi).
- Ketuk 'Login Verifikasi'.
- Pilih 'Lupakan Perangkat'.
Anda akan melihat daftar semua perangkat yang Anda tautkan dengan akun Anda. Untuk setiap perangkat yang ingin Anda lupakan, ketuk ikon 'X' di sebelahnya. Cara terbaik untuk menguji masalah ini adalah dengan melupakan semua perangkat dan mencoba masuk dari perangkat utama Anda.
Akun Anda Mungkin Diretas
Yang ini tidak biasa, tetapi ini adalah masalah yang paling parah.
Anda mungkin melihat aktivitas aneh di profil Anda. Misalnya, Anda mungkin melihat pesan yang tidak Anda ingat terkirim, kontak yang tidak Anda ingat ditambahkan. Orang lain mungkin menunjukkan bahwa Anda memposting sesuatu yang aneh. Ini biasanya berarti seseorang meretas akun Anda.
Ini mungkin terdengar bencana, tetapi Anda biasanya dapat memperbaiki masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Ikuti langkah 1-6 dari bagian sebelumnya untuk keluar dari semua perangkat.
- Buka Dukungan Snapchat dan ubah kata sandi Anda.
- Verifikasi nomor telepon dan alamat email Anda.
- Masuk lagi ke akun Anda.
Ini biasanya cukup untuk membuat penyusup pergi. Kemudian, Anda harus mencoba untuk menghapus semua akun yang tidak dikenal dan memeriksa semua pesan, menghapus semua jejak aktivitas peretas.
Bagaimana Jika Tidak Ada Yang Berhasil?
Mengubah kata sandi dan keluar dari semua perangkat biasanya berhasil. Dalam kasus yang sangat jarang, masalahnya tetap ada.
Jika Anda masih mengalami kesulitan untuk tetap masuk ke Snapchat, langkah terbaik adalah mengunjungi halaman Dukungan Snapchat dan meminta bantuan.
