Skype adalah aplikasi yang identik dengan teknologi voice over IP (VoIP). Sifatnya yang ada di mana-mana didukung oleh kesederhanaan dan keandalan yang ditawarkannya. Tidak heran bahwa lebih banyak orang menggunakan Skype untuk panggilan VoIP daripada perangkat lunak lainnya. Namun demikian, tidak ada yang namanya platform yang sepenuhnya bebas dari bug dan kesalahan, dan Skype tidak terkecuali.
Lihat juga artikel kami Cara Menemukan Seseorang di Skype
Salah satu masalah paling umum di Skype adalah kurangnya output atau input suara selama panggilan. Penyebabnya bermacam-macam, jadi tidak ada perbaikan cepat dan mudah, tetapi ada beberapa solusi. Teruslah membaca untuk mencari tahu tentang beberapa yang paling umum dan bagaimana mereka dapat diterapkan.
Roundup
Metode yang tercantum di bawah ini akan jatuh ke dalam dua kategori besar - masalah dengan perangkat lunak dan masalah dengan perangkat keras. Terkadang ini akan bersinggungan, seperti headset yang tidak dipasang dengan benar.
Jika tidak ada solusi di sini yang berfungsi untuk Anda, Anda mungkin memiliki mikrofon atau speaker yang salah. Sangat sering dengan perangkat keras baru, Skype mencoba mengenali perangkat keras lama dan tidak mendeteksi perubahan dengan benar.
Sebelum memulai, pertimbangan sederhana: periksa untuk melihat apakah Anda mematikan speaker atau headphone Anda dan melupakannya. Juga, verifikasi bahwa semuanya terhubung dengan benar. Kita semua bersalah atas kekalahan ini dalam ingatan, dan tidak ada yang lebih menyebalkan daripada menghabiskan waktu untuk masalah yang memiliki solusi sederhana selama ini.
Masalah dengan Windows
Jika Skype tidak mengambil mikrofon Anda, mulailah dengan memeriksa apakah Windows mengizinkan aplikasi untuk menggunakannya. Cari "Pengaturan Privasi Mikrofon" di kotak pencarian windows Anda. Di pengaturan, Anda akan melihat bagian yang berlabel "Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda." Jika sakelar di bagian itu mati, Skype tidak akan dapat menggunakan mikrofon default di komputer Anda. Beberapa pembaruan Windows telah dikenal untuk mematikannya. Mengaktifkannya harus memperbaiki masalah.
Jika tidak ada suara yang datang dari Skype, periksa terlebih dahulu perangkat output suara default Anda. Klik kanan pada ikon speaker di kanan bawah bilah tugas dan klik "Buka Pengaturan Suara." Pastikan bahwa output default dan perangkat input diatur ke apa yang sebenarnya Anda gunakan.
Anda juga dapat mengklik tombol "Pemecahan Masalah" jika semuanya tampak beres. Pemecah masalah hanya akan mengambil masalah terbuka tertentu, tetapi tidak akan lama.
Sebelum kita beralih ke konfigurasi, satu hal terakhir yang harus Anda lakukan adalah memperbarui driver suara Anda. Sebagai aturan umum, jangan pernah menggunakan utilitas pembaruan driver. Perbarui driver Anda hanya melalui Windows atau situs web pabrikan, dan hanya jika Anda berpikir Anda memiliki alasan untuk melakukannya.
Untuk memperbarui driver suara Anda, akses Device Manager dengan menekan tombol Windows dan X secara bersamaan. Pilih dari menu dan kemudian cari output suara Anda dan klik kanan. Dari menu dropdown, klik "Perbarui driver" dan biarkan Windows melakukan sisanya.
Tidak ada ruginya memperbarui semua perangkat lain yang relevan. Ini termasuk speaker, headset, mikrofon, dan perangkat terkait audio lainnya.
Layanan Audio Windows
Layanan Audio Windows, sesuai namanya, menangani audio di aplikasi apa pun yang memintanya. Jika pengaturan tidak disesuaikan dengan benar, ini dapat memengaruhi audio di seluruh komputer Anda. Jika hanya Skype yang terpengaruh, ini kemungkinan bukan pelakunya.
Untuk mengatasinya, tekan tombol Windows dan R untuk membuka perintah jalankan dan ketik "services.msc" untuk membuka jendela Layanan. Gulir ke bawah sampai Anda menemukan "Windows Audio" dan klik kanan, lalu pilih "Properties." Di jendela Properties, pastikan jenis Startup adalah "Automatic" dan status layanan adalah "Running." Kemudian klik "Apply" dan mulai ulang Skype untuk memeriksa apakah itu berfungsi.
Konfigurasikan Skype
Kemungkinan lain adalah bahwa pengaturan Skype Anda tidak dikonfigurasi dengan benar. Luncurkan Skype dan klik atau ketuk pada tiga titik horisontal di sebelah nama Anda. Pilih "Pengaturan" dari menu drop-down dan pilih "Audio dan Video" dari sidebar. Tinjau semua perangkat Anda untuk memeriksa apakah output dan input yang benar telah dipilih. Gunakan tombol "Tes audio" untuk melihat apakah itu berfungsi sebelum Anda menutup pengaturan.
Beberapa Saran Suara
Seperti yang Anda lihat, ada beberapa hal yang bisa salah, tetapi tidak ada yang rumit. Beberapa pertemuan faktor dalam Windows kemungkinan menjadi penyebabnya. Pertama, lakukan cara Anda melalui perbaikan Windows dan kemudian pastikan Skype mendeteksi semua periferal yang tepat. Skenario terburuk adalah headset atau speaker Anda rusak. Jika itu masalahnya, tidak banyak yang bisa Anda lakukan selain menggantinya.
Apakah Anda menggunakan Skype untuk semua kebutuhan VoIP Anda atau apakah Anda menggunakan perangkat lunak yang berbeda untuk percakapan lain? Ceritakan tentang alternatif favorit Anda ke Skype di bagian komentar di bawah ini.
