Skype terus bertanya untuk menggunakan ravbg64.exe - apa yang harus saya lakukan?

Pembaca TechJunkie menulis dalam menanyakan cara mengatasi kesalahan Skype. Secara khusus, 'Skype terus meminta untuk menggunakan ravbg64.exe setiap kali saya memulai. Itu juga tidak pernah mengingat pengaturan saya. Apa yang saya lakukan?' Seperti biasa, kami terlalu senang membantu pembaca setia kami dan siapa pun yang melihat kesalahan.

Pertama, ravbg64.exe bukan virus atau malware. Ini adalah driver audio Realtek untuk Windows. Kemungkinan perangkat yang Anda lihat kesalahannya memiliki perangkat suara onboard yang ditenagai oleh chip Realtek. Ini adalah driver untuk itu. Skype bertanya apakah ia dapat menggunakan perangkat audio untuk memutar audio melalui speaker jika itu ditetapkan sebagai perangkat pemutaran default.

Akan lebih baik jika kesalahannya lebih deskriptif, atau hanya mengatakan 'Bisakah Skype menggunakan kartu suara Anda untuk memutar audio'. Tidak, jadi kita di sini.

Skype terus meminta untuk menggunakan ravbg64.exe

Ada beberapa cara untuk memperbaiki permintaan untuk menggunakan ravbg64.exe dan beberapa cara untuk memperbaiki fakta bahwa Skype sepertinya tidak pernah mengingat pengaturan Anda. Pertama mari kita atasi masalah ravbg64.exe. Kami akan mengatur kartu suara sebagai perangkat pemutaran default. Jika itu tidak berhasil, kita dapat memilih ravbg64.exe secara manual dan mengizinkannya mengakses Skype.

Tampilan dan nuansa Skype yang tepat tergantung pada apakah Anda menggunakan versi bawaan di dalam Windows 10 atau versi mandiri. Either way, Anda perlu menggunakan menu Pengaturan.

1. Pilih Alat di aplikasi mandiri atau pilih gambar potret Anda di versi Windows 10.
2. Pilih Pengaturan dan Audio.
3. Ubah speaker dari Perangkat default ke speaker atau headphone yang ingin Anda gunakan.
4. Pilih OK atau tutup jendela dan tes ulang.

Saya telah melihat kesalahan ini secara langsung pada laptop klien dan beralih dari perangkat Default ke perangkat output bernama menghentikan kesalahan yang terjadi. Meskipun speaker yang dipilih masih menggunakan ravbg64.exe.

Jika itu tidak berhasil, Anda perlu memberikan akses ravbg64.exe ke Skype. Ini hanya mungkin dalam versi mandiri.

1. Pilih Alat dan Pengaturan di Skype.
2. Pilih Pengaturan Lanjut dan pilih tautan 'Kelola akses program lain ke Skype' di bagian bawah.
3. Pilih ravbg64.exe di jendela sembulan Explorer dan pilih Ubah.
4. Pilih Allow dan kemudian OK.
5. Simpan pengaturan dan tes ulang.

Ini memberikan izin khusus Skype untuk menggunakan ravbg64.exe sehingga kesalahan sekarang harus berhenti muncul. Jika Anda menggunakan Windows 10 Skype, Anda perlu mencoba dua perbaikan berikutnya.

Pengaturan konfigurasi Skype

Jika perbaikan di atas tidak berhasil untuk Anda, ada dua opsi yang tersisa. Setel ulang konfigurasi pengguna atau instal ulang Skype. Mari kita lihat dulu apakah pengaturan ulang berfungsi. Konfigurasi disimpan dalam folder Skype di dalam folder AppData Anda.

Buka Windows Explorer.

1. Tutup Skype dan hentikan proses di Task Manager
2. Ketik atau rekatkan '% appdata%' ke jendela URL Windows Explorer dan tekan Enter.
3. Arahkan ke folder Skype dan pilih.
4. Klik kanan dan pilih Ubah nama. Ubah nama menjadi sesuatu yang lain. Praktik yang baik adalah mengubah nama menjadi FILE_old atau FILE.old tetapi Anda tidak harus melakukannya.
5. Mulai ulang Skype.

Jika Windows tidak memungkinkan Anda untuk mengganti nama folder, kembali ke Task Manager dan pastikan Anda telah menghentikan proses Skype.exe secara manual. Jika proses Skype tidak menutup atau tidak menutup dengan benar itu akan tetap memiliki tautan aktif ke folder yang akan mencegah modifikasi.

1. Klik kanan ruang kosong di bilah tugas Windows dan pilih Pengelola Tugas.
2. Di tab Proses, temukan proses Skype.
3. Klik kanan prosesnya dan pilih Akhiri proses.

Coba lagi di atas untuk mengganti nama folder Skype.

Jika tidak satu pun dari ketiga perbaikan tersebut berhasil dan Skype terus meminta untuk menggunakan ravbg64.exe, solusi terakhir kami adalah menginstal ulang Skype sepenuhnya. Anda akan kehilangan semua percakapan tersimpan dan catatan panggilan tetapi tidak kontak Anda karena mereka adalah bagian dari akun Microsoft Anda.

1. Pilih tombol Start Windows dan gulir ke bawah ke Skype.
2. Klik kanan dan pilih Uninstall. Anda akan dibawa ke jendela uninstall Windows.
3. Gulir ke Skype dan pilih.
4. Pilih Copot pemasangan dari bilah menu dan biarkan prosesnya selesai.
5. Reboot Windows untuk menyelesaikan penghapusan dan kemudian instal ulang.

Proses terakhir ini adalah salah satu upaya terakhir dan seharusnya tidak benar-benar diperlukan.

Jika Skype terus meminta untuk menggunakan ravbg64.exe, itu belum menyimpan pengaturan pemutaran audio karena satu dan lain alasan. Setidaknya sekarang Anda memiliki empat cara untuk mengatasinya.

Tahu ada cara lain untuk memperbaikinya? Ceritakan pada kami di bawah ini jika Anda melakukannya!