Sesekali Samsung merilis pembaruan firmware untuk Samsung Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus. Pembaruan perangkat lunak diketahui untuk memperbaiki bug dari firmware sebelumnya. Namun dalam beberapa kasus, mereka berhasil membuat lebih banyak masalah. Banyak pemilik Galaxy S9 dan S9 Plus telah memperhatikan hal ini dan mengeluhkan masalah terkait firmware.
Contoh dari masalah ini adalah smartphone yang tetap macet di layar logo selama proses startup. Beberapa laporan menyelesaikan pembaruan tanpa masalah tetapi nantinya mereka menghadapi lebih banyak masalah seperti ponsel pintar yang reboot secara otomatis tanpa peringatan, terlepas dari apa yang dilakukan pemiliknya.
Jika Anda pernah mengalami masalah terkait firmware ini, maka artikel ini sangat cocok untuk Anda. Artikel ini akan membahas metode pemecahan masalah yang terdiri dari tiga langkah. Semoga, tiga langkah ini akan menyelesaikan semua masalah Anda dan memungkinkan Anda menggunakan Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus tanpa kekurangan.
Seperti yang kami katakan sebelumnya, masalah dimulai saat pembaruan perangkat lunak. Semua pembaruan sebelumnya mungkin berjalan dengan lancar tetapi yang satu secara khusus mengganggu semuanya. Apa yang terjadi adalah bahwa perangkat Anda tidak pernah meninggalkan proses reboot. Itu tetap macet di layar logo tanpa pernah menyelesaikannya dan melanjutkan ke layar beranda.
Ini tidak akan hilang dengan sendirinya. Penyebab paling umum untuk masalah ini adalah cache atau data yang korup. Solusi untuk ini cukup mudah. Yang harus Anda lakukan adalah membaca pedoman di bawah ini.
Hapus Partisi Cache pada Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus
Mungkin cache saat ini sistem Anda rusak saat Anda memperbarui firmware Anda. Kemungkinan lain mungkin bahwa firmware baru tidak mendukung cache lama. Dalam kedua kasus, Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda tidak akan bereaksi dengan baik dan itu akan menghasilkan kinerja yang buruk atau dalam kasus Anda, macet selama bootup.
Menyeka cache adalah sesuatu yang disarankan untuk Anda lakukan secara konsisten, sebagai tindakan pencegahan. Masuk akal bahwa ini harus menjadi hal pertama yang Anda coba ketika ponsel cerdas Anda macet di layar logo.
Untuk menghapus partisi Cache
- Matikan Samsung Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda
- Tahan tombol home dan tombol volume atas secara bersamaan
- Saat masih memegang tombol-tombol ini, tahan tombol daya juga
- Lepaskan tombol daya segera setelah Anda melihat teks "Samsung Galaxy S9" atau "Galaxy S9 Plus" muncul di layar
- Lepaskan tombol beranda dan tombol volume atas saat logo Android muncul di layar
- Tunggu sekitar 1 menit dan kemudian lanjutkan untuk melihat Mode Pemulihan
- Pilih opsi Wipe Cache Partition dengan menggunakan tombol volume turun untuk menelusuri opsi
- Inisiasi Wipe Cache Partition dengan menekan tombol daya
- Pilih Ya dengan tombol volume bawah dan kemudian konfirmasikan dengan menekan tombol daya
- Tunggu sebentar cache dihapus
- Sorot opsi Reboot System Now dengan tombol volume turun
- Mulai reboot dengan tombol daya. Ini mungkin memakan waktu sedikit lebih lama dari biasanya, tetapi tunggu sampai selesai
Jika karena alasan tertentu ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda ingin mencoba solusi berikutnya. Pilihan terakhir Anda adalah melakukan reset sistem tetapi Anda ingin menghindarinya sebanyak mungkin karena Anda akan kehilangan semua data dan informasi yang tersimpan.
Boot Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus ke Safe Mode
Metode ini bisa menyelesaikan masalah Anda jika penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga. Terkadang aplikasi tertentu mungkin tidak kompatibel dengan perangkat lunak baru. Untuk memastikan bahwa ini bukan masalahnya, Anda dapat masuk ke Mode Aman dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
Untuk Masuk ke Mode Pemulihan
- Tahan tombol daya
- Lepaskan tombol daya ketika teks "Galaxy S9" atau "Galaxy S9 Plus" muncul di layar
- Tahan tombol volume bawah
- Lepaskan tombol volume turun ketika teks Mode Aman muncul di layar
Jika masuk ke Safe Mode menyelesaikan masalah Anda maka untungnya, Anda tidak harus melanjutkan dengan metode ketiga. Namun, Anda harus membuat cadangan dari semua data dan pengaturan penting jika Anda tidak ada metode sebelumnya yang bekerja untuk Anda.
Untuk beberapa pengguna, menghapus instalan aplikasi pihak ketiga tertentu menyelesaikan semuanya. Beberapa juga melaporkan smartphone mereka berfungsi dengan baik setelah mem-boot ulang dalam Safe Mode. Jika Anda tidak memilikinya, lanjutkan membaca.
Lakukan Master Reset dari Mode Pemulihan pada Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus
Metode ini adalah metode yang paling ekstrem karena akan menghapus semua data dan konten Samsung Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda. Ponsel cerdas Anda akan default ke pengaturan pabrik aslinya, tetapi juga akan memiliki firmware terbaru.
Selain kehilangan semua informasi Anda, metode ini juga akan menghapus partisi cache Anda dan pengaturan dan preferensi sebelumnya. Jika Anda berhasil mengakses Safe Mode pada langkah sebelumnya, maka Anda akan dapat membuat cadangan yang akan membantu Anda mengembalikan semua file dan pengaturan Anda. Semoga pengaturan ulang ini akan memperbaiki semua masalah Anda.
Untuk Masuk ke Mode Pemulihan dan Lakukan Master Reset
- Matikan Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda
- Tahan tombol home dan tombol volume secara bersamaan. Kemudian ikuti dengan menekan tombol power. Tombol daya sangat penting sehingga tidak masalah berapa lama Anda menekan dua tombol lainnya, selama Anda menahan tombol daya
- Lepaskan tombol daya ketika "Samsung Galaxy S9" atau "Samsung Galaxy S9 Plus" muncul di layar
- Terus tahan dua tombol lainnya sampai Anda melihat "Menginstal Pembaruan Sistem" di layar
- Lepaskan tombol ketika Anda Menu Pemulihan Sistem Android muncul di layar
- Setelah menunggu sekitar 30 hingga 60 detik, gunakan tombol volume bawah untuk melihat opsi
- Pastikan untuk menyorot Wipe Data atau Factory Reset dan pilih dengan menekan tombol power
- Pastikan untuk menyorot Ya - Hapus semua data pengguna dan pilih dengan menekan tombol daya
- Setelah perangkat menyelesaikan Master Reset, sorot Reboot System Now dan pilih dengan menekan tombol daya
Setelah langkah terakhir, yang perlu Anda lakukan adalah menunggu. Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama dari biasanya. Tetapi jika semuanya berhasil, layar konfigurasi akan muncul dan Anda akan diminta untuk memasukkan semua detail Anda, sama seperti pertama kali Anda menggunakan ponsel cerdas Anda.
Namun, masih ada peluang bagi ponsel cerdas Anda untuk tetap macet saat bootup. Ini berarti pembaruan perangkat lunak gagal. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah menginstal ulang firmware. Kami menyarankan Anda mencari dukungan teknis dari ahli atau teknisi Samsung karena ia akan lebih siap dalam menangani masalah ini.
