Beberapa pemilik mengalami masalah dengan layar menjadi hitam pada Samsung Galaxy S8 dan Galaxy S8 Plus. Terkadang, ini adalah masalah yang terputus-putus; lain kali, setelah layar menjadi hitam, tidak mungkin untuk "membangunkan" telepon. Metode di bawah ini akan membantu Anda memperbaiki masalah pemadaman layar pada Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda.
Boot ke Mode Pemulihan dan Hapus Partisi Cache
- Dapatkan smartphone ke Mode Pemulihan
- Setelah telepon bergetar, lepaskan tombol Daya, dan tunggu sampai layar pemulihan muncul
- Gunakan tombol Volume turun untuk memilih “Hapus partisi cache”
- Tekan tombol Daya untuk konfirmasi
- Tunggu telepon untuk reboot setelah menghapus partisi cache
Untuk penjelasan terperinci tentang cara menghapus cache partisi, baca cara menghapus cache pada Samsung Galaxy S8 Plus .
Lakukan Factory Reset pada Samsung Galaxy S8 Plus Anda
Jika menghapus partisi cache gagal menyelesaikan masalah pemadaman layar Anda, coba lakukan pengaturan ulang pabrik pada ponsel Anda. Namun, sebelum mencoba mengatur ulang ponsel, Anda harus mencadangkan semua file dan data Anda, dan menuliskan semua aplikasi yang Anda instal dari Google Play Store.
Aplikasi bawaan Samsung dan penyedia layanan ponsel akan diinstal ulang secara otomatis selama pengaturan ulang pabrik. Untuk membantu Anda melakukan pengaturan ulang pabrik, baca panduan ini tentang cara mengatur ulang pabrik Samsung Galaxy S8 Plus .
Dukungan teknis
Jika masalah pemadaman layar Anda berlanjut setelah menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik pada Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus, Anda harus membawanya kembali ke toko tempat Anda membelinya. Jika ponsel Anda masih dalam garansi, mereka mungkin menawarkan untuk menggantinya untuk Anda.
Jika tidak lagi dalam garansi, atau jika Anda tidak dapat mengembalikan ponsel ke toko tempat Anda membelinya, Anda harus membawanya ke toko atau teknisi yang dapat memecahkan masalah dan memperbaiki telepon Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda. .
