Gangguan audio sering terjadi pada smartphone, dan Galaxy J5 dan J5 memiliki masalah yang adil. Meskipun perbaikannya bisa semudah menaikkan volume atau membunyikan suara pada perangkat Anda, kadang-kadang Anda harus menggali sedikit lebih dalam untuk dapat menggunakan ponsel Anda secara normal.
Berikut adalah beberapa perbaikan cepat dan tidak begitu cepat.
Jalankan Telepon dalam Mode Aman
Jika aplikasi tertentu rusak dan mengacaukan fungsi audio, Anda dapat menjalankan J5 dan J5 Prime Anda dalam mode aman.
- Matikan ponsel Anda
- Tekan dan tahan Volume Turun dan Tombol Daya
- Tunggu logo Samsung muncul
- Lepaskan hanya tombol Daya
- Tunggu logo Safe Mode muncul
- Lepaskan tombol Volume Turun
Mode aman menghentikan aplikasi pihak ketiga dari berjalan di latar belakang. Anda sekarang dapat memeriksa audio ponsel menggunakan browser atau pemutar media. Jika masalah berlanjut, coba metode lain.
Apakah Audio Hilang atau Hanya Disadap?
Sangat penting untuk menjaga ponsel cerdas Anda dan gadget lainnya tetap bersih. Periksa port audio untuk mengetahui partikel debu atau kotoran lain yang mungkin menyumbatnya. Periksa speaker untuk kerusakan senjata atau struktur. Masalah-masalah ini dapat berkontribusi pada suara yang terdistorsi atau tidak terdengar bahkan pada pengaturan volume tertinggi.
Uji Speaker vs. Headset
Jika suara hanya berhenti bekerja ketika Anda mencolokkan headphone Anda, Anda mungkin melihat kerusakan struktural. Coba set headphone yang berbeda dan lihat apa yang terjadi.
Jika perangkat lunaknya bermasalah, lakukan dua hal berikut secara berurutan:
- Setel ulang perangkat dengan headphone atau speaker Anda tersambung
- Setel ulang perangkat tanpa headphone atau speaker
Perbarui OS Ponsel
Cara memeriksa versi OS saat ini dan memperbarui jika perlu:
- Ketuk ikon Aplikasi
- Ketuk Pengaturan
- Pergi ke Tentang Perangkat
- Periksa pembaruan perangkat lunak
Penting untuk dicatat bahwa ini adalah pedang bermata dua. Memperbarui OS dapat menyelesaikan masalah audio Anda. Di sisi lain, beberapa pengguna melaporkan bahwa suara berhenti berfungsi setelah pembaruan rutin.
Jika demikian, lakukan reset pabrik lalu instal ulang semua aplikasi secara manual. Setelah setiap instalasi, periksa suaranya. Tetapi bagaimana Anda melakukan reset pabrik?
Perbaikan Keras
Melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik atau pengaturan ulang yang keras berarti menghapus semua data dan aplikasi yang diinstal dari ponsel Anda. Tetapi, ketika semuanya gagal, itu adalah opsi yang layak dipertimbangkan, karena akan memberi tahu Anda sekali dan untuk semua jika masalah audio terkait perangkat lunak atau perangkat keras.
- Matikan ponsel Anda
- Tekan dan tahan dalam urutan ini: Tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya
- Tunggu logo Samsung muncul
- Lepaskan semua tombol
- Tunggu hingga menu pemulihan Android muncul (mungkin butuh hingga 30 detik)
- Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi "penghapusan data / reset pabrik"
- Gunakan tombol Daya untuk memilih dan mengonfirmasi
Pemikiran Terakhir
Menggunakan trik yang disebutkan di atas mungkin hanya menghemat perjalanan Anda ke pusat layanan. Menghapus secara individual aplikasi musik tertentu, seperti pemutar atau game yang baru dipasang, dapat membantu kadang-kadang. Namun, sulit untuk mengatakan aplikasi mana yang merupakan penyebab langsung masalah Anda, sehingga solusi mungkin terbukti membuat frustrasi atau sia-sia.
