Saat ini sama bermanfaatnya dengan smartphone, mereka memiliki daftar masalah potensial yang lebih panjang daripada ponsel generasi lama. Perangkat kerasnya lebih kompleks, perangkat lunaknya lebih canggih, dan keinginan untuk mengeluarkan model baru dalam waktu kurang dari setahun tidak selalu mengarah pada hasil terbaik.
Galaxy J5 dan Prime tidak terkecuali dengan masalah restart yang ditakuti. Terkadang, restart berasal dari gangguan kecil yang bisa Anda selesaikan sendiri. Tetapi mungkin juga ada kerusakan perangkat keras yang di luar perbaikan Anda.
Baca terus untuk mengetahui cara mendiagnosis masalah dan memperbaiki apa yang bisa diperbaiki dalam beberapa langkah mudah.
Masalah Perangkat Keras
1. Kartu SIM Rusak
Kartu SIM yang mengalami kerusakan magnetik dapat menyebabkan Galaxy J5 atau J5 Prime Anda restart secara berkala. Ini juga dapat menyebabkan konektivitas Wi-Fi yang buruk atau ketidakmampuan untuk melakukan atau menerima panggilan.
Untuk mengetahui apakah kartu SIM Anda adalah masalahnya, masukkan kartu yang berbeda ke dalam ponsel Anda dan tunggu beberapa jam untuk melihat apa yang terjadi.
2. Baterai Buruk
Jika ponsel Anda terus restart, baterai mungkin sekarat. Periksa kerusakan struktural atau tanda-tanda baterai menonjol. Jika itu masalahnya, Anda harus segera menghubungi bengkel. Tetapi jika baterai tampak baik-baik saja, coba keringkan sepenuhnya dan kemudian isi penuh dengan telepon dimatikan.
Masalah Perangkat Lunak
1. Berurusan dengan Aplikasi yang Rusak
Aplikasi yang salah dapat menyebabkan ponsel Anda restart secara berkala atau lebih buruk - memasukkannya ke loop restart. Ada beberapa alasan untuk ini: data yang tidak kompatibel setelah pembaruan OS, aplikasi yang tidak berfungsi, virus, dll. Perlu dicatat bahwa ini biasanya terjadi dengan aplikasi pihak ketiga.
Inilah cara Anda dapat menghapus aplikasi pihak ketiga:
- Ketuk Aplikasi
- Ketuk Play Store
- Pilih Aplikasi & Game Saya
- Pilih aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Hapus
Coba lakukan ini untuk aplikasi yang paling baru diinstal jika masalah restart baru.
2. Menjalankan Telepon dalam Mode Aman
Mem-boot J5 Anda dalam safe mode memungkinkan Anda untuk melewati beberapa gangguan perangkat lunak yang menyebabkan restart secara berkala atau restart loop.
- Matikan ponsel Anda
- Tekan dan tahan Volume Turun dan Tombol Daya
- Tunggu logo Samsung muncul
- Lepaskan tombol Daya
- Tunggu logo Safe Mode muncul sambil terus menahan Volume Turun
Saat dalam mode aman, sebagian besar aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan. Coba gunakan ponsel Anda secara normal dan periksa apakah masalahnya masih ada. Jika tidak, maka Anda tahu bahwa menghapus beberapa aplikasi adalah caranya.
5. Melakukan Reset Pabrik
Reset pabrik adalah metode pilihan terakhir, tetapi ini adalah cara paling efisien untuk memperbaiki gangguan perangkat lunak. Berikut ini cara melakukannya di Galaxy J5 atau J5 Prime tanpa menggunakan kombinasi tombol:
- Ketuk ikon Aplikasi
- Ketuk Pengaturan
- Pilih Cadangkan dan Atur Ulang
- Pilih dan ketuk Reset data pabrik
- Ketuk Setel Ulang Perangkat
- Ketuk Lanjutkan
- Pilih Hapus semua
Kata terakhir
Seperti yang Anda lihat, sebagian besar perbaikan memiliki langkah yang mudah diikuti dan juga cukup intuitif. Tetapi, jika terjadi masalah perangkat keras, Anda harus menggunakan pusat layanan untuk mengembalikan telepon Anda ke kondisi operasi yang optimal.
