Restart dan restart loop sesekali tidak pernah terdengar di smartphone Samsung lama dan baru. Dan, meskipun Android 5.0 Lollipop adalah OS yang cukup stabil, Galaxy J2 Anda mungkin mengalami masalah di beberapa titik.
Terus membaca untuk mempelajari tentang masalah yang paling umum dan bagaimana Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah Anda sendiri.
Apa yang menyebabkan masalah?
1. Data Tidak Kompatibel atau Rusak
Perubahan firmware dapat menyebabkan restart sesekali atau memulai ulang loop. Ini terjadi ketika cache data lama tidak kompatibel dengan firmware baru. Jenis ketidakkonsistenan ini membingungkan OS yang dapat memicu pengaturan ulang sistem yang tidak diinginkan.
2. Aplikasi Pihak Ketiga Buggy
Aplikasi yang tidak kompatibel, korup, atau bermasalah juga dapat memicu reset ponsel. Bahkan mungkin tidak masalah jika Anda menggunakan aplikasi atau berjalan di latar belakang pada saat reset.
3. Masalah Perangkat Keras
Masalah perangkat keras terlalu banyak untuk didaftar dan sangat sulit didiagnosis. Jika perbaikan perangkat lunak tidak berhasil, maka tindakan terbaik Anda adalah membawa Galaxy J2 Anda ke pusat layanan untuk diagnosis perangkat keras yang lengkap.
Menjalankan Telepon adalah Mode Aman
Menjalankan telepon dalam Safe Mode mencegah sistem menjalankan aplikasi atau layanan yang tidak penting. Ini mungkin memberi Anda ide yang bagus tentang apa yang menyebabkan loop restart. Inilah cara Anda memasuki Safe Mode di Galaxy J2:
- Mulai ulang atau hidupkan telepon
- Tahan tombol Volume Naik saat logo Samsung muncul
- Tunggu menu pemeliharaan umum muncul
- Pilih Mode Aman dari daftar
- Tekan tombol Daya untuk mengakses Safe Mode
Jika Anda dapat menggunakan ponsel tanpa me-restart ketika dalam Mode Aman, penyebabnya mungkin versi firmware atau aplikasi kereta.
Menghapus Aplikasi Yang Tidak Penting
Jika Anda mengalami restart hanya ketika menjalankan aplikasi tertentu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencopotnya.
- Ketuk ikon Aplikasi di Layar Beranda
- Temukan dan ketuk ikon Pengaturan
- Ketuk ikon Aplikasi
- Buka Manajer aplikasi
- Temukan dan pilih Aplikasi yang diinginkan
- Ketuk padanya lalu ketuk opsi Copot Pemasangan
Jika masalah hilang, Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi dan melihat apakah mereka berfungsi lebih baik untuk kedua kalinya.
Menghapus Data Tembolok
Menghapus data yang di-cache juga membebaskan memori, bukan hanya ruang penyimpanan. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
- Ketuk ikon Aplikasi di Layar Utama
- Temukan dan ketuk ikon Smart Manager
- Temukan dan ketuk Penyimpanan
- Ketuk HAPUS
Ini menghapus data cache dari aplikasi dan situs web, termasuk data cache dari aplikasi lama yang tidak lagi Anda miliki. Ini akan memperbaiki beberapa masalah restart.
Melepaskan Baterai
Menggunakan trik tarik baterai adalah sesuatu yang masih dapat Anda gunakan pada Galaxy J2 sebagai lawan dari smartphone Samsung yang lebih baru. Model yang lebih baru hanya mensimulasikan ini melalui fungsi atur ulang lunaknya.
Untuk mengeluarkan baterai, lepaskan penutup belakang, lepas kunci pengaman baterai, dan lepaskan baterai. Tunggu beberapa menit sebelum memasangnya kembali dan menyalakan telepon.
Ini akan membantu mengatasi gangguan perangkat lunak kecil, beberapa di antaranya dapat menyebabkan ponsel Anda restart.
Kata terakhir
Sebagai upaya terakhir, Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik dari menu perawatan umum, yang sama digunakan untuk mengakses Safe Mode. Namun, perlu diingat bahwa ini menghapus semua aplikasi yang tidak penting, mengatur ulang semua konfigurasi ke default, dan menghapus semua data pribadi dari telepon.
Ini juga bukan metode yang dijamin untuk mencegah loop restart, terutama jika masalahnya berasal dari perangkat keras.
