Tidak dapat menerima panggilan telepon dapat disebabkan oleh berbagai masalah. Beberapa masalah ini dapat Anda atasi sendiri, tetapi masih ada beberapa yang membutuhkan bantuan profesional. Lebih sering daripada tidak, ada masalah perangkat lunak yang menyebabkan ponsel Anda tidak dapat menerima panggilan.
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menemukan penyebab masalah ini, serta solusinya. Untuk membantu Anda mengidentifikasi pelakunya, mari kita bahas semua kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat menerima panggilan telepon.
Tidak ada layanan
Ini adalah alasan paling jelas mengapa Anda mungkin tidak dapat menerima panggilan telepon. Ketika ini terjadi, Anda biasanya akan mendapatkan notifikasi layanan dan bilah sinyal Anda akan kosong.
Inilah yang dapat Anda lakukan jika ini terjadi:
- Matikan ponsel Anda.
- Tarik baterai keluar.
- Tarik kartu SIM keluar.
- Bersihkan kartu SIM dengan kain kering yang lembut.
- Pasang kembali di tempatnya, pasang kembali baterai, dan hidupkan telepon Anda.
Jika Anda masih tidak memiliki sinyal, Anda mungkin perlu mengubah pengaturan jaringan Anda.
Buka Pengaturan, lalu ketuk Jaringan Seluler, lalu pilih Mode Jaringan. Ketuk opsi Sambung Otomatis di bagian atas menu sembulan (LTE / WCDMA / GSM).
Buka Operator Jaringan, lalu ketuk Cari Jaringan. Setelah pencarian selesai, pilih operator Anda. Ini harus memperbaiki masalah jaringan yang mungkin Anda miliki dan Anda harus dapat menerima panggilan telepon lagi.
Jika panggilan masuk masih belum masuk, ada beberapa hal lagi yang dapat Anda lakukan.
Masalah Perangkat Lunak
Jika Anda yakin memiliki layanan tetapi masih tidak dapat menerima panggilan telepon, mungkin ada masalah perangkat lunak yang perlu Anda tangani.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan sebagian besar masalah perangkat lunak adalah dengan mengatur ulang ponsel Anda.
Cara biasa untuk melakukan ini benar-benar tidak lebih dari sekedar mematikan ponsel Anda, menunggu sekitar 30 detik, dan kemudian menyalakannya kembali. Anda juga dapat memaksa restart telepon Anda dengan menekan tombol Power dan tombol Volume Down secara bersamaan dan menahannya selama sekitar 10 hingga 20 detik.
Telepon akan diatur ulang, yang dapat memperbaiki masalah yang menyebabkan ponsel Anda tidak dapat menerima panggilan telepon.
Masalah Perangkat Keras
Jika Anda sudah mencoba metode perbaikan telepon di atas tetapi belum membuahkan hasil, mungkin ada yang salah dengan perangkat keras ponsel Anda.
Ketika ini terjadi, benar-benar tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Sebaliknya, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Samsung dan meminta bantuan mereka. Atau, Anda mungkin harus membawa ponsel Anda ke bengkel untuk diuji masalah perangkat kerasnya.
Akhir kata
Ini adalah alasan paling umum mengapa Anda mungkin tidak dapat menerima panggilan telepon. Karena ini bisa menjadi masalah yang cukup serius, hal terbaik untuk dilakukan adalah menemukan solusi secepat mungkin. Jika Anda tidak dapat memperbaikinya sendiri, perwakilan Samsung akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah ini untuk Anda.
