Masa depan untuk Netflix adalah streaming online, bukan DVD fisik dan Blu-ray, dan dengan demikian perusahaan dapat melakukan apa saja untuk menarik pelanggan baru, termasuk pengenalan tingkat layanan entry-level baru. Pengamat industri memperhatikan minggu ini bahwa Netflix telah mulai menawarkan paket layar tunggal yang lebih murah untuk $ 6, 99, satu dolar kurang dari opsi yang sebelumnya termurah. Peringatan itu? Ini hanya tersedia untuk pelanggan baru untuk layanan ini, setidaknya untuk saat ini.
Netflix diluncurkan sebagai layanan DVD-by-mail pada tahun 1999 dan pertama kali menambahkan streaming video online pada awal 2007, tetapi pelanggan diharuskan memiliki rencana berbasis disk untuk mengakses fitur tersebut. Pada 2010, katalog streamingnya cukup kuat, dan layanannya cukup populer, untuk membenarkan pengenalan rencana streaming saja, perubahan besar dari strategi bisnis inti perusahaan. Pergeseran itu terbayar, bagaimanapun, dan Netflix sekarang menjadi salah satu pengguna bandwidth Internet terbesar dengan lebih dari 40 juta pelanggan streaming pada Q3 2013.
Awalnya dengan harga $ 7, 99, paket streaming Netflix-satunya menawarkan konsumen streaming hingga enam perangkat, dengan batas dua aliran simultan yang diberlakukan secara ringan. Namun, ini menyebabkan pembagian akun antara anggota keluarga dan teman. Meskipun bertentangan dengan semangat persyaratan layanan, banyak orang di seluruh dunia dapat berbagi satu akun Netflix selama tidak lebih dari dua yang menonton pada waktu yang sama.
Dalam upaya untuk menghentikan perilaku ini dan memastikan pertumbuhan pelanggan, Netflix mengubah persyaratan layanannya pada April 2013 dan memperkenalkan dua opsi streaming baru: tingkat $ 7, 99 yang secara eksplisit terbatas pada dua aliran dan rencana $ 11, 99 baru yang menawarkan hingga empat aliran secara simultan. .
Sekarang, Netflix sedang menguji opsi lain, paket single-stream $ 6, 99. Hanya tersedia untuk pelanggan baru, rencana tersebut dapat memberi mereka sarana baru yang ketat untuk mempertahankan layanan di luar masa uji coba dua minggu gratis. Yang perlu diperhatikan, meskipun situs lain melaporkan bahwa tier baru menawarkan streaming dalam definisi standar saja, pengujian kami sendiri tidak mengungkapkan batasan seperti itu, seperti terlihat pada tangkapan layar di atas. Pembicaraan dengan perwakilan layanan pelanggan Netflix mengungkapkan bahwa tawaran itu masih berubah-ubah, dan bahwa hal-hal dapat berubah saat diterapkan. Sedangkan untuk akun pengujian kami, paket layanan $ 6, 99 kami memang menawarkan streaming HD, jadi Anda mungkin ingin memeriksa ulang jika Anda sudah mendaftar.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, paket baru tersebut hanya mencakup pelanggan baru, meskipun pelanggan yang berbicara dengan Adweek melaporkan bahwa staf Netflix mengatakan kepada mereka bahwa paket akan "pasti" ditawarkan secara lebih luas di masa depan.
Sementara sebagian besar pengguna Netflix menikmati kemampuan untuk memiliki aliran simultan, mereka yang hanya memiliki satu televisi atau perangkat, atau mereka yang memiliki bandwidth Internet lebih lambat (jika batasan definisi standar terbukti benar dalam jangka panjang) mungkin dapat menghemat beberapa dolar setahun dengan rencana baru.
