Layanan video Netflix membukukan hasil positif Senin untuk kuartal kalender pertama 2013 dan perusahaan sekarang bergerak untuk memperluas daya tariknya ke basis pelanggan yang lebih luas. Seperti yang diharapkan, Netflix mengumumkan rencana keluarga baru untuk mengakomodasi lebih banyak pengguna layanan streaming.
Sebagai bagian dari paket streaming khusus perusahaan yang hanya $ 7, 99, pengguna dibatasi untuk dua stream video secara bersamaan. Ketika streaming online menjadi lebih populer setiap tahun, dan seiring pertumbuhan perpustakaan video Netflix, lebih banyak pelanggan yang mencapai batas 2-stream, menurut CEO Netflix Reed Hastings. Hingga Senin, satu-satunya solusi bagi keluarga-keluarga ini adalah membuat akun Netflix tambahan.
Dengan paket keluarga baru, dihargai $ 11, 99 di AS, batas streaming dua kali lipat menjadi empat. Meskipun ini tidak akan mengakomodasi semua pengguna, peralihan ini memberi ruang yang lebih besar bagi kelompok pelanggan yang lebih besar saat mengelola aliran Netflix mereka.
Beralih ke empat streaming video secara bersamaan tidak memengaruhi kebijakan masuk liberal. Meskipun akun Netflix terbatas pada dua atau empat aliran simultan, tidak ada batasan pada jumlah komputer atau perangkat yang dapat masuk ke akun individual. Akibatnya, keluarga besar, orang tua dengan anak-anak di kampus, atau bahkan sekelompok teman yang tinggal di bagian yang berbeda di negara itu semua dapat berbagi satu akun selama mereka tidak semua menonton konten pada saat yang sama.
Sebelum laporan perusahaan Senin, beberapa orang memperkirakan Netflix akan melembagakan perubahan kebijakan untuk menangani pengawasan yang diperdebatkan ini. Michael Pachter, seorang analis untuk Wedbush Securities, memperkirakan bahwa sebanyak 10 juta orang saat ini mengambil keuntungan dari kebijakan ini untuk menonton streaming Netflix tanpa membayar. Tapi Netflix kemungkinan akan menghadapi reaksi konsumen lain, mirip dengan kegagalan Qwikster pada akhir 2011, untuk perubahan seperti itu.
Laporan Senin juga yang pertama sejak Netflix meluncurkan produksi orisinal pertamanya, House of Cards, sebuah drama politik berdasarkan miniseri BBC 1990 dengan nama yang sama. Dalam langkah yang berani, Netflix merilis semua 13 episode musim pertama acara sekaligus, yang memungkinkan pengguna untuk menonton pertunjukan tanpa gangguan mingguan dengan cara yang sama seperti saat ini pengguna menonton musim-musim sebelumnya di Netflix.
CEO Netflix Reed Hastings
Meskipun menawarkan uji coba gratis selama sebulan yang akan memungkinkan pelanggan potensial dengan mudah menonton seluruh musim secara gratis dan kemudian membatalkan, Mr. Hastings mengatakan kepada investor bahwa jadwal rilis benar-benar menguntungkan perusahaan dengan “memperkuat atribut merek kami dengan memberi konsumen kendali penuh tentang bagaimana dan kapan mereka menikmati hiburan mereka. "Menurut Mr. Hastings, " kurang dari 8.000 orang, dari jutaan uji coba gratis di kuartal ini. "
Perusahaan juga melaporkan bahwa mereka akan mulai meluncurkan "profil, " fitur yang sudah lama ditunggu-tunggu, dalam beberapa bulan mendatang. Profil akan memberikan pengalaman unik kepada masing-masing pengguna akun tunggal yang disesuaikan dengan selera spesifik mereka saat menjelajah perpustakaan Netflix.
Meskipun Netflix tampaknya menembaki semua silinder, keberhasilannya yang bangkit kembali dapat menyebabkan kekecewaan dari para penggunanya karena perusahaan mengambil pendekatan baru untuk penawaran konten. Beberapa tahun terakhir telah membuat Netflix disandera oleh perusahaan konten yang bertujuan untuk membebankan tarif secara signifikan meningkat untuk hak streaming ke film dan acara televisi mereka, atau menolak untuk melisensikan mereka sama sekali.
Dengan keberhasilan awal percobaan konten aslinya, dan kudeta untuk meraih hak tayang pertama film-film Disney akhir tahun lalu, Netflix sekarang tampaknya lebih percaya diri dalam pendekatannya terhadap perusahaan konten. Sebagai contoh, Tn. Hastings mengatakan kepada investor bahwa perusahaan akan membiarkan kesepakatan "luas" untuk konten Viacom hilang bulan depan, meskipun kedua perusahaan dapat terus menegosiasikan lisensi untuk pertunjukan tertentu. Ini akan menyebabkan hilangnya langsung konten streaming populer, termasuk favorit anak-anak seperti Dora the Explorer .
Namun, 29, 2 juta pelanggan perusahaan tampaknya puas untuk saat ini, dan Wall Street memberi penghargaan kepada perusahaan dengan dorongan yang memiliki harga saham (NFLX) naik hampir 23 persen pada saat publikasi.
