Restart yang sering, penguras baterai yang tidak perlu, status offline - ini hanya beberapa masalah yang dialami pengguna Nest pada kesempatan tertentu. Nest ditampilkan offline atau terputus dalam aplikasi Nest adalah salah satu masalah yang paling umum.
Juga lihat artikel kami Cara Menghubungkan Rumah Google ke termostat Nest Anda
Inilah yang perlu Anda ketahui tentang ini dan bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah Anda sendiri.
Interaksi Nest dan Wi-Fi
tautan langsung
- Interaksi Nest dan Wi-Fi
- Meningkatkan Aplikasi Sarang
- Cari Tahu Jika Ada Masalah Baterai
- Nyalakan kembali Thermostat
- Mulai ulang Router
- Setel Ulang Pengaturan Nest Network
- Periksa Status Layanan
- Masalah Ketidakcocokan
- Kata terakhir
Satu hal yang tidak perlu Anda khawatirkan adalah kehilangan panas jika koneksi Wi-Fi Anda turun. Thermostat Nest akan tetap berfungsi bahkan tanpa koneksi ke jaringan nirkabel rumah atau kantor Anda.
Karena itu, Anda tidak akan dapat melakukan perubahan seperti beralih dari "Max Comfort" ke "Max Savings" melalui aplikasi ponsel cerdas Anda. Tetapi ini hanya hal buruk jika Anda tidak betah berada di rumah.
Bahkan tanpa koneksi Wi-Fi, Anda masih bisa melakukan perubahan pada suhu penguncian atau "Heat Pump Balance" melalui termostat itu sendiri.
Terkadang, menerima pemberitahuan offline berarti bahwa termostat Anda tidak beroperasi. Lihatlah beberapa cara tercepat untuk memecahkan masalah ini.
Meningkatkan Aplikasi Sarang
- Buka "App Store" atau "Google Play", tergantung pada perangkat Anda.
- Cari “Aplikasi Nest”.
- Ketuk tombol Perbarui.
Ini harus memperbarui aplikasi Nest Anda. Terkadang pembaruan yang hilang cukup untuk menunjukkan termostat Nest Anda sedang offline atau terputus.
Cari Tahu Jika Ada Masalah Baterai
Pertama, Anda ingin memeriksa level baterai.
- Buka menu "Quick View" pada termostat (tekan cincin termostat).
- Pergi ke pengaturan".
- Pilih "Info Teknis".
- Pilih "Daya".
- Temukan "Baterai".
Thermostat Nest mungkin tampak offline jika level baterai di bawah 3.6V. Namun, jika lebih dari 3, 8V akan terlihat terhubung karena level baterai tidak cukup rendah untuk secara otomatis melepaskan Nest dari jaringan.
Nyalakan kembali Thermostat
Begitu banyak bug yang masih dapat diperbaiki dengan restart sederhana, apakah itu layar Windows beku atau termostat Nest Anda ditampilkan secara offline.
- Buka menu "Quick View".
- Pilih "Pengaturan".
- Pilih "Reset".
- Ketuk "Restart".
- Pilih "Oke".
Mulai ulang Router
Mengatur ulang koneksi internet juga dapat memperbaiki masalah "offline" Anda. Perhatikan bahwa tergantung pada jenis router yang Anda miliki, proses restart yang disarankan dapat bervariasi secara drastis. Biasanya, kombinasi tombol tertentu diperlukan untuk melakukan restart dengan aman.
Jika Anda merasa nyaman dengan mencabut modem dan kabel listrik router Anda, Anda dapat mencoba ini sebagai solusi pertama Anda. Tunggu saja setidaknya 30 detik sebelum menghubungkan kembali kabel. Ini harus cukup untuk mengatur ulang koneksi jaringan.
Tunggu beberapa detik lagi untuk melihat apakah termostat Nest terhubung kembali dengan sendirinya.
Setel Ulang Pengaturan Nest Network
Anda juga dapat mengatur ulang jaringan pada termostat Anda. Perlu diingat bahwa jika menyetel ulang router tidak berfungsi, metode ini mungkin juga gagal. Tapi, itu mudah dan cepat.
- Buka menu "Quick View".
- Pergi ke pengaturan".
- Pilih "Reset".
- Pergi ke "Jaringan".
- Tekan "reset" dan tunggu prosesnya selesai.
- Kembali ke "Pengaturan".
- Pergi ke "Jaringan".
- Temukan jaringan Wi-Fi Anda.
- Terhubung secara manual.
Jangan lupa dua langkah terakhir. Setelah mengatur ulang pengaturan jaringan Nest, termostat tidak akan secara otomatis menyambung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.
Periksa Status Layanan
Terkadang tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki pemberitahuan offline Nest. Ini biasanya terjadi jika layanan Nest tidak berfungsi atau sedang dalam perbaikan. Jika itu terjadi, Anda tidak akan dapat mengontrol termostat dari aplikasi Nest Sense.
Namun, Anda masih dapat menggunakan pengaturan termostat untuk mengubah opsi penghematan suhu atau energi.
Masalah Ketidakcocokan
Last but not least, ketidakcocokan perangkat keras juga dapat menyebabkan termostat Nest Anda ditampilkan sebagai terputus atau offline. Tidak semua router kompatibel dengan Nest. Anda dapat memeriksa daftar perangkat yang tidak kompatibel di sini, di halaman dukungan resmi Nest.
Jika Anda menemukan router di daftar, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mengubahnya atau mendapatkan pembaruan firmware paling tidak. Perlu diingat bahwa upgrade firmware tidak menjamin masalah akan diperbaiki.
Dengan itu, masalah ketidakcocokan tidak tiba-tiba muncul. Ini sebagian besar terjadi ketika Anda menginstal termostat Nest Anda. Jika Anda telah menggunakannya selama beberapa hari sebelum Anda mendapatkan kesalahan offline, kemungkinan besar ada masalah mendasar yang lebih dalam.
Kata terakhir
Jika kedua tips ini tidak membantu Anda menyambungkan kembali termostat Nest Anda, jangan takut untuk meluncurkan tiket dukungan di situs web resmi perusahaan. Masalahnya mungkin terkait perangkat keras dan membongkar termostat Anda untuk memperbaikinya sendiri tidak disarankan.
