Jadi, komputer Anda terinfeksi, dan Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan. Program mungkin merespons secara lambat, atau beberapa program mungkin tidak merespons sama sekali. Anda mungkin mengalami crash yang tidak terduga, atau jika Anda membuka sumber daya sistem, Anda mungkin melihat tuntutan yang lebih tinggi dari biasanya pada prosesor, disk, atau memori Anda. Dalam skenario terburuk, komputer yang terinfeksi - seperti dengan ransomware - dapat menyimpan semua file pribadi Anda sebagai sandera sampai Anda membayar uang tebusan, atau setidaknya itulah yang mereka ingin Anda percayai! Ada banyak gejala berbeda yang dapat ditunjukkan oleh komputer Anda ketika terinfeksi, dan itu hanya beberapa di antaranya.
Berita baiknya adalah saat ini cukup mudah untuk memperbaiki komputer Anda yang terinfeksi pada komputer Anda sendiri. Anda mungkin berpikir bahwa Anda perlu membawa PC atau laptop Anda ke toko reparasi komputer untuk memperbaiki kerusakan, tetapi memperbaikinya sendiri dengan alat online gratis - atau bahkan alat yang sudah ada di dalamnya - membuatnya semudah mungkin akan melakukannya sendiri.
Dan jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya sendiri, pastikan untuk tetap bersama kami - kami akan membawa Anda melalui langkah-langkah membawa komputer Anda kembali normal. Mari selami.
Haruskah Anda membawa PC Anda untuk diperbaiki?
Pertanyaan apakah PC Anda akan dihapus atau tidak adalah subjektif. Beberapa perusahaan perbaikan PC akan membebani Anda lengan dan kaki untuk menghilangkan virus, dengan biaya sekitar harga laptop baru atau komputer desktop kelas bawah. Tempat-tempat lain akan menawarkan spesial penghapusan virus yang memungkinkan Anda mengembalikan komputer Anda menjadi normal dengan harga murah. Berbelanja di sekitar dan memutuskan apakah layak mengambil, melakukan sendiri, atau berbelanja untuk laptop baru dan berurusan dengan kerumitan memindahkan semua file Anda. Jawabannya berbeda untuk semua orang, tetapi jelas, pilihan paling ekonomis adalah dengan mencoba dan memperbaikinya sendiri.
Identifikasi masalah
Pertama, kami perlu mengidentifikasi apakah komputer Anda terinfeksi atau tidak, karena masalah yang Anda alami dapat menjadi gejala masalah lain pada mesin Anda.
Jadi pada PC atau laptop Anda, masuk ke menu Start dan klik ikon Pengaturan gigi. Dari sini, pilih pada kategori Perbarui & Keamanan, klik Keamanan Windows, lalu Perlindungan virus & ancaman . Kemudian, klik Opsi Pindai . Jika Anda menjalankan versi Windows 10 sebelumnya, ini mungkin disebut Jalankan pemindaian lanjutan yang baru . Terakhir, klik Pemindaian khusus > Pindai sekarang, lalu pilih drive yang Anda inginkan Windows Defender menjalankan pemindaian manual secara umum - biasanya ini adalah drive C: \ drive utama Anda. Anda juga dapat memilih grup folder tertentu yang ingin diperiksa oleh Windows Defender, pada dasarnya di mana pun Anda mencurigai masalahnya.
Windows Defender tidak selalu yang terbaik
Anda pasti pernah mendengar bahaya dari Windows Defender sebelumnya. Ini bukan bagian terbaik dari perlindungan anti-virus di luar sana, dan karena itu, tidak selalu dapat mengenali apakah ada virus di komputer Anda. Bukan hanya itu, tetapi Windows Defender telah diketahui menyebabkan masalah kompatibilitas dengan program lain di komputer Anda, seperti video game atau aplikasi lain. Jadi, jika Windows Defender tidak mengambil apa pun dari pemindaian waktu-nyata, apalagi pemindaian manual yang baru saja kami mulai, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencoba perangkat lunak anti-virus gratis lainnya, yang dirancang dan dibangun oleh keamanan aktual perusahaan.
Jadi, berikan Malware Bytes unduhan gratis. Ikuti langkah-langkah untuk mengunduhnya secara gratis, dan kemudian mulai .exe di folder Unduhan Anda. Ini akan membawa Anda melalui proses instalasi. Ikuti langkah-langkah yang dibawa oleh panduan instalasi hingga program diunduh.
Sekarang, sebelum kita memulai pemindaian, kita perlu menonaktifkan Windows Defender, karena telah diketahui menyebabkan konflik dengan program antivirus pihak ketiga. Terkadang Windows Defender secara otomatis akan menonaktifkan dirinya sendiri selama instalasi program anti-virus pihak ketiga lainnya, dan terkadang tidak. Karena itu, kita dapat menonaktifkan Windows Defender untuk sementara jika tidak menjalankan pemindaian dengan program Malware Bytes yang baru. Berikut cara menonaktifkannya untuk sementara:
- Cari bilah Pencarian untuk Pusat Keamanan Windows Defender, dan buka aplikasi.
- Klik pada Virus & perlindungan ancaman pada menu navigasi kiri.
- Pilih pengaturan Perlindungan virus & ancaman .
- Putar sakelar Perlindungan waktu-nyata ke posisi Mati .
Sekarang, buka Malware Bytes dan klik opsi Scan di bilah menu. Kemudian, pilih Threat Scan, dan tekan tombol Mulai Scan biru besar. Malware Bytes akan secara otomatis membuka file sistem Anda dan mencari ancaman besar dan kecil ke komputer Anda. Setelah pemindaian selesai, Malware Bytes akan menanyakan apa yang harus Anda lakukan dengan ancaman itu. Centang kotak di sebelah daftar ancaman, lalu pilih Hapus yang Dipilih .
Malware Bytes, seperti Windows Defender, mungkin memutuskan untuk langsung menghapus ancaman, tetapi paling sering, mereka dikarantina.
Untuk karantina atau hapus?
Setelah pemindaian selesai, umumnya program anti-virus akan menghapus virus atau infeksi dari komputer dan menempatkannya di bank karantina, bukannya langsung menghapusnya. Anda mungkin berpikir ini menciptakan langkah ekstra untuk menghapusnya, tetapi karantina sebenarnya sangat bermanfaat.
Jika Anda pernah menjalankan pemindaian di komputer Anda sebelumnya, Anda mungkin menyadari bahwa program antivirus jauh dari sempurna. Terkadang program antivirus - bahkan Windows Defender dan Malware Bytes - akan mendeteksi aplikasi yang Anda instal sebagai ancaman. Ini bisa menjadi sesuatu yang konyol seperti aplikasi komunikasi instan di tempat kerja atau aplikasi pengeditan gambar seperti Gimp. Dengan menyimpan dugaan "ancaman" di karantina, pengguna memiliki opsi untuk menghilangkan ancaman itu sekali dan untuk semua dengan menghapusnya, atau dapat langsung mengembalikannya ke komputer jika pengguna melihat ancaman dan melihat bahwa itu sebenarnya tidak ancaman sama sekali!
Jadi, jika semua ancaman dipindahkan ke bank karantina, apakah itu berarti komputer Anda masih terinfeksi? Jawabannya adalah tidak! Setelah sesuatu dikarantina, ancaman telah dipindahkan ke bank karantina tempat ia dienkripsi dan dikunci sehingga tidak ada program lain yang dapat mengaksesnya. Di bank karantina, ancaman tidak berbahaya dan bahkan tidak dapat diakses oleh pengguna di komputer. Sangat aman untuk menyimpannya di karantina selama yang Anda inginkan; ketahuilah bahwa Anda selalu dapat mengakses bank karantina untuk memastikan bahwa tidak ada program Anda yang teridentifikasi sebagai ancaman kecelakaan. Perlu disebutkan bahwa Anda mungkin ingin menghapus file yang dikarantina dari waktu ke waktu, karena mereka masih ada di sistem, yang berarti mereka mengambil ruang hard drive. Jika hard drive Anda mulai penuh - atau jauh sebelum itu - lepaskan untuk membebaskan ruang.
Setelah Anda mengidentifikasi bahwa program atau file di karantina tidak atau merupakan ancaman, Anda dapat memilih untuk mengembalikan atau menghapusnya selamanya.
Bagaimana jika antivirus tidak membersihkan komputer saya?
Jika Anda menjalankan pemindaian dengan Windows Defender dan mengunduh sesuatu seperti Malware Bytes, dan masalahnya masih belum terpecahkan, mungkin ada masalah dengan perangkat keras atau sesuatu yang tidak dapat ditangkap oleh kedua program dalam sistem file. Untuk memastikan itu bukan hanya virus sial, kami dapat mengatur ulang PC Anda, yang akan menghapus semua file dan program Anda, memberi Anda awal yang baru. Pastikan untuk mencadangkan apa pun yang berharga dan penting sebelum melanjutkannya.
Untuk mengatur ulang Windows 10:
- Buka menu Mulai dan klik Pengaturan .
- Klik pada kategori Perbarui & keamanan, dan navigasikan ke Pemulihan di menu navigasi.
- Di bawah bagian Reset this PC, klik Mulai .
- Pilih Hapus apa saja . Sekali lagi, pastikan semua yang penting didukung sebelum melanjutkan.
- Selanjutnya, pilih Hapus file dan bersihkan drive .
- Windows akan memperingatkan Anda bahwa Anda tidak akan dapat kembali ke sistem operasi sebelumnya dengan melanjutkan. Jika Anda setuju dengan itu, tekan Berikutnya .
- Akhirnya, pada layar berikutnya, klik Reset, dan kemudian Lanjutkan ketika prompt muncul.
Dan hanya itu yang ada untuk itu! Proses ini berpotensi memakan waktu hingga beberapa jam untuk menyelesaikan Windows dengan benar dan aman membersihkan drive Anda. Saat Anda kembali, Anda akan mengatur Windows 10 sebagai yang baru, dan semoga menggunakan mesin yang baru dan bebas masalah.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan mesin Anda setelah mengatur ulang Windows 10, Anda mungkin mengalami masalah dengan perangkat keras. Itu, atau Anda mungkin tidak memiliki RAM yang cukup untuk menangani apa yang Anda lakukan dengan PC Anda - berkonsultasilah dengan teknisi perbaikan PC untuk mencari tahu apa yang terjadi, dan kemudian putuskan apakah layak untuk memperbaiki komputer Anda atau lebih ekonomis untuk membeli yang baru satu. Atau, buka beberapa panduan online untuk mencoba dan mendiagnosis masalahnya sendiri.
Penutupan
Seperti yang Anda lihat, sangat mudah untuk membersihkan komputer yang terinfeksi. Jarang itu lebih dari sekadar menggunakan program antivirus pilihan Anda, menjalankan pemindaian, dan kemudian mengkarantina dan menghilangkan masalah. Kadang-kadang bahkan lebih mudah dari itu, karena banyak program seperti Malware Bytes sekarang menawarkan perlindungan waktu nyata, yang memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi ancaman saat itu terjadi dan mengkarantina mereka segera tanpa interaksi pengguna. Anda masih harus masuk ke daftar karantina dan memastikan itu adalah ancaman yang sebenarnya, tetapi dengan sesuatu seperti Malware Bytes di komputer Anda, Anda hampir tidak perlu lagi menjalankan pemindaian manual untuk perlindungan virus.
