Perusahaan layanan keuangan global MasterCard mengumumkan minggu ini bahwa mereka meluncurkan program uji coba yang akan menghubungkan pembelian kartu kredit ke lokasi pelanggan menggunakan smartphone. Dalam hubungannya dengan perusahaan teknologi seluler Syniverse, layanan akan menggunakan data geolokasi ponsel cerdas pelanggan untuk menentukan apakah pelanggan hadir secara fisik di pengecer tempat pembelian dilakukan.
Meskipun sistem seperti itu pada akhirnya mungkin memiliki aplikasi yang lebih luas, layanan seperti yang diusulkan oleh MasterCard dan Syniverse pada awalnya akan terbatas hanya untuk pembelian pelanggan yang dilakukan saat berada di luar negeri dan hanya akan memilih ikut. Dalam pasar yang semakin berfokus pada privasi saat ini, beberapa pelanggan mungkin berkeras memikirkan mekanisme pelacakan pihak ketiga yang lain, tetapi layanan ini memang memperkenalkan beberapa keuntungan bagi pelanggan dan perusahaan pembayaran.
Selain berpotensi mengurangi kerusakan dari transaksi penipuan dan pencurian, pelanggan yang memilih untuk mengikuti program ini tidak perlu mengalami frustrasi yang sama karena transaksi yang ditolak secara tidak tepat waktu saat bepergian ke luar negeri. Kecuali jika pencuri juga mencuri perangkat seluler pelanggan (yang kemungkinan, terutama jika Anda menggunakan kasing seperti ini), perusahaan kartu kredit akan tahu bahwa Anda memang membeli gelato pesanan ganda di Naples.
Satu masalah yang potensial adalah bahwa verifikasi lokasi pelanggan perlu dikirim kembali ke Syniverse dan perusahaan kartu kredit melalui transaksi data seluler, dan pelancong internasional yang sering tahu bahwa menavigasi skema roaming global tanpa harus membayar biaya mahal dapat menjadi rumit. Untuk mengatasi masalah ini, MasterCard mengklaim bahwa itu berfungsi untuk menyediakan pelanggan yang memilih untuk masuk ke layanan dengan paket data pra-bayar khusus yang dapat dibeli langsung dari perangkat seluler pengguna begitu mereka tiba di tujuan. Tidak jelas pada titik ini apakah ini adalah paket data berfitur lengkap yang juga memungkinkan pengguna untuk melakukan fungsi lain seperti memeriksa email dan Web, atau apakah ini akan dirancang khusus untuk mengakomodasi transaksi data kecil yang diperlukan untuk memverifikasi lokasi pelanggan.
Tetapi tidak semua tentang kesepakatan ini sepenuhnya positif. Meskipun tidak ada rencana untuk mengimplementasikan fitur-fitur tersebut sekarang, MasterCard menyatakan dalam siaran persnya bahwa versi masa depan dari layanan ini dapat “mengimplementasikan penawaran yang ditargetkan, yang akan dibuat lebih relevan dengan mengetahui lokasi perangkat seluler, misalnya dalam jarak dekat dengan sebuah toko ritel. ”Penawaran yang ditargetkan berdasarkan lokasi pengguna bukanlah hal yang baru - Google telah menjelajahi praktik selama bertahun-tahun - tetapi pemikiran terganggu dengan iklan setiap kali Anda berjalan di toko tertentu mungkin cukup untuk menyebabkan pengguna mengabaikan penawaran MasterCard, terlepas dari manfaatnya.
