Apple telah menjadi perusahaan yang mengubah permainan sejak awal, tetapi kelahiran kembali perusahaan sejak debut iPhone telah menjadi berkah sekaligus kutukan. Meskipun telah melihat perusahaan melambung ke ketinggian baru dalam hal popularitas dan laba, itu juga menyebabkannya tampak seperti monolit besar. Ini tidak terbantu oleh pilihan warna minimal perusahaan untuk produk yang lembut di mata, tetapi juga terasa agak impersonal dan steril dibandingkan dengan perusahaan lain yang menggunakan skema warna yang lebih berani untuk produk mereka. Sangat mudah untuk melupakan fakta bahwa perusahaan, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya mereka, sepenuhnya murni terdiri dari orang-orang.
Selama beberapa tahun terakhir, Apple telah menangani kebocoran dan baru-baru ini, sebuah memo yang bocor berbicara tentang seberapa banyak kerusakan yang dapat dilakukan dengan kebocoran sederhana. Dalam memo itu, diketahui bahwa Apple menangkap seorang karyawan yang membocorkan informasi dari sebuah pertemuan tentang peta jalan perangkat lunak Apple. Pertemuan 2017 menghasilkan hal-hal seperti iPhone X, Apple Watches baru, Apple TV baru,, dan rincian tentang AirPods bahwa perusahaan tidak ingin dirilis secara publik sebelum mereka memiliki kesempatan untuk melakukannya. Perusahaan menyatakan bahwa mereka tidak ingin informasi keluar dengan cara yang tidak mereka inginkan - selain dirilis sebelum mereka menginginkannya, perusahaan juga ingin merilis informasi dengan cara tertentu. Dengan Apple, mereka suka melakukan presentasi besar untuk masing-masing perangkat mereka.
Memiliki mereka membuat perangkat terasa seperti benda "itu" untuk dimiliki dalam waktu dekat. Presentasi besar memungkinkan mereka tampak seperti perangkat utama, sementara hanya melihat informasi yang dirilis dalam bentuk teks tentu saja tidak terlalu menarik. Memiliki presentasi rangkai salindia bersama video yang lebih menarik dan konferensi pers yang ditujukan untuk fitur dan nilai jual perangkat membuatnya tampak seperti Anda mendapatkan yang terbaru dan terhebat - sementara laporan teks yang bocor akan kehilangan beberapa informasi dan dapat mengakibatkan beberapa informasi dalam produk hanya merasa seperti produk lain di pasar Dengan Apple memposisikan dirinya sebagai merek produk premium, kebocoran yang merusak kekuatan merek perusahaan dapat berbahaya dalam jangka panjang.
Apple memang membuat beberapa poin penting dalam memo - termasuk bahwa sementara kebocoran dapat menghasilkan banyak lalu lintas untuk situs melaporkan kebocoran, tetapi karyawan menghadapi konsekuensi yang jauh lebih besar. Selain kehilangan pekerjaan, mereka juga akan kesulitan menemukan pekerjaan di masa depan. Apple, dan setiap perusahaan, menghabiskan ribuan jam kerja untuk membuat perangkat keras dan perangkat lunak baru, dan memiliki informasi yang bocor tentang hal itu dapat merusak kegembiraan dan antisipasi untuknya. Membocorkan informasi tentang suatu produk khususnya dapat merusak penjualan perangkat keras di masa kini dan masa depan.
Jika info bocor tentang versi masa depan dari produk yang sudah ada - seperti Apple Watch atau varian iPhone baru, itu dapat menyebabkan penjualan menurun karena orang mungkin merasa sedikit mendapat perangkat keras "lama". Satu sisi positif dari Apple memposisikan dirinya sebagai merek premium adalah ia cocok dengan pola pikir bahwa Anda harus tetap mengikuti arus dan melakukan hal itu membutuhkan investasi keuangan yang cukup besar. Di luar Apple TV baru, Anda sedang mencari menghabiskan banyak uang untuk mengikuti perkembangan produk-produk Apple dan jika Anda berencana untuk membeli Apple TV pada pertengahan September, tetapi bocoran keluar mengatakan yang baru akan datang pada bulan Oktober, Anda kemungkinan besar akan menunggu dan tidak membeli perangkat keras yang ada. Ini tentu saja akan menyakiti sames dari model lama, tetapi bisa membantu penjualan model baru.
Satu poin juga dibuat tentang perusahaan pesaing diberi waktu untuk mengerjakan produk pesaing, yang benar dan sesuatu yang tidak pernah saya pikirkan sebelumnya. Dalam hal iPhone, Anda memiliki perangkat yang benar-benar menciptakan subset teknologi yang sama sekali baru - sementara iPad hanya mengambil model PDA yang ada dan memperbaikinya ke tingkat yang lebih kontemporer. Satu perusahaan dapat dengan mudah berinovasi sementara yang lain meniru - dan kami melihat bahwa bertahun-tahun yang lalu dengan iPod membuat gagasan musik semakin populer dan mengarah ke perangkat seperti Zune bermunculan dan akhirnya gagal. Apple TV sendiri adalah versi Apple sendiri yang mengikuti tren - karena itu bukan kotak streaming pertama di pasar, tetapi telah berusaha membuktikan diri sebagai yang terbaik dengan tidak hanya berfokus pada media, tetapi juga lebih menekankan pada bermain game daripada perangkat streaming apa pun di luar NVIDIA Shield.
Tujuan Apple untuk menghindari kebocoran adalah hal yang baik, dan jika diikuti dengan satu perusahaan, semoga itu mengarah pada lebih banyak perusahaan yang menerapkan hukuman yang lebih keras untuk mendapatkan informasi sebelum itu terjadi. Sementara sebagai konsumen, dapat menarik untuk mendengar tentang teknologi baru sebelum secara resmi diumumkan - ada kerusakan pada faktor ke dalamnya. Jika informasi keluar sebelum siap, maka banyak orang dapat merasa bahwa semua kerja keras mereka dalam membuat produk baru pada dasarnya sia-sia. Salah satu bagian tentang perusahaan yang memasukkan begitu banyak uang ke dalam suatu produk adalah mampu memamerkannya untuk pertama kalinya dalam cahaya terbaiknya - dan memberikan kesan pertama kelas dunia yang mendorong minat pada produk tersebut dan mengarah pada peningkatan produksi. Jika hype itu tidak mengarah ke penjualan besar, itu bisa disebabkan oleh produk sub-par, waktu yang buruk, atau mungkin kebocoran yang menumpuk.
Salah satu masalah utama dengan kebocoran yang disalahkan untuk produk yang tidak menjualnya adalah yang dapat memberi perusahaan alasan yang cukup masuk akal untuk memberi konsumen dan pemegang saham peluncuran yang buruk. Sementara setiap perusahaan akan salah langkah di sana-sini, jika informasi bocor yang tidak seharusnya, itu dapat membuat perusahaan memutar peluncuran yang gagal hanya karena bocor ketika itu bisa menjadi segudang faktor lainnya. Terkadang, suatu produk adalah produk yang tepat pada waktu yang salah - dan teknologi tidak berada pada titik di mana perangkat dapat unggul. Perusahaan yang baik akan menerimanya, mengemukakannya di depan umum, dan berusaha untuk menjadi lebih baik - tetapi memiliki alasan bawaan untuk kegagalan tidak pernah ada gunanya bagi orang lain dan dapat menyebabkan produk yang lebih buruk mengenai rak.
