Apakah Anda mengalami masalah dalam menerima panggilan di iPhone X Anda? Apakah beberapa atau semua panggilan Anda akan langsung ke voicemail? Ini adalah masalah umum tanpa solusi sederhana.
Untungnya, ada beberapa trik pemecahan masalah yang dapat Anda coba. Sebelum Anda membuat janji di Genius Bar, lihat kiat di bawah ini.
Matikan “Jangan Ganggu”
Kadang-kadang, iPhone X akan dikirimkan dengan fitur Jangan Ganggu diaktifkan. Jika Anda mengalami masalah dengan menerima panggilan, pastikan fitur ini dimatikan.
Untuk meninjau pengaturan Jangan Ganggu, buka aplikasi Pengaturan umum Anda dan periksa untuk melihat bahwa fitur ini dimatikan. Saat Anda berada di sana, pastikan juga bahwa Manual dan Dijadwalkan juga dimatikan.
Setel Ulang Pengaturan Jaringan
Jika sakelar Jangan Ganggu Anda sudah mati dan Anda tidak memiliki nomor pada daftar blokir Anda, Anda mungkin juga ingin mengatur ulang pengaturan jaringan Anda.
Langkah 1 - Pengaturan Akses
Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan Anda dengan mengakses menu Pengaturan umum Anda. Pertama, ketuk aplikasi Pengaturan Anda dan pergi ke Umum.
Langkah 2 - Atur Ulang
Dari menu Umum Anda, ketuk Reset untuk mengakses opsi reset dan kemudian ketuk "Reset Pengaturan Jaringan" dari submenu. Anda mungkin harus memasukkan kata sandi atau mengkonfirmasi tindakan Anda. Masukkan informasi yang sesuai ketika diminta dan tunggu telepon Anda menghapus informasi jaringan Anda.
Cadangkan dan Kembalikan
Hal terakhir yang dapat Anda coba adalah melakukan pencadangan dan pengembalian. Anda dapat melakukan ini secara nirkabel dengan iCloud atau menggunakan kabel USB untuk menghubungkan iPhone X Anda ke komputer dan iTunes.
Cadangkan dan Kembalikan Menggunakan iTunes
Langkah 1 - Hubungkan Perangkat Anda dan Buka iTunes
Pertama, pastikan Anda telah menginstal iTunes versi terbaru. Jika demikian, sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau Lightning.
Langkah 2 - Cadangkan Data Anda
Saat komputer Anda mengenali perangkat Anda, buka iTunes dan pilih "Cadangkan Sekarang" dari menu iTunes. Melakukan ini secara manual akan membuat cadangan data iPhone Anda.
Langkah 3 - Kembalikan Ponsel Anda
Setelah data Anda dicadangkan, Anda harus mengembalikan ponsel Anda. Melakukan ini mengembalikan pengaturan pabrik, sehingga informasi Anda harus didukung sebelum melakukan ini.
Pulihkan ponsel Anda cukup dengan memilih "Pulihkan Cadangan" dari menu iTunes. Tombol ini terletak di sebelah tombol "Cadangkan Sekarang". Tunggu ponsel Anda untuk mengembalikan ke pengaturan pabrik.
Setelah pemulihan selesai, iPhone X Anda akan restart. Ketika Anda disambut oleh layar "Halo", Anda siap untuk melalui pengaturan awal lagi.
Cadangkan & Kembalikan Menggunakan iCloud
Langkah 1 - Cadangkan ke iCloud
Pertama, Anda harus mencadangkan data Anda ke iCloud. Anda dapat melakukan ini secara manual dengan membuka Cadangan iCloud dari fitur iCloud Anda. Pastikan bahwa Cadangan iCloud Anda dihidupkan dan kemudian ketuk "Cadangkan Sekarang" untuk mencadangkan perangkat Anda.
Langkah 2 - Kembalikan
Setelah Anda selesai mencadangkan informasi Anda, saatnya untuk memulihkan pengaturan Anda. Dari aplikasi Pengaturan Anda, buka Umum lalu ketuk pada opsi Atur Ulang.
Selanjutnya, pilih "Hapus Semua Konten dan Pengaturan". Anda juga mungkin diminta untuk memasukkan ID Apple Anda selama proses ini.
Sekarang Anda hanya perlu menunggu telepon Anda diatur ulang, yang mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk selesai. Setelah selesai, iPhone X Anda akan restart dan membawa Anda kembali ke layar pengaturan.
Dari sini Anda dapat memilih untuk memulihkan dari iCloud Backup atau iTunes Backup. Anda juga dapat memilih untuk mengatur sebagai iPhone baru.
Pemikiran Akhir
Jika setelah mencoba tip pemecahan masalah ini Anda masih kesulitan menerima panggilan masuk, mungkin sudah saatnya membuat janji di Genius Bar. Hubungi layanan pelanggan Apple atau buat janji di toko Apple terdekat.
