Beberapa pengguna Samsung Galaxy S9 baru telah melaporkan bahwa layar hitam menyala ketika mereka mencoba untuk menghidupkan perangkat mereka. Masalah ini juga dikenal sebagai "layar hitam kematian, " dan itu bisa membuat frustrasi, karena tidak akan membiarkan Anda melakukan tindakan apa pun pada perangkat. Tidak ada tombol layar yang berfungsi, tidak ada yang akan terjadi, tidak peduli seberapa banyak Anda menggesek atau mengetuk layar.
Ada banyak alasan mengapa layar hitam ditampilkan pada Samsung Galaxy S9 Anda; itu bisa berupa kesalahan firmware, aplikasi buruk atau masalah perangkat keras. Jika Anda mengalami, masalah layar hitam Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Silakan ikuti instruksi di bawah ini untuk mempelajari cara memperbaiki masalah layar hitam pada Galaxy S9.
Cara Memperbaiki Layar Hitam Galaxy S9:
Anda dapat mencoba solusi sementara seperti Terpaksa Reboot, atau Anda mencoba mencolokkan ponsel ke pengisi daya dan melihat apakah itu masalah baterai. Jika Anda tetap mendapatkan layar hitam setelah itu, ikuti instruksi yang kami jelaskan di bawah ini.
- Boot Samsung Galaxy S9 Anda ke Mode Pemulihan
- Matikan telepon Anda
- Ketuk dan tahan tombol Daya
- Lepaskan tombol Power setelah Anda melihat logo Samsung muncul di layar
- Ketuk dan tahan tombol volume bawah
- Anda melihat teks Safe Mode di kiri bawah layar ketika perangkat melakukan boot up
- Lepaskan tombol Volume Turun
Dianjurkan untuk menjaga ponsel dalam Safe Mode selama satu atau dua hari dan mengamati apakah masalah layar hitam akan kembali. Anda dapat membaca panduan ini untuk menghapus safe mode pada Samsung Galaxy S9 Anda.
Setel Ulang Pabrik Galaxy S9 Anda
Tidak ada cara untuk melakukan reset pabrik pada perangkat Anda tanpa menghapus semua file Anda dan tidak ada jaminan bahwa metode ini akan mengembalikan Galaxy S9 kembali ke urutan kerja yang diinginkan. Karena itu, disarankan untuk mencadangkan data Anda sebelum mengatur ulang Galaxy S9 Anda dengan susah payah.
- Matikan telepon Anda
- Ketuk dan tahan tombol Volume Naik, Rumah & Daya sampai ikon Android muncul di layar
- Pergi ke opsi yang mengatakan Factory reset / Wipe data menggunakan tombol Volume turun
- Manfaatkan tombol Daya untuk memilih opsi itu
- Gunakan tombol Volume turun lagi untuk mengonfirmasi dengan mengeklik opsi Hapus semua data pengguna
- Tunggu telepon untuk reboot
- Gunakan tombol Power untuk memulai kembali Samsung Anda setelah menyelesaikan proses hard reset
Mencari Dukungan Teknis Profesional
Jika Anda masih mengalami layar hitam pada Samsung Galaxy S9, adalah kepentingan terbaik Anda untuk membawa telepon kembali ke pengecer yang menjualnya kepada Anda dan meminta mereka untuk memeriksa gangguan teknis. Unit pengganti harus disediakan untuk Galaxy S9 Anda jika mereka tidak dapat memperbaiki telepon karena beberapa cacat ditemukan dan jika masih dalam garansi.
