Gamer di seluruh dunia menggunakan Discord untuk bertukar pesan, gambar, audio, dan konten video. Sementara sebagian besar pengguna Perselisihan ramah dan santai, beberapa merasa senang mengirim pesan yang menyakitkan, membakar, atau langsung menyinggung orang lain. Dalam hal itu, Perselisihan tidak berbeda dengan sudut internet lainnya.
Lihat juga artikel kami Cara Menyembunyikan Saluran dalam Perselisihan
Perselisihan memungkinkan penggunanya untuk melaporkan perilaku kasar, tetapi mereka perlu memberikan rincian percakapan yang dimaksud. Namun, mereka yang terlibat dalam perilaku kasar sering menghapus pesan mereka beberapa menit atau bahkan beberapa detik kemudian, sehingga mencegah Anda dari mengambil tangkapan layar. Banyak pengguna Perselisihan bertanya-tanya apakah ada cara untuk mengakses pesan yang dihapus pada platform.
Artikel ini akan menjawab pertanyaan itu, serta menjelaskan bagaimana Anda dapat menangani pelecehan di Discord.
Dapatkah Anda Melihat Pesan yang Dihapus pada Perselisihan?
Sayangnya, setelah pesan dihapus oleh pengirim, tidak ada cara untuk mengambilnya. Ini dikonfirmasi pada awal 2018 oleh para insinyur Discord di akun Twitter resmi mereka.
Untuk satu, menyimpan pesan yang dihapus akan melanggar aturan platform dan akan melanggar privasi penggunanya. Selain itu, cara platform dibangun - mirip dengan Internet Relay Chat (IRC) klasik - tidak memungkinkan pemilik mengakses komunikasi pribadi penggunanya. Jadi, segera setelah pengguna menghapus pesan, pesan itu langsung dihapus dari server Discord.
Cara Melaporkan Pelecehan Online pada Perselisihan
Jika kebetulan pesan tersebut belum (belum) dihapus, Anda dapat melaporkan pesan kasar dan pengirimnya ke tim dukungan Perselisihan dengan menekan tombol "Laporkan" pada aplikasi seluler Anda.
Pada komputer desktop, prosesnya sedikit rumit karena tidak ada tombol "Laporkan". Alih-alih, Anda perlu mengumpulkan beberapa nomor ID, menuliskannya, dan mengirimkannya ke tim Perselisihan melalui formulir laporan.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Di sudut kiri bawah layar, klik ikon roda gigi untuk mengakses Pengaturan.
- Klik pada "Penampilan" dan kemudian cari bagian "Advanced".
- Alihkan sakelar di sebelah "Mode Pengembang" ke aktif.
- Temukan pesan yang ingin Anda laporkan, klik kanan pada nama pengguna, dan pilih "Salin ID". Karena Anda akan menyalin beberapa ID lagi, rekatkan ini dalam dokumen teks dan simpan sebelum melanjutkan.
- Selanjutnya, Anda akan memerlukan ID pesan itu sendiri. Prosesnya hampir sama: klik kanan di mana saja pada pesan, pilih "Salin ID", dan rekatkan ID itu di dokumen yang sama.
- Akhirnya, Anda memerlukan ID server tempat pelecehan terjadi. Sekali lagi, Anda harus mengklik kanan pada nama server, pilih "Copy ID", dan rekatkan ke dokumen yang sama. Pastikan ketiga ID dilabeli dengan benar (ID Pengguna, ID Pesan, ID Server), dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Pergi ke formulir permintaan resmi Discord dan pilih "Trust & Safety" dari menu dropdown. Masukkan alamat email Anda dalam formulir yang ditentukan, dan lanjutkan untuk mengisi sisa formulir.
- Di bawah "Jenis Laporan" pilih "Pelecehan" atau opsi apa pun yang Anda anggap tepat. Di bidang "Subjek" di bawah ini, tulis "Laporan perilaku kasar" atau sesuatu seperti itu.
- Rekatkan ketiga ID yang berlabel jelas di kotak "Keterangan" di bawah ini dan tambahkan catatan lain yang mungkin Anda miliki. Anda juga dapat menggunakan bidang "Lampiran" di bawah ini untuk melampirkan tangkapan layar.
- Setelah mengisi formulir, centang kotak reCAPTCHA di bagian bawah untuk mengonfirmasi bahwa Anda bukan robot dan klik "Kirim". Permintaan Anda akan dikirim ke tim dukungan Perselisihan dan Anda akan menerima balasan melalui email segera setelah diproses dan ditangani.
Bisakah Anda melaporkan pesan yang dihapus?
Tim dukungan Discord membutuhkan ketiga ID ini untuk memproses permintaan Anda dan mengambil tindakan yang tepat terhadap pembuat pesan yang kasar tersebut. Dengan demikian, setiap kali Anda menerima pesan yang tidak patut, Anda harus segera merekam ketiga ID dan mengambil tangkapan layar dari pesan tersebut. Bahkan jika pesan dihapus, selama Anda memiliki ID server dan ID pengguna, Anda masih dapat melaporkannya dan melampirkan tangkapan layar sebagai bukti. Untuk melakukannya, gunakan formulir resmi atau tulis.
Mengubah nama pengguna di Discord sangat mudah dan pelaku pelecehan online cenderung sering melakukannya, itulah sebabnya Anda harus mengirimkan ID pengguna beserta tangkapan layar Anda. Jika Anda gagal melakukannya, Anda masih dapat mencoba mengirimkan laporan, tetapi tim dukungan mungkin tidak dapat mengidentifikasi pengirim dan mengambil tindakan yang sesuai.
Bagikan Pengalaman Anda
Apakah Anda pernah menerima pesan ofensif tentang Perselisihan? Apakah Anda melaporkan penyalahgunaan dan apakah tim dukungan bereaksi sesuai? Ceritakan pengalaman Anda dalam komentar di bawah.
