Amazon adalah pasar online terbesar di dunia dan menawarkan jutaan produk. Yang sedang berkata, itu tidak dapat melacak semua produk, meskipun memiliki ribuan karyawan. Ulasan di Amazon sangat membantu karena memungkinkan setiap produk dinilai secara individual.
Juga lihat artikel kami Cara Mencerminkan iPhone dengan Amazon Fire TV Stick
Amazon juga merupakan sumber ulasan individu terbesar di Internet. Sistem ulasan mereka sangat fungsional, tetapi beberapa pengguna mencoba menyalahgunakannya untuk keuntungan mereka. Saat menjelajah di Amazon, waspadalah terhadap ulasan palsu. Mereka mungkin membujuk Anda untuk membeli produk yang belum tentu sebagus yang diiklankan.
Di sisi lain, beberapa orang memberikan ulasan negatif pada produk yang bagus hanya untuk menyakiti pesaing mereka. Baca terus jika Anda ingin tahu cara melaporkan ulasan palsu di Amazon dan beberapa cara lain untuk melindungi hak-hak konsumen Anda.
Bagaimana cara Melaporkan Ulasan
Dulu ada opsi untuk menilai ulasan sebagai tidak membantu, tetapi Amazon telah menghapusnya beberapa waktu lalu. Jadi, yang bisa Anda lakukan hanyalah melaporkan ulasan yang Anda anggap palsu atau menyesatkan. Inilah cara melakukannya langkah demi langkah:
- Buka Amazon dan cari produk yang diinginkan.
- Gulir ke bawah hampir ke bagian bawah halaman di mana semua ulasan berada.
- Klik "Laporkan penyalahgunaan" di bawah ulasan yang menurut Anda kasar.
- Amazon juga telah menghapus fitur di mana Anda dapat mengomentari alasan mengapa Anda melaporkan ulasan.
- Yang tersisa untuk dilakukan adalah mengklik tombol laporan untuk mengonfirmasi.
Mungkin tidak merasa melakukan ini memiliki banyak dampak, tetapi ini merupakan langkah ke arah yang benar. Laporan Anda harus menempatkan orang yang bertanggung jawab dalam pandangan Amazon, terutama jika lebih banyak orang melakukan hal yang sama. Ini dapat mengarah pada penghapusan ulasan palsu dan pada akhirnya mungkin bahkan melarang orang yang menulisnya dari memposting ulasan baru.
Tindakan Tambahan Yang Dapat Anda Lakukan
Jika Anda merasa tidak cukup melaporkan ulasan palsu, Anda dapat mengambil beberapa langkah ekstra untuk melawannya. Inilah yang dapat Anda lakukan.
Email Amazon
Cara lain untuk melaporkan penyalahgunaan di Amazon adalah dengan mengirim email kepada mereka tentang kecurigaan Anda. Anda harus mengirim email ke, dengan sebanyak mungkin detail yang Anda berikan. Anda harus memberikan tautan langsung ke produk dan ulasan yang mengganggu Anda. Menambahkan tangkapan layar juga tidak ada salahnya.
Mungkin saja Anda tidak akan mendapat respons, tetapi mereka pasti akan melihat pengguna ini menyebarkan ulasan palsu dan menghentikannya. Amazon memiliki aturan dan hukuman yang sangat ketat dalam hal iklan palsu. Setiap penjual yang menawarkan pengembalian uang, diskon atau cara kompensasi lain untuk ulasan yang dimodifikasi atau palsu pada daftar produk mereka harus dilaporkan.
Jika Anda memberi tahu Amazon tentang orang yang melanggar peraturan mereka, mereka pasti akan mengambil tindakan terhadap mereka.
Tulis Ulasan Anda Sendiri
Jadi, Anda membeli produk setelah membaca ulasan positif dan ternyata palsu? Anda dapat meninggalkan ulasan Anda sendiri, mengatakan yang sebenarnya kepada orang lain yang mungkin tertarik dengan produk tersebut. Jika semua orang yang scammed atau kecewa dengan produk tertentu meninggalkan review yang buruk, mereka akhirnya akan menumpuk sehingga orang lain tidak bisa menghindarinya.
Ingatlah untuk bersikap sopan dan menghormati pedoman yang ditetapkan oleh Amazon. Anda tidak ingin ulasan Anda dihapus karena Anda terlalu emosional.
Kembalikan Produk yang Mengecewakan Anda
Bahkan lebih baik daripada menulis ulasan, Anda dapat mengembalikan produk ke Amazon dan mendapatkan uang Anda kembali. Ini akan paling merugikan penjual. Amazon akan memperhatikan jika produk tersebut dikembalikan beberapa kali.
Sayangnya, Anda tidak dapat menentukan bahwa Anda mengembalikan pesanan karena ulasan palsu, tetapi Anda dapat memilih “deskripsi situs web yang tidak akurat” atau “barang cacat atau tidak berfungsi”. Namun, Anda dapat berkomentar saat mengembalikan produk dan memberi tahu Amazon bahwa daftar produk tertentu dipenuhi ulasan palsu.
Anda kemungkinan besar akan kehilangan sedikit uang dalam prosesnya, tetapi mengembalikan produk adalah pernyataan berani kepada Amazon bahwa Anda sebagai konsumen tidak akan mentolerir produk dan ulasan yang menipu di situs web mereka.
Kesabaran Membayar
Dalam jangka panjang, kesabaran Anda akan dihargai. Proses melaporkan ulasan palsu mungkin mudah bagi Anda, tetapi Amazon akan meluangkan waktu untuk memastikan klaim Anda benar. Hukuman kemungkinan besar tidak akan datang dengan cepat, tetapi akhirnya akan datang.
Pastikan Anda melakukan riset sebelum membeli produk di Amazon. Di lautan produk yang ditawarkan Amazon, beberapa dari mereka terikat tidak sah.
