Uber adalah pengalaman rideshare tingkat selanjutnya. Perusahaan ini menawarkan kemudahan dalam transportasi, dan biayanya terjangkau. Apa yang membuat Uber hebat adalah bagaimana mereka membuat semua pengemudi mereka memelihara dan membersihkan kendaraan yang mereka gunakan.
Lihat juga artikel kami. Apakah Uber Memberitahu Asuransi Anda Saat Mengemudi untuk Mereka?
Sopirnya profesional, sopan, dan membuat Anda merasa aman. Yah, dalam banyak kasus mereka melakukannya. Selalu ada apel busuk di peti, dan hal yang sama berlaku untuk Uber. Namun, Anda dapat melaporkan setiap pengemudi yang membuat Anda merasa tidak nyaman atau tidak aman langsung ke Uber.
Mereka ingin menghapusnya dari jalan sebanyak yang Anda lakukan, terutama karena mereka merusak citra perusahaan. Teruslah membaca dan Anda akan menemukan cara menemukan driver yang buruk bekerja untuk Uber dan bagaimana melaporkannya.
Cara Menemukan Pengemudi yang Buruk
Sebelum Anda melaporkan driver Uber, periksa apakah semuanya sudah sebagaimana mestinya. Pengemudi di Uber harus memiliki kendaraan yang aman dan terawat baik, mematuhi peraturan lalu lintas, dan mengemudi dengan aman. Beberapa dari mereka gagal melaksanakan tanggung jawab mereka, dan ini adalah situasi yang paling berbahaya:
- Mengemudi yang terganggu - Tidak seorang pun boleh mengemudi jika mereka terganggu, lelah atau gelisah. Banyak hal termasuk dalam kategori ini, misalnya mengemudi dan mengirim pesan teks. Ini sangat berbahaya karena pengemudi tidak memperhatikan lalu lintas dan berpotensi kehilangan kendali atas kendaraan. Setiap negara bagian memiliki undang-undang yang berbeda tentang ponsel dan mengemudi, tetapi biasanya dilarang. Pengemudi yang mengantuk juga mengerikan untuk lalu lintas dan mereka dapat membuat Anda terluka.
- Melanggar peraturan lalu lintas - Jika Anda melihat pengemudi melanggar hukum, Anda harus melaporkannya. Berjalan melalui lampu merah atau menghentikan tanda berbahaya dan itu dapat menyebabkan konsekuensi serius. Ini hanya beberapa contoh pelanggaran aturan; pengemudi harus mengikuti semuanya.
- Mempercepat - Driver layanan Rideshare tidak boleh mengemudi lebih cepat dari yang diizinkan hanya untuk sampai ke lokasi lebih cepat dan mendapatkan lebih banyak uang. Kehidupan nyata tidak seperti film "Taksi", di mana ngebut tampak keren, itu bisa membuat orang terluka parah atau terbunuh.
- Berkendara di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang - DUI tidak perlu dipikirkan. Jika Anda melihat pengemudi Anda berada di bawah pengaruh, suruh mereka untuk segera berhenti dan melaporkannya sesudahnya.
Bagaimana Melaporkan Pengemudi Uber yang Tidak Bertanggung Jawab
Uber adalah perusahaan besar dan memiliki banyak driver. Jika Anda menemukan pengemudi yang agresif, tidak bertanggung jawab, dan tidak sopan, Anda dapat menghentikannya kapan pun Anda mau dan melaporkannya nanti. Uber selalu memeriksa driver sebelum merekrut mereka, tetapi kadang-kadang ini tidak cukup.
Cara Tinggalkan Ulasan
Ulasan adalah bentuk pelaporan driver Uber yang paling tidak parah. Anda dapat memberi tahu Uber tentang kekasaran mereka atau ketidaknyamanan lainnya selama perjalanan. Mungkin mobil mereka tidak bersih, atau rusak atau tidak selaras.
Ulasan didasarkan pada sistem bintang, mulai dari satu hingga lima bintang. Buatlah tinjauan terperinci tentang alasan mengapa Anda memberi peringkat buruk kepada pengemudi. Uber akan menghargai umpan balik Anda dan berupaya memperbaikinya.
Sumber Gambar: Knowyourmeme.com
Hubungi Dukungan Uber melalui Email
Ini adalah langkah dari ulasan dalam hal tingkat keparahan masalah Anda dengan pengemudi. Jika Anda benar-benar gelisah dengan sesuatu, kirim email ke dukungan pelanggan. Namun, laporan semacam ini masih tidak terkait dengan keselamatan Anda.
Jika menurut Anda ulasan tidak cukup, Anda dapat berbicara dengan Uber dan mendapatkan tanggapan. Mungkin pengemudi itu merokok, atau mengirim SMS saat mengemudi.
Hubungi Uber Critical Safety Line
Perhatikan bahwa saluran ini hanya digunakan untuk masalah keamanan paling serius. Saluran terbuka 24/7. Jika seorang pengemudi melakukan sesuatu yang membuat Anda merasa tidak aman atau khawatir, segera lakukan panggilan. Jika dia hanya kasar atau salah belok di suatu tempat, tinggalkan ulasan sebagai gantinya. Baris ini hanya untuk keadaan darurat. Jumlahnya adalah 800 353-8237.
Alasan yang bagus untuk menelepon barisan adalah ketika pengemudi:
- Pecah hukum dengan cara apa pun.
- Mengancam akan menyakitimu.
- Ceroboh di belakang kemudi.
- Menyebabkan kecelakaan lalu lintas.
- Merusak atau melecehkan Anda dengan cara apa pun.
Anda harus menyingkirkan diri Anda dari bahaya terlebih dahulu dan kemudian menelepon 911. Memberitahu Uber tidak cukup, yang terbaik adalah membiarkan polisi menanganinya.
Keselamatan pertama
Ingatlah bahwa Anda menggunakan layanan rideshare atas kehendak bebas Anda. Anda dapat menghentikan perjalanan kapan saja jika pengemudi Uber membuat Anda merasa tidak nyaman atau tidak aman. Setelah itu, Anda memiliki beberapa opsi untuk melaporkannya, berdasarkan tingkat keparahan perilaku mereka.
Dalam kasus yang paling parah, Anda dapat melaporkan pengemudi ke polisi dan jalur keselamatan Uber. Mereka akan mengurus sisanya, pastikan untuk keluar dari jalan yang berbahaya.
