Smartphone mungkin merupakan alat revolusioner, tetapi tidak sempurna. Seperti komputer mana pun, ponsel cerdas - seperti Galaxy S7 atau S7 edge Anda - sering mengalami bug atau masalah lain yang dapat menyebabkan masalah dengan penggunaan Anda sehari-hari. Salah satu masalah yang paling tidak nyaman: kurangnya layanan dari ponsel Anda ke operator Anda. Tanpa layanan, Anda tidak akan dapat terhubung ke internet, mengirim pesan teks, melakukan panggilan telepon, atau menggunakan ponsel sepenuhnya. Untuk alasan yang jelas, ini adalah masalah - apa gunanya telepon tanpa layanan?
Berita baiknya: cukup mudah untuk menentukan penyebab kurangnya layanan pada S7 atau S7 edge Anda jika Anda tahu apa yang Anda cari, dan solusinya mudah diterapkan dan diuji. Dengan panduan kami, ponsel Anda akan hidup kembali dan berjalan. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat bagaimana cara memperbaiki masalah layar hitam pada Galaxy S7 Anda.
Mulai Ulang Ponsel Anda
Ini klise, tetapi langkah pertama ketika Anda mengalami masalah dengan ponsel Anda harus selalu sama: reboot perangkat. Meskipun ini sedikit lelucon di kalangan komunitas teknologi- "Apakah Anda mencoba mematikannya dan lagi?" - me-reboot perangkat apa pun yang mengalami masalah atau gangguan dengan penggunaan sehari-hari dapat membantu memperbaiki sejumlah masalah. Ketika Anda me-reboot perangkat Anda, cache RAM Anda dihapus, dan aplikasi yang mengalami gangguan mungkin kembali ke fungsi normalnya. Jadi, jika perangkat Anda pernah mengalami masalah dengan kegunaan atau konektivitas, me-reboot perangkat adalah salah satu perbaikan paling sederhana dan tercepat untuk perangkat Anda.
Bersihkan Partisi Cache Anda
Selanjutnya pada daftar reset kami: membersihkan partisi cache S7 Anda. Secara keseluruhan, ini adalah prosedur yang cukup teknis. Jika Anda tidak pernah menghapus partisi cache ponsel Anda, lakukan dengan hati-hati dan ikuti panduan ini dengan seksama. Menghapus partisi cache S7 Anda tidak akan menghapus data pengguna atau aplikasi apa pun dari perangkat Anda. Alih-alih, partisi cache Anda menyimpan data sementara yang disimpan oleh aplikasi dan perangkat lunak di ponsel Anda, memungkinkan ponsel Anda memuat data aplikasi lebih cepat. Sayangnya, informasi ini kadang-kadang dapat menyebabkan masalah atau masalah dengan ponsel Anda jika terjadi kesalahan dengan cache Anda. Menghapus partisi cache harus memperbaiki masalah kecil apa pun dengan kegunaan atau koneksi perangkat Anda.
Mulailah dengan mematikan ponsel Anda sepenuhnya. Setelah perangkat mati, tekan dan tahan tombol Home, tombol Power, dan tombol Volume Naik. Setelah kata-kata "Recovery Booting" muncul di bagian atas layar Anda, Anda dapat melepaskan tombol-tombol ini. Layar biru bertuliskan "Menginstal Pembaruan Sistem" hingga tiga puluh detik; tampilan kemudian akan mengingatkan Anda bahwa pembaruan sistem telah gagal. Ini normal, jadi jangan stres. Biarkan ponsel duduk selama beberapa detik lagi, dan tampilan akan beralih ke latar belakang hitam dengan teks kuning, biru, dan putih di atasnya. Di bagian atas layar Anda, kata-kata "Pemulihan Android" akan muncul; Anda telah berhasil mem-boot ke mode pemulihan di Android. Dengan menggunakan tombol volume untuk menggerakkan pemilih ke atas dan ke bawah, pindah ke "Wipe Cache Partition" pada menu.
Pada gambar di atas, ini berada di bawah garis biru yang disorot - jangan pilih opsi itu kecuali Anda ingin menghapus seluruh telepon Anda. Setelah Anda menandai "Wipe Cache Partition, " tekan tombol Power untuk memilih opsi, lalu gunakan tombol Volume untuk menyorot "Ya" dan tombol Power sekali lagi untuk mengonfirmasi. Telepon Anda akan mulai menghapus partisi cache, yang akan memakan waktu beberapa saat. Pegang erat-erat saat proses berlanjut. Setelah selesai, pilih "Reboot perangkat sekarang" jika belum dipilih dan tekan tombol Daya Anda untuk konfirmasi. Setelah ponsel Anda reboot, bermain-main dengan perangkat selama beberapa menit untuk memastikan masalah layar hitam Anda hilang. Jika tidak, itu ke upaya pemecahan masalah terakhir kami.
Setel Ulang Pabrik Ponsel Anda
Seperti kebanyakan pemecahan masalah, langkah terakhir untuk memperbaiki perangkat Anda sering melibatkan setel ulang data pabrik ke telepon Anda. Meskipun ini bukan proses yang menyenangkan dengan cara apa pun, ini juga merupakan metode umum untuk memperbaiki masalah berbasis perangkat lunak dengan Galaxy S7 Anda.
Namun, sebelum menyetel ulang perangkat Anda sepenuhnya, Anda harus membuat cadangan telepon Anda ke cloud, menggunakan layanan cadangan pilihan Anda. Beberapa rekomendasi: Samsung Cloud dan Google Drive berfungsi paling baik dengan perangkat Anda, tetapi jika Anda tertarik menggunakan sesuatu seperti Verizon Cloud, itu juga akan berfungsi. Anda juga dapat menggunakan aplikasi seperti Pencadangan dan Pemulihan SMS dan Foto Google untuk membuat cadangan pesan SMS, log panggilan, dan foto ke cloud. Anda juga dapat mentransfer file atau informasi penting ke kartu SD yang terpasang di perangkat Anda; reset pabrik tidak menghapus kartu SD Anda kecuali Anda memeriksa pengaturan tertentu.
Setelah Anda membuat cadangan file Anda, buka menu pengaturan Anda dan pilih "Cadangkan dan Atur Ulang, " ditemukan di bawah kategori "Pribadi" di menu pengaturan standar dan di bawah "Manajemen umum" pada tata letak yang disederhanakan. Kali ini, pilih opsi reset ketiga, "Reset data pabrik." Ini akan membuka menu yang menunjukkan setiap akun yang Anda masuki di ponsel Anda, bersama dengan peringatan bahwa semua yang ada di perangkat Anda akan dihapus. Seperti disebutkan di atas, kartu SD Anda tidak akan diatur ulang kecuali Anda memilih untuk memilih opsi "Format kartu SD" di bagian bawah menu Anda; apakah Anda ingin melakukannya terserah Anda, tetapi tidak perlu untuk proses ini. Sebelum memilih "Setel ulang telepon" di bagian bawah menu ini, pastikan telepon Anda terhubung atau terisi penuh. Reset pabrik dapat menggunakan daya dalam jumlah besar dan dapat memakan waktu hingga setengah jam, jadi Anda tidak ingin ponsel Anda mati selama proses.
Setelah Anda mengonfirmasi perangkat Anda sedang diisi atau diisi, pilih "Reset telepon" di bagian bawah scree Anda, dan masukkan PIN atau kata sandi Anda untuk verifikasi keamanan. Setelah ini, telepon Anda akan mulai mengatur ulang. Biarkan perangkat duduk dan menyelesaikan prosesnya; jangan main-main dengan S7 Anda selama ini. Setelah pengaturan ulang selesai - yang, sekali lagi, bisa memakan waktu tiga puluh menit atau lebih - Anda akan di-boot ke tampilan pengaturan Android. Jika pengaturan ulang pabrik berfungsi, Anda seharusnya tidak memiliki masalah apa pun dengan tampilan Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan perangkat Anda, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung atau operator ponsel Anda untuk perangkat pengganti.
