Beberapa pemilik Samsung Note 8 mengeluh bahwa layar smartphone mereka tidak muncul. Meskipun tombol menyala ketika dihidupkan, layar tetap hitam. Pengguna lain mengalami masalah yang sama secara acak.
Saya akan menyarankan Anda menghubungkan ponsel cerdas Anda ke outlet listrik untuk memastikan bahwa masalah ini bukan karena baterai habis. Anda dapat mengalami masalah ini karena banyak alasan. Saya akan mencoba menjelaskan berbagai cara untuk menyelesaikan masalah ini pada Samsung Note 8 Anda.
Tekan tombol Daya
Anda harus terlebih dahulu mencoba menekan tombol daya untuk memastikan tidak ada masalah dengan menyalakan Samsung Note 8. Jika masalah berlanjut setelah menekan tombol daya, maka Anda harus terus membaca tips ini.
Boot ke Safe Mode
Anda juga dapat mem-boot ponsel cerdas Anda ke 'Safe Mode.' Anda harus tahu bahwa ketika Anda menggunakan metode ini, ponsel cerdas Anda hanya akan menjalankan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Ini akan memudahkan Anda untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh dari Google Play Store. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan proses ini.
- Sentuh dan tahan tombol Daya sama sekali.
- Saat layar Samsung muncul, lepaskan jari Anda dari tombol Power, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Ketika ponsel Anda restart, teks Safe Mode akan muncul dengan jelas di bagian bawah layar Anda.
Boot ke Mode Pemulihan dan Hapus Partisi Cache
Anda dapat menggunakan tips berikut untuk meletakkan ponsel Anda dalam Mode Pemulihan.
- Sentuh dan tahan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya secara bersamaan hingga layar Pemulihan Sistem Android muncul.
- Manfaatkan tombol "Volume Turun" untuk memilih "hapus partisi cache" dan gunakan tombol Daya untuk mengkliknya.
- Samsung Note 8 Anda akan secara otomatis reboot ketika proses 'wipe cache partisi' selesai.
Anda dapat menggunakan panduan ini tentang cara menghapus cache pada Catatan 8
Hubungi Dukungan Teknis
Jika masalah tetap ada setelah mencoba semua metode di atas, saya akan menyarankan Anda menghubungi teknisi dengan membawa telepon kembali ke tempat Anda membelinya untuk diperiksa. Jika terbukti salah oleh teknisi bersertifikat, dapat diganti atau diperbaiki untuk Anda.
