Jika Anda memiliki smartphone Motorola Moto Z atau Moto Z Force, Anda mungkin pernah mengalami masalah ketika Moto Z atau Moto Z Force Anda terus-menerus melakukan reboot secara berulang-ulang. Masalah ini bisa sangat membuat frustrasi dan sulit untuk diselesaikan., Saya akan menjelaskan beberapa kemungkinan penyebab masalah rebooting ini dan memberi Anda beberapa saran tentang cara menangani masalah ini.
Ada dua kemungkinan dasar, masalah perangkat keras atau masalah perangkat lunak. Jika masalah ada di perangkat keras, maka tidak ada yang bisa Anda lakukan sebagai pengguna kecuali bawa Moto Z atau Moto Z Force Anda untuk diperbaiki atau diganti. Jika masalahnya adalah perangkat lunak, maka itu dapat disebabkan oleh masalah pada perangkat lunak OS Android, dalam firmware ponsel, atau dalam aplikasi pihak ketiga yang telah Anda instal pada ponsel Anda.
Masalah dengan firmware atau OS Android dapat diperbaiki dengan reset pabrik. Namun, sebelum Anda melakukan reset pabrik, pastikan untuk mencadangkan data dan aplikasi Anda. Melakukan reset pabrik akan menyebabkan Anda kehilangan semua aplikasi dan data yang diinstal.
Jika suatu aplikasi bertanggung jawab atas masalah reboot pada Moto Z atau Moto Z Force Anda, maka mem-boot ponsel Anda ke Safe Mode akan mendiagnosis masalah tersebut dan memberi Anda kesempatan untuk menghapus instalasi aplikasi yang bermasalah. Dalam Mode Aman, ponsel Anda hanya menjalankan aplikasi dasar yang dipasang oleh pabrik, yang seharusnya menghentikan aplikasi yang bermasalah memberi Anda masalah. Untuk mem-boot ke Safe Mode, matikan Motorola Moto Z dan Moto Z Force sepenuhnya. Kemudian tekan terus tombol on / off untuk reboot smartphone. Setelah layar diaktifkan dan menampilkan logo awal Motorola, segera tahan tombol volume bawah hingga telepon menanyakan PIN Anda. Di kiri bawah Anda sekarang harus menemukan bidang dengan "Mode Aman". Pilih itu, dan jika ponsel Anda berhenti mem-boot ulang, Anda tahu bahwa masalahnya ada pada aplikasi yang baru saja diinstal. Coba hapus instalan aplikasi yang baru-baru ini Anda muat ke ponsel Anda dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah ketika Anda tidak dalam Safe Mode.
