Meskipun jarang, mungkin ada saat-saat di mana tepi Galaxy S7 atau S7 Anda mengalami masalah saat terhubung ke operator Anda untuk menerima data seluler. Meskipun terkadang karena zona mati di area Anda, terkadang masalah data seluler ditautkan ke perangkat spesifik Anda, bukan kualitas jaringan Anda atau di mana Anda berada di peta. Jelas, menerima data seluler adalah salah satu bagian terpenting ponsel Anda, karena digunakan untuk hampir setiap fungsi, termasuk navigasi atau memanggil layanan berbagi perjalanan. Meskipun tidak ada satu solusi tunggal untuk memperbaiki data seluler, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatur ulang dan mengalihkan data seluler Anda agar merespons. Kami telah mengumpulkannya dalam satu panduan tunggal di bawah ini, dari solusi paling sederhana hingga instruksi yang lebih kompleks yang akan mengembalikan data ke ponsel Anda.
Beberapa tips ini dapat dilakukan di mana saja, tetapi untuk panduan yang terakhir, yang terbaik adalah jika Anda terhubung ke WiFi dan dapat membuat cadangan ponsel Anda ke internet. Dengan itu, mari kita mulai memperbaiki WiFi Galaxy S7 Anda.
Sederhana, Kiat Cepat untuk Memperbaiki Data Anda
Ini adalah beberapa cara dasar untuk memperbaiki masalah dengan telepon Anda yang muncul dari waktu ke waktu, termasuk kurangnya konektivitas data. Meskipun tidak semua ini akan berhasil, ada baiknya menguji ini. Instruksi ini cepat dan mudah dilakukan di mana saja, dan hanya perlu beberapa saat dari waktu Anda.
Pertama, mulailah dengan masuk ke menu pengaturan Anda, baik dengan meluncurkan aplikasi pengaturan dari laci aplikasi Anda atau dengan menggunakan pintasan yang disimpan di baki pemberitahuan Anda. Jika Anda menggunakan tata letak pengaturan standar, ketuk "Penggunaan Data" di bawah kategori "Nirkabel dan Jaringan". Jika Anda menggunakan tata letak yang disederhanakan, ketuk "Koneksi, " diikuti oleh "Penggunaan Data."
Metode mana pun akan membawa Anda ke tampilan penggunaan data yang sama. Di bawah "Seluler, " Anda akan melihat sakelar untuk data seluler. Pastikan sakelar diaktifkan; jika tidak, data seluler Anda mungkin secara tidak sengaja telah dimatikan dalam pengaturan. Setelah Anda mengaktifkan kembali data seluler, Anda seharusnya dapat menggunakan perangkat Anda seperti biasa lagi.
Jika data seluler Anda sudah diaktifkan tetapi Anda tidak menerima koneksi, coba nonaktifkan dan aktifkan kembali data seluler dengan menghidupkan dan mematikan sakelar, menunggu beberapa saat di antara flip. Ini dapat mendaur ulang koneksi seluler Anda dan membangun kembali tautan antara Anda dan operator Anda. Jika Anda masih tidak dapat terhubung atau memuat data apa pun melalui internet, teruslah membaca panduan ini.
Periksa untuk melihat apakah Anda secara tidak sengaja mengaktifkan batas data seluler. Ketuk "Penggunaan Data Seluler" di bawah subkategori "Seluler", lalu ketuk roda pengaturan di sudut kanan atas layar. Pada tampilan ini, Anda akan melihat beberapa opsi, termasuk kemampuan untuk mengatur siklus tagihan Anda dan menerima peringatan penggunaan data. Periksa untuk memastikan Anda belum menetapkan batas penggunaan data seluler di ponsel Anda. Jika sudah, dan Anda sudah melewati batas, koneksi data Anda mungkin telah terhenti oleh pengaturan telepon. Jika Anda baik-baik saja dengan melanjutkan penggunaan data seluler Anda, nonaktifkan keterbatasan Anda dan Anda harus mulai menerima data lagi.
Coba hapus instalan aplikasi terbaru dari ponsel Anda. Beberapa aplikasi dapat memodifikasi atau mengubah cara perangkat Anda beroperasi, dan sangat mungkin telepon Anda telah dimodifikasi dengan cara tertentu dengan menginstal aplikasi yang tidak berfungsi baru-baru ini.
Terakhir, restart ponsel Anda. Ini mungkin terdengar agak sederhana atau terlalu klise - dan memang demikian - tetapi restart terkadang dapat memperbaiki masalah sementara dengan ponsel Anda yang mungkin disebabkan oleh perubahan aplikasi atau masalah kecil lainnya dengan sistem operasi. Paling tidak, Anda bisa mengatakan Anda melakukan langkah paling dasar untuk memperbaiki perangkat elektronik apa pun. Anda juga dapat mengambil langkah ini lebih jauh, dengan mematikan perangkat Anda, melepas dan memasukkan kembali kartu SIM dari baki SIM di bagian atas ponsel Anda, dan me-reboot perangkat Anda.
Jika tidak ada yang berfungsi, saatnya beralih ke beberapa solusi yang lebih kompleks untuk masalah Anda. Jangan meninggalkan menu pengaturan itu - kami punya beberapa langkah lagi untuk dilakukan terlebih dahulu.
Pengaturan Data Seluler
Oke, pertama-tama mulailah dengan membuka kembali menu pengaturan Anda. Kali ini, pilih "Jaringan Seluler" di bawah "Nirkabel dan Jaringan" pada menu pengaturan standar atau "Koneksi" di bawah menu pengaturan yang disederhanakan. Dari sini, pilih "Mode Jaringan" untuk mengubah jenis jaringan yang terhubung dengan ponsel Anda. Ini dapat bergantung pada operator Anda, tetapi Anda harus memiliki beberapa koneksi jaringan yang berbeda untuk memilih, termasuk Global (kadang-kadang disebut sebagai Otomatis), LTE / CDMA, dan LTE / GSM / UMTS. Biasanya, Anda harus membiarkan ini dipilih di Global, yang akan memungkinkan ponsel Anda memilih jaringan terbaik untuk pekerjaan itu. Jika Anda menggunakan Verizon atau Sprint, memilih mode LTE / CDMA adalah pilihan terbaik untuk mendaur ulang koneksi data Anda. Jika Anda menggunakan AT&T atau T-Mobile, coba gunakan pengaturan LTE / GSM / UMTS. Ini semua sangat tidak ilmiah, tetapi dalam pengujian, ponsel Anda mungkin dapat membangun kembali koneksi ke operator seluler Anda.
Biasanya, telepon Verizon atau Sprint akan mengalami kesulitan pada pengaturan LTE / GSM / UMTS, dan yang sama berlaku untuk pengaturan AT&T, T-Mobile, dan LTE / CDMA, tetapi ada beberapa kesempatan - seperti ketika Anda berada dalam area yang hanya memiliki satu jenis koneksi data - di mana ponsel Anda harus terhubung ke operator jelajah. Biasanya, mode Global atau Otomatis lebih baik dibiarkan untuk menangani ini, tetapi bersepeda melalui opsi-opsi ini kadang-kadang memungkinkan telepon untuk mengambil kembali koneksi setelah terputus.
Jika ini tidak berhasil, ada satu pengaturan lagi yang dapat Anda akses di menu "Jaringan Seluler". Pilih "Nama Titik Akses, " atau APN. Pengaturan APN Anda memberi tahu ponsel jaringan apa yang terhubung dan bagaimana menuju ke sana, hampir seperti peta. Terkadang pengaturan ini dapat diubah atau dimodifikasi dengan cara yang menyebabkan ponsel Anda kehilangan koneksi dengan jaringan Anda, dan Anda harus mengubah pengaturan ini kembali ke default. Sayangnya, beberapa jaringan - yaitu Verizon - menghalangi pengguna untuk memodifikasi ini dengan cara apa pun. Anda masih dapat melihat pengaturan APN Anda dengan mengetuk nama titik akses, tetapi opsi untuk menambah atau mengedit APN akan sepenuhnya berwarna abu-abu. Dalam beberapa hal, ini mencegah pengguna dari secara tidak sengaja mengacaukan pengaturan APN mereka, yang baik untuk sebagian besar pelanggan Verizon. Di sisi lain, ketika Anda mulai menerima masalah jaringan Anda tidak bisa langsung masuk dan memodifikasi APN Anda sendiri, karena itu dikunci untuk setiap dan setiap pengguna, dan tidak ada cara mudah untuk mengubahnya.
Namun, jika Anda tidak menggunakan Verizon, ada kemungkinan Anda dapat mengubah atau mengedit pengaturan APN ini sesuai keinginan. Anda harus mencari pengaturan jaringan untuk operator spesifik Anda, tetapi sebagian besar operator menempatkannya online di situs dukungan mereka, dan Anda dapat menemukannya dengan Googling "Pengaturan APN."
Mengatur Ulang Galaxy S7 Anda
Jika Anda sudah mencoba semua yang tercantum di atas dan Anda masih mengalami kesulitan memperbaiki koneksi data seluler Anda, kami mungkin harus mengatur ulang beberapa pengaturan pada perangkat Anda. Saya akan memecah ini menjadi tiga opsi, dari yang paling mudah hingga yang paling sulit untuk dicapai. Ini hanya boleh dilakukan setelah Anda menguji setiap solusi yang mungkin tercantum di atas, karena mereka sedikit lebih kompleks dan menghapus beberapa informasi atau data dari perangkat. Jika Anda siap untuk melanjutkan, baca terus.
Kembali ke layar pengaturan utama Anda, dan temukan "Cadangkan dan Atur Ulang." Pada tampilan pengaturan standar, ini berada di bawah "Pribadi"; jika Anda menggunakan menu pengaturan yang disederhanakan, itu berada di bawah "Manajemen Umum" dan "Reset." Kita akan menggunakan ketiga pengaturan ini di bagian panduan ini, satu-per-satu. Penting bagi Anda untuk memahami masing-masing bagian ini akan mengatur ulang sebagian ponsel Anda kembali ke mode default, jadi lanjutkan dengan hati-hati. Jika perlu, buat cadangan pengaturan ponsel Anda menggunakan Google Drive atau Samsung Cloud.
Mulailah dengan mengatur ulang pengaturan Anda; itu adalah opsi teratas pada menu Anda. Ini hanya akan mengatur ulang setiap pengaturan pada ponsel Anda kembali ke default, tetapi tidak akan menghapus data Anda dari ponsel. Meskipun ada kemungkinan rendah untuk memperbaiki data Anda, ini akan membantu mengatur ulang setiap pengaturan yang mungkin Anda ubah tanpa disadari, dan ini merupakan langkah pertama yang baik sebelum melanjutkan.
Jika Anda telah mengatur ulang pengaturan Anda dan Anda masih tidak melihat adanya perubahan pada perangkat Anda, langkah selanjutnya adalah mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini akan menghapus setiap hotspot WiFi yang tersimpan dari riwayat Anda, serta perangkat Bluetooth apa pun, jadi pastikan untuk mencadangkan pengaturan Anda sebelum memilih opsi ini. Jika ada yang salah dengan pengaturan jaringan Anda yang tidak ditangkap sebelumnya dalam panduan ini, langkah ini akan membantu menghapus dan mengatur ulang opsi "rusak".
Jika Anda sudah sejauh ini dalam panduan ini, dan Anda masih belum dapat memulihkan koneksi data antara ponsel Anda dan operator Anda, hanya ada beberapa pilihan yang tersisa: menghapus partisi cache ponsel Anda dan pabrik mengatur ulang Galaxy S7 Anda . Kita akan mulai dengan yang lebih mudah dari keduanya: menghapus cache ponsel Anda. Ini sebenarnya tidak akan menghapus data apa pun dari ponsel Anda; alih-alih, itu menghapus bagian dari penyimpanan ponsel Anda yang menyimpan cache. Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi, dan terkadang dapat menyebabkan masalah dengan telepon Anda, termasuk peningkatan konsumsi baterai atau masalah berbasis perangkat keras lainnya. Menyeka partisi cache Anda sebenarnya tidak dilakukan di pengaturan; itu selesai dengan mem-boot ke menu pemulihan ponsel Anda dan memilih opsi itu.
Mulailah dengan mematikan telepon Anda. Setelah benar-benar dimatikan, tekan dan tahan tombol Home, tombol Power, dan tombol Volume Naik secara bersamaan. Tahan tombol-tombol ini sampai “Boot Pemulihan” muncul di bagian atas layar perangkat Anda. Ponsel Anda akan menampilkan layar yang bertuliskan "Menginstal Pembaruan Sistem" selama 20 atau 30 detik, dan pembaruan itu tampaknya gagal. Ini sangat normal. Setelah beberapa saat, tampilan akan beralih ke tampilan hitam dengan teks kuning, biru, dan putih. Di bagian atas layar ini, layar Anda akan membaca “Android Recovery, bersama dengan sekelompok teks di bawahnya yang berisi informasi perangkat keras dan perangkat lunak untuk perangkat Anda. Sistem menu ditulis dalam teks biru, dan dinavigasi dengan menggunakan tombol Volume Atas dan Bawah untuk masing-masing menggulir ke atas atau ke bawah. Gulir ke bawah ke "Wipe Cache Partition" (di bawah menu yang disorot biru di foto ini), dan tekan tombol Power untuk memilih opsi. Konfirmasikan dengan memilih "Ya" dengan menekan lagi tombol Daya Anda. Ponsel Anda akan mulai menghapus partisi cache, yang akan memakan waktu beberapa saat. Setelah perangkat selesai, Anda akan kembali ke menu utama. Pastikan "Sistem boot ulang sekarang" dipilih pada perangkat Anda, dan tekan tombol Daya untuk konfirmasi. Perangkat Anda akan reboot kembali ke Android normal. Periksa untuk melihat apakah Anda telah membangun kembali koneksi data; jika belum, Anda akan ingin melanjutkan ke langkah kami berikutnya dan terakhir.
Atur Ulang Pabrik Galaxy S7 Anda
Untuk langkah terakhir ini, kita akan sepenuhnya menghapus ponsel Anda. Ini adalah langkah yang cukup drastis, jadi hanya disarankan jika Anda sudah mencoba yang lain pada panduan ini. Anda juga ingin memulai dengan memastikan ponsel Anda memiliki semacam cadangan, baik melalui cloud atau di komputer Anda. Ini akan menghapus keseluruhan ponsel Anda, membuatnya berfungsi seperti Anda baru saja mengeluarkannya dari kotak. Namun, untuk upaya Anda, ini juga merupakan salah satu cara paling pasti untuk memperbaiki koneksi data seluler Anda; dua bulan lalu, saya memperbaiki telepon saya sendiri dengan melakukan ini setelah semuanya gagal.
Jadi, dengan anggapan Anda telah membuat cadangan ponsel Anda ke cloud dan Anda siap untuk pergi, masuk ke menu pengaturan Anda dan kembali ke menu reset yang kita bahas di bagian terakhir. Kali ini, Anda akan memilih opsi ketiga pada daftar reset, "Reset Data Pabrik." Layar berikutnya akan menunjukkan kepada Anda setiap akun yang saat ini terkait dengan ponsel Anda, serta daftar pengaturan dan data yang akan dihapus dari perangkat Anda jika Anda bergerak maju. Jika Anda menggunakan kartu SD untuk sebagian data Anda, semua yang ada di kartu itu tidak akan dihapus; namun, jika mau, Anda dapat menghapus dan memformat ulang kartu itu dengan mencentang kotak di bagian bawah daftar akun Anda yang bertuliskan "Format kartu SD." Akhirnya, pastikan perangkat Anda sedang diisi atau terisi penuh; jika ponsel Anda mati selama reset ini, itu dapat secara permanen menutup telepon.
Ketuk tombol "Reset Telepon" untuk bergerak maju. Anda mungkin diminta memberikan sidik jari atau pin / kata sandi untuk melanjutkan operasi sebagai langkah pengamanan. Setelah Anda mengonfirmasi pengaturan ulang, proses akan dimulai. Secara keseluruhan, ini akan memakan waktu sekitar setengah jam untuk menyelesaikan proses. Biarkan ponsel Anda duduk dan reset hingga mencapai layar "Selamat Datang!" Yang ditampilkan ketika Anda pertama kali mengatur ponsel Android. Dari sini, Anda harus dapat mengonfirmasi apakah koneksi data seluler Anda telah dibangun kembali dengan memeriksa unggahan dan unduh panah di bilah status di bagian atas ponsel Anda. Jika Anda menerima data, panah-panah itu harus menyala ketika menggunakan segala bentuk data. Lanjutkan melalui pengaturan pada perangkat Anda, dan Anda harus dapat memuat data seperti biasa lagi.
***
Jika langkah-langkah ini tidak berhasil untuk Anda, dan Galaxy S7 Anda masih tidak dapat menerima data bahkan setelah reset pabrik penuh, Anda akan ingin menghubungi penyedia seluler Anda tentang layanan Anda. Ada beberapa kemungkinan yang tersisa: perangkat keras Anda mungkin memiliki masalah internal yang menghentikan ponsel dari menerima data, atau kartu SIM Anda mungkin rusak atau tidak berfungsi. Ini adalah masalah yang hanya dapat diperbaiki dengan menghubungi operator Anda, jadi hubungi saluran layanan 1-800 mereka atau, bahkan lebih baik, pergilah ke pengecer tempat mereka dapat menguji ponsel dan kartu SIM Anda secara langsung.
Untuk sebagian besar pengguna, langkah-langkah yang disebutkan di atas seharusnya cukup untuk memperbaiki masalah data seluler, tetapi jika masalahnya berbasis perangkat keras, pemecahan masalah perangkat lunak Anda hanya dapat membantu Anda sejauh ini. Namun, mencoba segala sesuatu yang tercantum di atas akan berguna jika Anda harus mengunjungi Verizon atau AT&T store lokal Anda: Anda dapat memberi tahu perwakilan layanan bahwa Anda telah mencoba hampir setiap trik perangkat lunak yang dapat dibayangkan.
