Keluarga smartphone Galaxy S9 adalah grup perangkat seluler canggih dan kaya fitur dengan banyak penggemar setia. Namun, seperti halnya ponsel cerdas apa pun, betapapun canggihnya, masalah dapat muncul dengan perangkat keras atau perangkat lunak ponsel. Satu masalah yang dilaporkan beberapa pengguna dengan telepon Galaxy S9 mereka adalah masalah ketika tombol daya dan / atau volume berhenti bekerja dengan benar., Saya akan membahas cara memecahkan masalah jenis ini dengan ponsel Anda, dan memberikan beberapa saran tentang cara menyelesaikan masalah yang Anda temukan.
Banyak pengguna mungkin berasumsi bahwa ketika tombol mereka tidak berfungsi, ini pasti mengindikasikan masalah perangkat keras - “ada yang salah dengan ponsel saya!” Sementara masalah perangkat keras adalah suatu kemungkinan, dengan smartphone, setidaknya ada kemungkinan bahwa sumber sebenarnya dari masalahnya ada pada perangkat lunak. Telepon bukan hanya telepon; mereka sebenarnya adalah komputer kecil seperti yang Anda miliki di desktop di sekolah atau di tempat kerja. Dan tentu saja, komputer sering mengalami masalah perangkat lunak. Sistem operasi Android yang digunakan ponsel Anda sangat stabil dan dapat diandalkan, tetapi tidak ada perangkat lunak yang sempurna dan ada sejumlah hal yang hampir tidak terbatas yang berpotensi salah.
Jadi, apakah masalah dengan tombol ponsel Anda terkait dengan perangkat keras atau perangkat lunak, artikel ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini.
Mendiagnosis Masalah Perangkat Keras
tautan langsung
- Mendiagnosis Masalah Perangkat Keras
- Mendiagnosis Masalah Perangkat Lunak
- Apakah Ponsel Anda dalam Mode Mobil?
- Apakah Anda Memiliki Versi Android Terbaru?
- Apakah Masalah Mulai Saat Anda Menginstal Aplikasi Pihak Ketiga?
- Bersihkan Cache Anda
- Coba Kembalikan Perangkat ke Pengaturan Default Pabrik
- Tidak Ada yang Berhasil, Tolong!
Sangat mudah untuk menguji apakah tombol daya ponsel Anda berfungsi secara fisik. Tekan tombol daya dan tunggu hingga perangkat mati atau hidup. Jika perangkat beralih dari hidup ke mati atau sebaliknya, maka tombol daya Anda berfungsi secara fisik.
Menguji tombol volume naik dan turun sedikit rumit. Untuk menguji tombol volume turun, tekan tombol daya dan tombol volume turun bersamaan dan tahan sekitar sepuluh detik. Galaxy S9 Anda harus melakukan soft restart (ini tidak akan menyakiti apa pun atau menyebabkan Anda kehilangan data apa pun). Jika telepon restart, maka Anda tahu tidak ada yang salah secara fisik dengan tombol volume turun.
Untuk menguji tombol volume naik, tekan dan tahan tombol volume naik dan 'Bixby' dan tekan dan lepaskan tombol daya. Saat logo Samsung muncul, lepaskan semua tombol. Anda sudah boot ke menu Android Recovery. Gunakan tombol volume atas dan volume bawah untuk menggulir ke "Reboot Sistem Sekarang" dan tekan tombol daya untuk konfirmasi. Ini adalah jalan keluar yang aman dari menu Pemulihan. Jika Anda dapat melakukan semua ini, maka secara fisik tidak ada yang salah dengan tombol volume naik.
Jika Anda tidak dapat melakukan tes ini (mis. Telepon tidak dimatikan atau dihidupkan ulang atau masuk ke mode Pemulihan) maka ada masalah perangkat keras dengan tombol ponsel Anda dan Anda perlu mendapatkan Samsung Galaxy S9 Anda dilayani oleh teknisi telepon atau oleh pengecer yang menjual telepon kepada Anda.
Mendiagnosis Masalah Perangkat Lunak
Kemungkinan besar tombol ponsel Anda tidak berfungsi disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Ada banyak penyebab potensial yang berbeda untuk ini, jadi kami akan mengatasinya satu per satu, dalam urutan perbaikan termudah hingga perbaikan paling sulit / paling terlibat.
Apakah Ponsel Anda dalam Mode Mobil?
Mode Mobil atau Mode Mengemudi adalah mode operasi khusus ketika Anda mengendarai mobil Anda, dengan antarmuka yang disederhanakan yang memungkinkan akses ke hal-hal yang mungkin Anda perlukan saat mengemudi, seperti musik dan aplikasi GPS Anda. Jika Samsung Galaxy S9 Anda dalam mode ini, Anda ingin mengubahnya kembali ke mode biasa dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah tombol. Anda bisa mendapatkan instruksi lengkap tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Mobil di artikel TechJunkie ini.
Apakah Anda Memiliki Versi Android Terbaru?
Android memiliki beragam versi dan rasa. Samsung Galaxy S9 Anda mungkin datang dengan Android 8.0, "Oreo", tergantung pada operator Anda. Operator memperbarui sistem operasi pada ponsel mereka secara teratur, dan pembaruan ini biasanya diluncurkan secara otomatis kepada pengguna. Namun, ada kemungkinan ponsel Anda ketinggalan upgrade dan ini mungkin menyebabkan masalah Anda dengan tombol-tombol telepon. Untungnya, memperbarui versi Android Anda sangat sederhana. Cukup buka Pengaturan-> Tentang Telepon-> Pembaruan Perangkat Lunak.
Apakah Masalah Mulai Saat Anda Menginstal Aplikasi Pihak Ketiga?
Aplikasi adalah hal-hal yang luar biasa - aplikasi ini memungkinkan kami mengirim teks yang tertunda, bermain game, mengobrol dengan teman-teman kami, dan melakukan ribuan hal lainnya. Namun, tidak semua aplikasi dibuat sama dan beberapa aplikasi yang tidak stabil atau ditulis dengan buruk dapat menyebabkan masalah dengan telepon Anda. Jika masalah dengan tombol ponsel Anda mulai terjadi setelah Anda menginstal aplikasi baru, ada kemungkinan besar aplikasi tersebut adalah penyebabnya. Ada tes cepat untuk ini: reboot ponsel Anda ke Safe Mode (yang menghentikan semua aplikasi non-standar dari memuat) dan melihat apakah tombol Anda berfungsi saat dalam Safe Mode. Jika ya, maka masalahnya adalah aplikasi Anda, dan Anda dapat mencopotnya saat dalam Safe Mode.
Masuk ke Safe Mode itu mudah.
- Matikan ponsel cerdas Galaxy S9 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Lepaskan tombol Power ketika logo Samsung muncul di layar.
- Tekan dan tahan tombol volume bawah dan lepaskan ketika Anda melihat "Safe Mode" muncul di layar Anda.
Bersihkan Cache Anda
Seperti semua ponsel cerdas, Samsung Galaxy S9 Anda menggunakan memori cache untuk mempertahankan pengaturan aplikasi dan membantu Anda berpindah antar aplikasi. Menghapus aplikasi dan cache sistem dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat lunak. Untuk menghapus cache Anda, baca artikel ini tentang cara menghapus cache di Samsung Galaxy S9 Anda.
Coba Kembalikan Perangkat ke Pengaturan Default Pabrik
Jika semuanya gagal, reset pabrik dapat menyelesaikan masalah. Manfaat dari pengaturan ulang pabrik adalah dapat menyelesaikan hampir semua masalah perangkat lunak yang mungkin terjadi. Berita buruknya adalah ia melakukan ini dengan memusnahkan semua aplikasi, data, dan pengaturan Anda. Anda dapat membuat cadangan dan mengembalikan pengaturan ini ke telepon Anda. Bahkan sebelum Anda berpikir untuk melakukan reset pabrik, Anda harus mencadangkan ponsel Anda dengan pergi ke Pengaturan-> Cadangkan dan Kembalikan.
Untuk mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik, lihat artikel ini tentang melakukan hard reset Samsung Galaxy S9 Anda.
Tidak Ada yang Berhasil, Tolong!
Jadi, Anda tahu itu bukan masalah perangkat keras, tetapi memperbarui Android, membersihkan cache, dan mengatur ulang ponsel Anda tidak memperbaiki masalah dengan tombol Anda tidak berfungsi? Sedih untuk mengatakan, ini mungkin berarti masalahnya adalah sesuatu yang Anda, sebagai konsumen, tidak akan dapat menyelesaikannya sendiri. Anda perlu mencari bantuan profesional dari teknisi perbaikan ponsel atau dengan membawa telepon kembali ke pengecer atau operator yang menjualnya kepada Anda.
Apakah Anda memiliki saran, ide, atau pengalaman untuk menangani masalah dengan tombol pada ponsel Samsung Galaxy S9? Jika ya, silakan bagikan dengan kami di bagian komentar di bawah!
