Banyak pemilik mengeluh tentang tombol power salah pada Essential PH1 mereka dengan benar. Apa yang terjadi adalah ketika tombol power ditekan, itu tidak merespon bahkan ketika layar telah dihidupkan. Ini terjadi sebagian besar waktu ketika menjawab panggilan atau ketika Essential PH1 memiliki panggilan masuk.
Penyelesaian masalah
Skenario lain di mana masalah ini terjadi adalah setelah menginstal aplikasi baru di Essential PH1. Yang dapat Anda lakukan tentang ini adalah meletakkan ponsel Anda ke Safe Mode sehingga Anda dapat menguji apakah tombol daya benar-benar masalah. Mungkin bukan tentang tombol daya. Ini juga dapat disebabkan oleh virus atau malware dari aplikasi baru yang diinstal. Masuk ke Safe Mode lagi adalah tempat Anda juga dapat menguji apakah aplikasi yang menyebabkan masalah tombol daya. Jika masih tidak berhasil, lakukan Factory Reset pada Essential PH1 setelah melakukan proses Safe Mode. Anda juga harus memeriksa dari waktu ke waktu jika Anda memiliki versi sistem terbaru dari Essential PH1.
