Ada banyak alasan mengapa pemilik bisnis mungkin tidak ingin bisnis mereka terdaftar di Yelp. Terkadang troll internet dapat merusak peringkat yang diperoleh dengan susah payah dalam hitungan hari. Di sisi lain, layanan yang secara konsisten buruk akan menyebabkan semakin banyak orang meninggalkan ulasan buruk.
Sayangnya, tidak banyak pelanggan yang puas meninggalkan umpan balik dibandingkan dengan pelanggan yang tidak bahagia. Hal ini dapat menyebabkan penurunan basis pelanggan yang signifikan, yang - mari kita hadapi itu - tidak ada yang mau.
Kadang-kadang Anda bahkan dapat menemukan bisnis Anda di Yelp karena pesaing mengirimkannya. Ini adalah praktik yang cukup umum akhir-akhir ini - buat oposisi Anda lebih terbuka sehingga Anda dapat membuangnya di depan umum.
Tetapi bagaimana jika ada cara untuk menghapus bisnis Anda dari Yelp? Apakah Anda akan melompat pada kesempatan itu?
Bisakah Anda Menghapus Bisnis Anda dari Yelp?
Kenyataannya adalah Yelp tidak menghapus profil bisnis bahkan atas permintaan pemilik bisnis.
Yelp menawarkan banyak alat gratis yang dapat digunakan pemilik bisnis untuk meningkatkan profil dengan menambahkan informasi yang relevan, menawarkan penawaran dan pemesanan, dan pada dasarnya bekerja dengan Yelp untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Yelp menyarankan bahwa bahkan bisnis yang turun ke peringkat bintang 1 dapat membalikkan keadaan dengan pola pikir dan perencanaan yang benar. Ada cukup banyak kisah sukses yang bisa Anda baca di berbagai artikel di web.
Tapi mari kita kembali ke masalah inti. Jika ada cara untuk menghapus bisnis Anda dari Yelp, Anda tidak akan menemukannya di halaman dukungan bisnis mereka.
Dengan Yelp berpegang teguh pada kebijakan 'informasi adalah masalah catatan publik dan kepedulian', sulit membayangkan mereka pernah menerapkan fitur penghapusan. Selain itu, bagaimana perusahaan menghasilkan uang.
Masih Layak Dicoba Jika Anda Putus asa
Itu tidak berarti bahwa tidak mungkin ada keadaan khusus ketika Yelp mungkin membantu. Anda dapat menghubungi Yelp setelah mengklaim halaman bisnis Anda. Jika situasinya ekstrem, maka Yelp mungkin bersedia membuat pengecualian.
Namun, sulit untuk mengatakan apa yang harus terjadi dalam situasi ekstrem itu.
Anda juga dapat mencoba mengambil tindakan hukum, tetapi perlu diingat bahwa Yelp benar tentang seluruh mantra kebebasan informasi. Bahkan jika Anda mengambil tindakan hukum, Anda harus sangat yakin bahwa situasi Anda memerlukan keadaan khusus dan keringanan hukuman.
Biasanya bukan ide bagus untuk terlibat dalam gugatan setelah Anda ditolak oleh Yelp untuk menghapus halaman Anda. Anda dapat bertaruh bahwa perusahaan memiliki tim hukum yang cukup bagus yang dengan cepat menilai setiap klaim Anda.
Jika tim hukum mereka yakin ada peluang sekecil apa pun yang bisa Anda menangkan di pengadilan, mereka tentu saja akan memenuhi permintaan Anda sebelum situasinya meningkat.
Apakah Itu Diperlukan?
Meskipun tidak ada cara mudah untuk menghapus bisnis dari Yelp, ada beberapa metode yang bisa bekerja. Namun, mereka tidak akan bekerja untuk sembarang bisnis dan untuk alasan apa pun, jadi sebagian besar, Anda terjebak dengan peringkat dan ulasan Anda.
Jika itu masalahnya, bukankah lebih baik menyerah saja dan mencoba membuatnya bekerja? Lagi pula, Yelp memang menawarkan banyak alat dan bantuan untuk semua pemilik bisnis yang bersedia bekerja dalam kemitraan.
Ada juga metode yang lebih pribadi untuk menerima komentar negatif. Jika Anda tidak ingin profil bisnis Anda berlumpur, Anda dapat menggunakan alat TalkToTheManager dari Yelp.
Ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim umpan balik mereka melalui SMS. Anda juga dapat membalasnya. Jangan khawatir, karena nomor Anda tidak akan dipublikasikan. Lebih baik lagi, Anda tidak harus berkomitmen untuk menggunakan ini. Anda bisa mencobanya selama sebulan dan lihat bagaimana hasilnya sebelum Anda memutuskan untuk mengeluarkan uang untuk mengimplementasikannya.
Hal keren lainnya tentang alat ini adalah bahwa semuanya terjadi dalam waktu nyata. Karena itu, jika pelanggan ingin mengeluh, mereka dapat melakukannya saat masih di lokasi. Ini mungkin memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki masalah sebelum pelanggan pergi dan membongkar profil Yelp Anda.
Kata terakhir
Tidak ada cara untuk menghapus bisnis Anda dari Yelp sendiri, tetapi Anda dapat memintanya. Sayangnya, permintaan ini jarang dikabulkan karena kebijakan Yelp dan rencana monetisasi.
Kecuali Anda memiliki beberapa keadaan khusus yang dapat mengungguli kebebasan informasi dan hukum kepedulian publik, Anda kemungkinan besar tidak beruntung. Kabar baiknya adalah bahwa Anda masih dapat mengubah bisnis Anda jika Anda berhenti berkelahi dan mulai bekerja dengan alat-alat yang disediakan Yelp.
Lagipula, sebelum menutup bisnis Anda atau menggunakan Yelp, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mencoba melakukan yang terbaik dari situasi yang buruk.
