Echo dan Alexa mencatat dan menyimpan sejumlah besar permintaan setiap hari. Meskipun secara umum sangat aman dan aman, beberapa pengguna menjadi khawatir tentang privasi mereka setelah peristiwa baru-baru ini di mana Alexa mengirim percakapan pribadi ke pengguna lain menjadi berita utama.
Lihat juga artikel kami Cara Memutar Musik dari PC Anda di Amazon Echo Anda?
Banyak yang mulai bertanya bagaimana cara menghapus riwayat dan rekaman suara Echo. Mari selidiki.
Amazon dan Rekaman Suara
Amazon mendapatkan banyak reputasi buruk selama bertahun-tahun karena kebijakan mereka mengumpulkan rekaman suara pengguna. Mirip dengan Siri Apple dan Asisten Google, Alexa mencatat dan menyimpan semua yang dikatakan setelah frasa startup (paling umum, itu hanya "Alexa").
Di satu sisi, ada spekulasi bahwa Amazon mempertahankan rekaman lebih lama dari seharusnya. Di sisi lain, pejabat Amazon bersikukuh menyatakan bahwa Amazon dulu dan sekarang menggunakan rekaman untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kinerja Alexa.
Namun, setelah Alexa secara tidak sengaja mengirim percakapan pribadi keluarga kepada orang asing, tekanan pada Amazon meningkat berlipat ganda untuk meningkatkan privasi pengguna Alexa dan Echo. Pengguna yang khawatir dan tidak puas juga meminta lebih banyak kontrol atas rekaman.
Pengguna Alexa tidak diizinkan untuk menghapus rekaman mereka sepenuhnya dan secara permanen di masa lalu. Pada saat penulisan ini, opsi ini masih di luar meja. Namun, Amazon membuat kemajuan di bidang itu. Akhirnya, setelah bertahun-tahun tertekan, Amazon meluncurkan dua perintah suara yang akan memberi pengguna lebih banyak kontrol atas rekaman yang dibuat Alexa. Solusinya jauh dari sempurna, tapi ini awal.
Hapus via Suara
Seperti disebutkan, Amazon baru-baru ini meluncurkan dua opsi suara untuk menghapus riwayat permintaan Echo Anda. Yang pertama adalah "Alexa, hapus semua yang saya katakan hari ini" dan yang lainnya adalah "Alexa, hapus apa yang baru saja saya katakan."
Meskipun mereka masih tidak memungkinkan Anda untuk menghapus semua rekaman Echo, mereka jelas merupakan langkah ke arah yang positif. Tetapi untuk dapat menghapus rekaman terbaru dengan perintah suara, Anda harus mengaktifkan fitur ini di aplikasi Alexa Anda. Berikut cara mengaktifkan penghapusan melalui suara:
- Luncurkan aplikasi Alexa di tablet atau smartphone Anda.
- Buka menu Utama dan pergi ke Pengaturan.
- Selanjutnya, pilih Akun Alexa.
- Pilih tab Privasi Alexa.
- Buka Tinjau Riwayat Suara.
- Di bagian Tinjau Riwayat Suara, ada opsi "Aktifkan penghapusan dengan suara". Ketuk pada slider aktif / nonaktif untuk mengaktifkannya.
- Konfirmasikan pilihan Anda dengan mengetuk tombol Aktifkan.
Hapus Rekaman melalui Aplikasi
Anda juga dapat menghapus rekaman Anda melalui aplikasi Alexa resmi. Mereka akan hilang dari aplikasi dan tidak tersedia jika smartphone Anda jatuh ke tangan yang salah. Namun, tidak ada jaminan bahwa rekaman atau transkrip mereka akan benar-benar dihapus dari semua server Amazon.
Dengan tidak adanya peringatan, berikut ini cara menghapus rekaman suara Anda melalui aplikasi Alexa:
- Luncurkan Alexa di ponsel cerdas Anda.
- Ketuk tombol Menu.
- Ketika Bilah Sisi terbuka, buka Pengaturan.
- Pilih akun Alexa Anda.
- Selanjutnya, Anda harus memilih tab History. Semua rekaman suara Anda ada di sana.
- Pilih rekaman yang ingin Anda hapus.
- Ketuk tombol Hapus Rekaman Suara.
CATATAN: Anda harus menghapus rekaman suara satu per satu, karena tidak ada pilihan untuk menghapus semuanya.
Alexa juga memungkinkan Anda untuk mendengarkan rekaman suara Anda. Jika Anda ingin mendengarkan dan memeriksanya, berikut ini cara menemukannya:
- Luncurkan aplikasi Alexa dari layar Beranda di ponsel cerdas atau tablet Anda.
- Arahkan ke menu Pengaturan.
- Di sana, masukkan akun Alexa Anda.
- Selanjutnya, pergi ke bagian Privasi Alexa dari menu.
- Buka Tinjau Riwayat Suara. Di sana, Anda akan melihat daftar rekaman suara Anda.
- Pilih file yang ingin Anda dengarkan dan tekan tombol Play.
Anda juga dapat menggunakan aplikasi Echo untuk menghapus riwayat suara Anda. Begini cara kerjanya:
- Luncurkan aplikasi Echo di ponsel cerdas atau tablet Anda.
- Pergi ke pengaturan.
- Pilih tab akun Alexa.
- Masuk ke sub-menu Alexa Privacy.
- Terakhir, buka Tinjau Riwayat Suara. Di sana, Anda akan mendapatkan daftar permintaan dan rekaman yang Anda buat sejak penghapusan terakhir. Jika Anda belum menghapus apa pun sejak menyiapkan aplikasi, semua riwayat Anda akan ada di sana. Pilih rekaman yang ingin Anda singkirkan.
- Ketuk Hapus.
- Jika Anda ingin menghapus semua permintaan yang Anda buat hari itu, Anda harus pergi ke opsi Hapus Semua Rekaman untuk Hari Ini.
Meskipun tidak sempurna, opsi terakhir memungkinkan Anda menghapus semua rekaman yang dibuat sejak tengah malam malam sebelumnya. Alexa akan terus merekam segera setelah proses penghapusan selesai.
Hapus melalui Amazon
Jika Anda benar-benar khawatir tentang rekaman Anda dan menginginkan solusi yang lebih menyeluruh, Anda harus menghapusnya melalui Hub Privasi Alexa Amazon. Dengan cara ini, Anda dapat menghapus semua rekaman Anda sekaligus. Amazon meluncurkan Alexa Security Hub sebagai tempat di mana pengguna Echo dan Alexa dapat mempelajari cara mengelola privasi aplikasi dan perangkat dan mencari tahu apa yang terjadi dengan rekaman mereka.
Jika Anda masih ingin menghapus riwayat Echo Anda, berikut ini caranya.
- Luncurkan browser Anda dan pergi ke Alexa Privacy Hub.
- Klik pada tab Pengaturan Privasi.
- Gulir ke bawah dan klik tautan "Kelola riwayat perangkat rumah pintar".
- Masuk dengan kredensial akun Amazon Anda.
- Selanjutnya, navigasikan ke Perangkat Anda.
- Jelajahi daftar dan temukan Echo Anda. Pilih itu.
- Kemudian, klik pada opsi Hapus Rekaman Suara.
- Amazon akan memperingatkan Anda bahwa Anda akan menghapus semua rekaman Anda dan Anda akan melihat pesan dengan penjelasan mengapa itu mungkin bukan ide yang baik. Jika Anda yakin ingin menghapus rekaman, klik tombol Hapus.
Metode ini masih tidak menjamin bahwa Amazon juga akan menghapus transkrip rekaman Anda dari semua databasenya. Jika Anda ingin mereka juga dihapus, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon dan mengajukan permintaan penghapusan formal. Jumlahnya adalah (888) 280-4331.
Rekaman Anda, Keputusan Anda
Memutuskan untuk menghapus atau menyimpan rekaman suara yang dibuat Echo Anda bukanlah pilihan yang mudah. Di satu sisi, Alexa belajar dari permintaan Anda dan menyesuaikan diri dengan Anda. Di sisi lain, ada kemungkinan rekaman Anda mungkin berakhir di tangan yang salah.
Apa pendapat Anda tentang rekaman suara Echo? Apakah Anda pikir itu harus dihapus atau disimpan? Apakah pro lebih besar dari kontra atau sebaliknya? Bagikan pemikiran Anda dalam komentar di bawah.
