Meskipun platform perangkat lunak tidak pernah menjadi yang paling modern dan jelas menunjukkan usianya, Craigslist tetap menjadi salah satu situs web paling populer di Internet. Lebih dari 60 juta orang menggunakan situs ini, baik untuk mencari apartemen, mencari pekerjaan, menjual barang garasi, atau lainnya. Sebagian besar dari kita menggunakan Craigslist karena satu dan lain alasan. Untuk menemukan apartemen, untuk menjual barang-barang lama atau untuk sesuatu yang lain. Dengan lebih dari 80 juta iklan diposting setiap bulan, statistik membuatnya tidak dapat dihindari bahwa ada yang tidak beres pada suatu saat. Ketika Anda membutuhkan bantuan dengan Craigslist, mencari dukungan tidak selalu merupakan hal yang termudah. Saya menulis artikel ini untuk menunjukkan kepada Anda cara mendapatkan bantuan dari dukungan Craigslist, serta memberikan beberapa kiat untuk menangani sendiri masalah yang lebih umum.
Lihat juga artikel kami Bagaimana Craigslist Menghasilkan Uang?
Dukungan Craigslist
tautan langsung
- Dukungan Craigslist
- Cara menangani gangguan Craigslist sendiri
- Masalah dengan pembeli atau penjual
- Hapus posting Craigslist
- Craigslist memblokir alamat IP Anda
- Spam atau panggilan yang tidak diinginkan setelah iklan
- Setel ulang kata sandi akun Craigslist Anda
- Hapus akun Craigslist Anda
Ada beberapa cara Anda bisa mendapatkan bantuan di Craigslist. Jika Anda mencari sesuatu selain panduan swadaya, Anda perlu mencarinya karena sudah terkubur sedalam mungkin di dalam situs web untuk dimakamkan. Tempat yang baik untuk memulai adalah halaman bantuan di situs itu sendiri.
Halaman bantuan mencoba mengarahkan Anda sesuai dengan masalah, teknis, penipuan, spam, pers, hukum, keamanan, pelecehan, dan sebagainya. Beberapa subhalaman memiliki saran agar Anda dapat membantu diri sendiri. Jika permintaan Anda masih belum diatasi, pilih salah satu pertanyaan di dalam halaman dan tautan Hubungi Kami akan muncul.
- Atau, cukup klik tautan ini untuk membuat tiket dukungan Craigslist secara langsung.
- Anda juga dapat mengirim email ke Craigslist di mailto :.
- Jika Anda berada di AS dan ingin menghubungi dukungan Craigslist melalui telepon, gunakan nomor bebas pulsa - 800-664-0633.
Inilah berita buruknya: kecuali jika masalah Anda mengindikasikan beberapa masalah besar dengan perangkat lunak Craigslist sendiri, Anda kemungkinan tidak akan mendapatkan banyak bantuan dari situs tersebut. Craigslist hanya memiliki sekitar 50 karyawan, dan sebagian besar dari mereka tidak bekerja di layanan pelanggan.
Cara menangani gangguan Craigslist sendiri
Saya tidak mencoba untuk meletakkan Craigslist di sini. Tim dukungan mereka bekerja keras dan mencoba yang terbaik untuk menangani masalah yang muncul, tetapi kenyataannya adalah bahwa situs tersebut sebagian besar terotomatisasi dan sebagian besar bergantung pada pengguna yang mengurus masalah mereka sendiri. Tim dukungan terlalu banyak bekerja, jika tidak dibayar rendah. Meskipun saya yakin mereka melakukan yang terbaik, mereka juga memiliki ratusan orang lain untuk mencoba membantu. Jika ada kesempatan Anda dapat membantu diri Anda sendiri, saya akan mengambilnya.
Berikut adalah beberapa masalah umum yang dapat Anda kelola sendiri.
Masalah dengan pembeli atau penjual
Jika Anda memiliki masalah dengan pembeli atau penjual, hubungi mereka sendiri untuk mencoba menyelesaikannya. Ada banyak contoh di mana kesalahan asli atau kesalahan daftar telah diselesaikan dengan email cepat dan semuanya berfungsi dengan baik. Tentu saja ada banyak contoh di mana itu tidak berhasil, tetapi setidaknya Anda mencobanya.
Hapus posting Craigslist
Jika Anda perlu menghapus posting Anda, Anda bisa melakukannya sendiri.
- Masuk ke Craigslist.
- Anda harus mendarat di halaman Posting yang akan mencantumkan semua iklan Anda saat ini.
- Pilih tautan 'hapus' di sebelah iklan yang ingin Anda hapus.
- Konfirmasikan pada halaman berikutnya dengan memilih Hapus.
Craigslist memblokir alamat IP Anda
Jika Anda secara teratur memposting iklan tanpa akun, mungkin ada saatnya IP Anda diblokir oleh Craigslist. Ini bisa jadi karena pesaing Anda menandai Anda sebagai scammer untuk menyingkirkan listing Anda, yang sering terjadi. Bisa juga karena sistem Craigslist keliru mengira Anda penipu, yang juga sering terjadi.
Anda dapat menggunakan jaringan Wi-Fi yang berbeda, menggunakan VPN atau mengirim email langsung ke Craigslist.
Spam atau panggilan yang tidak diinginkan setelah iklan
Beberapa pengguna Craigslist memiliki kebiasaan aneh menyimpan nomor telepon dan alamat email dan menggunakannya lama setelah iklan dihapus. Biasanya ini untuk menjual layanan atau untuk spam. Anda memiliki beberapa opsi di sini. Anda dapat menggunakan telepon burner untuk daftar Craigslist. Ini berguna jika Anda secara teratur mengintai di situs. Anda juga dapat memblokir nomor spam di Android dan iOS jika perlu.
Menangani email spam dengan cara biasa. Abaikan dan hapus.
Setel ulang kata sandi akun Craigslist Anda
Masalah umum yang harus dihadapi sebagian besar tim pendukung adalah mengatur ulang kata sandi. Situs web memiliki cara untuk melakukan perubahan kata sandi swalayan yang jauh lebih cepat daripada menunggu dalam antrian atau melalui beberapa pesan suara saat menelepon perusahaan secara langsung.
- Kunjungi situs Craigslist.
- Pilih Login di bagian atas halaman.
- Pilih Lupa kata sandi? di halaman selanjutnya.
- Masukkan alamat email Anda dan pilih Reset Kata Sandi.
- Tunggu sampai email tiba dan klik URL di dalamnya untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Hapus akun Craigslist Anda
Jika Anda sudah cukup dan tidak lagi menginginkan akun Craigslist, Anda perlu menghubungi dukungan Craigslist secara langsung. Anda juga dapat menganonimkan akun untuk menjadikannya tidak berguna dan kemudian melupakannya jika diinginkan.
- Masuk ke Craigslist.
- Buka halaman akun Anda dan ganti semua entri dengan omong kosong.
- Pilih Simpan setelah selesai untuk mengganti semua detail akun Anda.
Ini dia. Bagaimana cara menghubungi dukungan Craigslist dan bagaimana memperbaiki beberapa masalah Anda sendiri. Punya tips Craigslist yang ingin Anda bagikan? Beritahu kami tentang mereka di bawah ini jika Anda melakukannya!
