Meskipun Android dianggap sebagai sistem operasi yang hebat, itu masih tidak kebal terhadap bug. Aplikasinya cenderung menjadi buggy dan terkadang tidak responsif. Google Play Store, misalnya, terkadang tidak dapat mengunduh apa pun, atau bahkan tidak membiarkan Anda membukanya.
Ada banyak penyebab dan solusi yang berbeda untuk masalah ini dan kerusakan aplikasi Android lainnya, jadi tetaplah bersama kami dan lihat apakah ada di antara yang berikut ini yang membantu Anda.
Bersihkan Cache dan Data Aplikasi
Ini adalah tindakan pertama jika Anda sudah memastikan bahwa Anda terhubung ke internet dan koneksinya cukup kuat. Sama seperti aplikasi Android lainnya, Anda dapat menghapus cache aplikasi Play Store dan, jika perlu, data aplikasi. Perlu diingat bahwa melakukan yang terakhir memaksa Anda untuk masuk dan mengatur aplikasi lagi.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Pergi ke pengaturan.
- Buka menu "Aplikasi" (atau yang serupa).
- Temukan Google Play Store di daftar aplikasi.
- Pilih "Penyimpanan."
- Pilih "Hapus cache" atau "Hapus data."
- Luncurkan Play Store lagi dan lihat apakah ini membantu.
Periksa Penyimpanan dan Kartu SD
Jangan lupa bahwa ruang penyimpanan yang hampir habis dapat mencegah ponsel Anda berfungsi dengan benar. Hal yang sama berlaku untuk Play Store mengunduh atau menginstal aplikasi.
Selain itu, mungkin ada masalah dengan kartu SD terkait pengaturannya. Coba hapus dan masukkan lagi untuk memastikan Anda memasukkannya dengan benar.
Matikan atau Mulai Ulang Ponsel
Langkah paling berbahaya berikutnya adalah me-restart telepon:
- Untuk membuka menu shutdown, tekan dan tahan tombol Power.
- Pilih "Matikan" atau "Restart." Opsi ini mungkin memiliki label berbeda pada ponsel cerdas Anda.
- Jika ponsel Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
Periksa Pembaruan OS
Jika Anda belum memperbarui sistem operasi untuk sementara waktu, mungkin sekarang saatnya untuk melakukannya. Google Play Store biasanya sudah diinstal sebelumnya dengan OS, itulah sebabnya pembaruan mungkin membantu.
- Temukan menu Pengaturan.
- Pergi ke "Sistem."
- Ketuk pada "Advanced."
- Pilih "Pembaruan sistem" dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
Copot Instalasi Pembaruan
Cara lain untuk mencoba dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan aplikasi adalah menghapus semua pembaruannya. Anda dapat menginstalnya kembali nanti:
- Untuk metode ini, Anda harus terhubung ke internet, lebih disukai Wi-Fi.
- Pergi ke pengaturan.
- Temukan "Aplikasi & pemberitahuan" atau menu yang bernama serupa. "Aplikasi" juga merupakan label yang sering dilihat.
- Pada daftar aplikasi, ketuk "Google Play Store." Jika Anda tidak bisa melihatnya, coba cari "Semua aplikasi" atau tab berlabel serupa.
- Ketuk "Copot pemasangan pembaruan." Jika ini tidak tersedia untuk Anda segera, coba ketuk tiga titik vertikal atau temukan opsi ini di beberapa menu serupa.
- Tekan "OK" untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melakukan ini, lalu coba gunakan lagi Play Store.
Hapus Akun Google dan Tambahkan Kembali
Ketika ada masalah, Anda selalu dapat menghapus akun Google dari perangkat Anda, dan kemudian menambahkannya lagi. Namun, perlu diketahui bahwa melakukan hal ini akan menghapus data terkait akun dari perangkat Android Anda.
Di flipside, Anda tidak akan kehilangan data yang ada di cloud Google. Juga, sebagian besar kembali setelah Anda menambahkan akun ke perangkat Anda (lagi). Namun, Anda harus mencadangkan data penting sebelum mengikuti langkah-langkah ini:
- Buka Pengaturan.
- Buka "Akun."
- Pilih akun Google yang perlu Anda hapus.
- Ketuk "Hapus akun."
- Masukkan kata sandi ponsel Anda (jika ada) untuk menghapus akun ini.
Untuk mengembalikan akun:
- Masukkan tab "Akun" di menu Pengaturan lagi.
- Ketuk "Tambah akun" dan lanjutkan ke "Google."
- Perangkat Anda akan memberi Anda petunjuk lebih lanjut. Ikuti mereka.
- Luncurkan Play Store.
- Buka menu. Ini adalah ikon dengan tiga garis horizontal di sudut kiri atas.
- Di bagian atas menu, ada panah bawah yang menunjukkan semua akun yang tersedia. Ketuk dan temukan akun Anda. Coba gunakan Play Store sekarang.
Memperbaiki Android
Ini semua adalah solusi utama yang dapat Anda ikuti untuk menyegarkan Play Store atau membuatnya berfungsi kembali. Anda juga dapat selalu melakukan reset pabrik, tetapi itu mungkin terlalu banyak. Apa yang hebat tentang Android adalah bahwa sebagian besar langkah-langkah ini berlaku untuk semua aplikasi dan bukan hanya Google Play Store. Karena itu, Anda dapat menggunakannya untuk aplikasi lain, tetapi pastikan Anda telah mencadangkan semua data penting Anda sebelumnya.
Pernahkah Anda mengalami masalah dengan Google Play Store? Apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikannya? Beri tahu kami di komentar di bawah.
