Kami sebelumnya telah membahas cara memeriksa cakupan jaminan produk Apple Anda melalui situs web dukungan perusahaan. Tetapi pembaruan terbaru untuk perangkat lunak Apple telah membuat proses ini lebih mudah, terutama untuk perangkat iOS.
Dimulai dengan iOS 12.2 - versi terbaru sistem operasi Apple untuk iPhone dan iPad - sekarang ada cara bagi kami untuk memeriksa cakupan garansi di dalam pengaturan perangkat itu sendiri. Ini membuat proses lebih cepat dan lebih mudah: tidak perlu menyalin nomor seri apa pun atau menyelesaikan formulir CAPTCHA yang mengganggu itu.
Untuk mencobanya sendiri, pertama-tama pastikan iPhone atau iPad Anda diperbarui dan menjalankan setidaknya iOS 12.2. Kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Periksa Cakupan Jaminan iPhone di iOS
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda dan pilih Umum> Tentang .
- Di menu Tentang, cari dan pilih entri baru yang berlabel Jaminan Terbatas (opsi default) atau AppleCare (jika Anda membeli layanan garansi Apple yang diperluas).
- Ini akan menampilkan layar Cakupan , yang memberi tahu Anda jenis pertanggungan yang saat ini terdaftar untuk perangkat Anda dan tanggal kedaluwarsa iPhone atau garansi perangkat keras iPad Anda.
Jika Anda belum membeli AppleCare untuk perangkat Anda tetapi masih berhak melakukannya, layar Cakupan juga akan memberi Anda opsi untuk membelinya secara langsung.
Haruskah Anda Membeli AppleCare?
Jadi sekarang Anda tahu cara menemukan status garansi iPhone atau iPad Anda, pertanyaan bagi banyak orang adalah Haruskah saya membeli AppleCare ? Awalnya, AppleCare adalah produk tunggal yang hanya memperpanjang garansi pabrik untuk perangkat Apple Anda dari standar 1 tahun hingga 3 tahun. Harganya bervariasi tergantung pada perangkat (misalnya, biaya yang lebih rendah untuk iPod dibandingkan dengan MacBook Pro).
Namun, sebagai perpanjangan dari garansi normal, AppleCare asli tidak mencakup kerusakan yang tidak disengaja atau masalah lain yang disebabkan oleh pengguna, yang menyebabkan kebingungan di antara para pelanggan, terutama ketika perangkat seluler yang cenderung rusak seperti MacBook dan iPhone menjadi lebih besar dan persentase lebih besar dari keseluruhan penjualan perangkat keras Apple. Oleh karena itu Apple mengubah program AppleCare pada tahun 2011, memperkenalkan "AppleCare +" yang memberikan perlindungan berbasis deduksi untuk iPhone (dan kemudian diperluas ke perangkat lain).
Di bawah AppleCare +, pengguna masih dapat menerima cakupan untuk perangkat yang tidak berfungsi, bahkan jika masalahnya disebabkan oleh kerusakan yang disebabkan oleh pengguna. Pengguna diharuskan untuk membayar AppleCare + pada atau segera setelah waktu pembelian perangkat, dan kemudian membayar deductible yang ditugaskan untuk menerima pertanggungan untuk sejumlah insiden terbatas. Dengan asumsi Anda perlu memiliki layanan untuk kerusakan yang tidak disengaja dan membayar yang dapat dikurangkan, biaya keseluruhan bisa sedikit mahal, tetapi umumnya jauh lebih murah daripada biaya penggantian perangkat. Sekarang juga ada tingkat layanan yang akan sepenuhnya menggantikan perangkat Anda jika dicuri atau hilang.
Harga cakupan dan deduksi bervariasi berdasarkan nilai perangkat dan tingkat cakupan. Misalnya, AppleCare + dengan Perlindungan Pencurian dan Kehilangan untuk iPhone XS baru berharga $ 299 di muka dengan deductible antara $ 29 (kerusakan layar) dan $ 269 (penggantian lengkap untuk kehilangan atau pencurian). Sebaliknya, AppleCare + standar untuk iPhone 8 berharga $ 129 di muka dengan deductible $ 29 (kerusakan layar) dan $ 99 (kerusakan lainnya). Lihatlah situs web AppleCare + untuk semua harga berdasarkan perangkat.
Selain membayar langsung untuk salah satu tingkatan AppleCare +, Anda mungkin dapat memperolehnya melalui operator atau program pembiayaan perangkat Anda. Misalnya, AppleCare + disertakan sebagai bagian dari Program Peningkatan iPhone Apple, dan beberapa operator menawarkan untuk memasukkan biaya layanan sebagai bagian dari pembiayaan bulanan perangkat Anda.
Tidak ada satu pun dari tingkat AppleCare +, Anda hanya akan memiliki satu tahun garansi perangkat keras terbatas Apple pada perangkat Anda, tanpa bentuk perlindungan termasuk untuk kerusakan yang tidak disengaja. Jika Anda cenderung merusak perangkat Anda, baik karena tangan yang canggung atau sifat pekerjaan dan perjalanan Anda, AppleCare + patut dipertimbangkan. Memang mahal, tapi artinya jika dibandingkan dengan biaya penggantian atau perbaikan garansi dari perangkat Apple yang semakin mahal. Tentu saja, ada banyak garansi pihak ketiga dan layanan asuransi di luar sana, dan Anda bahkan mungkin memiliki pertanggungan melalui opsi seperti pemilik rumah atau polis asuransi sewa. Tetapi jika Anda ingin memastikan bahwa Anda menerima layanan Apple asli setiap waktu, pastikan untuk memperhitungkannya dengan perbandingan harga apa pun dengan AppleCare +.
