Kecuali Anda telah hidup di bawah batu selama beberapa tahun terakhir, Anda mungkin telah berbelanja melalui aplikasi Wish. Sejak akhir 2015, aplikasi ini telah menjadi platform masuk untuk penghematan luar biasa dan barang dagangan murah.
Sementara beberapa pengguna masih mempertanyakan legitimasi dan kebijakan pelanggannya, aplikasi Wish adalah salah satu platform e-commerce paling populer. Anda harus tahu bahwa aplikasi ini 100% sah dan seharusnya tidak ada masalah jika Anda perlu membatalkan pesanan atau mendapatkan pengembalian uang.
, kami akan membawa Anda melalui proses pembatalan langkah demi langkah, dan kami juga akan memberikan informasi tentang cara mendapatkan pengembalian uang atau mengembalikan barang.
Membatalkan Pesanan
tautan langsung
- Membatalkan Pesanan
- Langkah 1
- Langkah 2
- Meminta Pengembalian Dana
- Langkah 1
- Langkah 2
- Wish App Returns
- Bagaimana cara melakukannya
- Apa Yang Ada Di Dalam Kotak Misteri?
Proses pembatalan pada aplikasi Wish cukup sederhana. Antarmuka aplikasi ramah pengguna dan Anda dapat dengan mudah melanjutkan pembatalan di perangkat iOS / Android atau desktop. Untuk keperluan artikel ini, kami akan menggunakan aplikasi seluler tetapi langkah-langkah yang sama berlaku pada versi desktop juga.
Langkah 1
Untuk membatalkan pesanan, navigasikan ke halaman Riwayat Pesanan setelah Anda masuk ke aplikasi. Tab terletak tepat di bawah Keranjang Belanja dan Anda dapat mengaksesnya dengan mengetuk "ikon hamburger" di kiri atas.
Langkah 2
Jendela berikutnya memberi Anda daftar semua barang yang Anda pesan. Anda dapat memulai pembatalan dengan mengetuk tombol Dukungan Kontak di bawah item. Maka Anda harus memilih "Saya ingin membatalkan pesanan saya".
Tetapi metode ini hanya berfungsi untuk barang yang belum dikirim. Menurut perusahaan, Anda memiliki jendela 8 jam untuk meminta pembatalan. Jika Anda menunggu lebih dari itu, barang tersebut kemungkinan akan dikirim.
Catatan: Tidak ada biaya untuk pembatalan pesanan dan segera dibatalkan ketika Anda mengetuk "Saya ingin membatalkan pesanan saya".
Meminta Pengembalian Dana
Proses pengembalian dana juga mudah. Sekali lagi, Anda perlu mengakses Riwayat Pesanan Anda, menemukan item yang dimaksud, dan memanfaatkan obrolan virtual untuk meminta pengembalian dana. Berikut langkah-langkah yang diperlukan:
Langkah 1
Jika suatu item melewati tanggal pengirimannya dan Anda belum menerimanya, ketuk TIDAK di kotak kuning yang muncul di bawah daftar.
Setelah itu, Anda memilih Kontak Dukungan dan ketuk Tidak lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda belum menerima produk.
Langkah 2
Segera setelah Anda mengetuk Tidak, pesan lain muncul yang memberi tahu Anda bahwa Anda bisa mendapatkan pengembalian uang. Untuk mengonfirmasi, ketuk “Saya ingin pengembalian dana”.
Selanjutnya, Anda harus memilih metode pengembalian dana pilihan Anda, dan ada dua opsi di sini. Anda dapat langsung mendapatkan kredit toko dengan mengetuk Wish Cash. Jika Anda memilih Metode Pembayaran Asli, uang akan tiba di akun Anda dalam 10 hari kerja.
Segera setelah Anda memilih metode, pesan konfirmasi muncul dan uang akan segera ada di akun Anda (Wish Cash atau lainnya).
Fakta Menarik: Anda bisa menyimpan barang itu jika barang itu akhirnya tiba, bahkan jika Anda meminta pengembalian uang.
Wish App Returns
Seperti semua platform e-commerce, aplikasi Wish memiliki kebijakan pengembalian yang jelas yang berlaku untuk sebagian besar produk. Itu tidak berlaku untuk perangkat lunak dan DVD atau produk kebersihan dengan segel yang rusak.
Dibandingkan dengan pembatalan dan pengembalian uang, proses pengembalian lebih memakan waktu dan dapat mengakibatkan biaya tambahan.
Seperti pada banyak platform e-commerce lainnya, Anda memiliki 30 hari untuk mengembalikan barang yang Anda peroleh. Jika Anda mendapatkan produk yang salah atau produk rusak, pedagang menanggung biaya pengiriman kembali. Dalam hal lain, Anda harus menutup biaya pengiriman.
Bagaimana cara melakukannya
Mulai dengan mencari produk di Riwayat Pesanan Anda, dan buka obrolan dengan dukungan pelanggan. Jangan lupa untuk mengkonfirmasi bahwa Anda menerima item sebelum melanjutkan.
Anda memberikan informasi yang diperlukan dalam obrolan dukungan pelanggan dan mengikuti instruksi pengiriman / pengembalian. Setelah produk kembali ke Wish, perusahaan akan memberi Anda pengembalian uang penuh, yang termasuk biaya pengiriman awal.
Catatan: Pengiriman internasional berlaku untuk sebagian besar produk Wish, meskipun beberapa mungkin berasal dari gudang AS. Ini berarti perlu beberapa saat sebelum Wish mendapatkan item yang Anda kembalikan. Secara umum, seharusnya tidak lebih dari 3 minggu.
Apa Yang Ada Di Dalam Kotak Misteri?
Intinya adalah sangat mudah untuk membatalkan pesanan Anda dari aplikasi Wish. Tapi ingat, Anda harus melakukannya dalam waktu 8 jam setelah melakukan pemesanan. Di antara fitur-fitur lain, aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk mengubah alamat surat dan menyediakan pelacak pengiriman terperinci.
Karena beberapa pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi, kami ingin tahu tentang pengalaman Anda. Ceritakan tentang barang-barang yang Anda pesan, seberapa cepat mereka tiba, dan jika Anda pernah mencoba untuk membatalkan pesanan.
