Masalah dan gangguan pada jaringan rumah Anda membuat frustrasi, untuk sedikitnya. Dengan seberapa banyak kita mengandalkan Internet, apakah itu untuk bekerja atau bermain, itu harus berfungsi dengan baik - setidaknya sebagian besar waktu. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menggunakan Windows 10 untuk memecahkan masalah yang paling mendasar dengan jaringan rumah Anda. Jika Anda menemukan bahwa router atau ISP Anda bukan sumber masalah Internet Anda, maka kemungkinan besar itu harus berurusan dengan sesuatu dengan PC Anda, apakah itu di sisi perangkat lunak atau perangkat keras.
Peringatan
Tanda-tanda bahwa Anda mengalami masalah dengan jaringan rumah Anda identik dengan masalah jaringan secara umum. Yang perlu diingat, jika Anda membaca panduan pemecahan masalah router kami, Anda mungkin menemukan beberapa kesamaan.
- Koneksi yang terputus: Jika Anda secara konsisten mendapatkan koneksi yang terputus ke jaringan Wi-Fi di rumah Anda, ini bisa menunjukkan salah satu penyebab kegagalan router atau masalah sisi perangkat lunak dengan Windows 10. Anda mungkin ingin mencoba menggunakan komputer lain untuk memastikan masalah eksklusif dengan mesin Anda. Dalam Status Jaringan Anda, Windows mungkin memberi tahu Anda sesuatu seperti “Konektivitas Terbatas” juga. Di waktu lain, koneksi akan berfungsi dengan baik selama beberapa jam, tetapi secara acak menjatuhkan atau kembali ke peringatan "Konektivitas Terbatas".
- PC gagal bergabung dengan jaringan: Dalam kasus lain, Anda mungkin menemukan bahwa komputer Anda mengalami kesulitan untuk bergabung dengan jaringan rumah sepenuhnya. Dalam kebanyakan kasus, ini biasanya karena pengguna memasukkan SSID (nama jaringan) atau konfigurasi keamanan (mis. WEP, WPA, dll) salah; namun, terkadang itu tidak membuat Anda bergabung tanpa alasan yang jelas.
- PC gagal bergabung dengan jaringan apa pun: Satu masalah yang mungkin Anda lihat selain yang terakhir adalah PC Anda gagal bergabung dengan jaringan apa pun . Ini dapat menunjukkan masalah dengan kartu nirkabel Anda, apakah itu di sisi perangkat keras atau di sisi perangkat lunak, yang mungkin terkait dengan driver yang hilang atau driver yang perlu diperbarui. Dalam skenario ini, kartu jaringan Anda mungkin bahkan tidak melihat jaringan sama sekali.
Penyelesaian masalah
Langkah pertama adalah memastikan masalah jaringan Anda eksklusif untuk mesin yang Anda gunakan. Yang perlu diingat, jika Anda memiliki mesin lain di rumah, periksa untuk memastikan tidak ada masalah yang sama dengan yang Anda alami. Jika Anda tidak memilikinya, kadang-kadang Anda bisa terhubung ke Wi-Fi di ponsel cerdas Anda dan melihat masalah yang sama (misalnya kegagalan untuk bergabung, akan bergabung, tetapi halaman tidak mau dimuat, dll).
Jika tidak memiliki masalah yang sama, kemungkinan besar masalah dengan PC itu. Langkah pertama adalah memastikan router Anda dihidupkan. Mungkin kabel listrik tidak sengaja ditarik keluar dari dinding atau kabel daya yang dicolokkan secara tidak sengaja mati. Dan, jika Anda menggunakan kabel Ethernet, pastikan kabel terpasang dengan benar ke komputer.
Jika itu tidak membantu, Anda mungkin mengalami masalah dengan pengaturan keamanan. Mungkin ketika bergabung dengan jaringan, Anda memasukkan protokol keamanan yang salah (mis. Setup pada WEP bukan WPA). Pastikan Anda menggunakan protokol keamanan yang benar serta memasukkan nama jaringan (atau ID) dengan benar. Pastikan juga Anda memasukkan kata sandi jaringan dengan benar. Sekarang, Anda setidaknya dapat bergabung dengan jaringan. Jika tidak, masih ada beberapa hal yang bisa kita lakukan.
Selanjutnya, kami ingin melihat driver kami untuk adaptor jaringan. Pergilah ke Device Manager (dapat ditemukan menggunakan kotak pencarian) dan di bawah Network adapters, pilih adapter jaringan Anda. Anda akan ingin mengklik kanan padanya dan pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver > Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui . Ini akan secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan baru ke adaptor jaringan. Kadang-kadang Anda mungkin perlu melakukannya secara manual, yang dapat Anda lakukan dengan menuju ke situs web produsen PC dan mengambilnya dari sana, atau, jika itu adalah PC yang dibuat khusus, kunjungi situs web produsen adapter jaringan dan ambil dari sana . Jika Anda tidak dapat mengakses Internet pada PC Anda, Anda jelas perlu melakukan ini pada mesin yang berbeda dan mentransfer wizard penginstalan driver melalui stik USB atau metode lain.
Dalam beberapa kasus, pembaruan driver baru yang menyebabkan masalah jaringan Anda. Untungnya, Windows 10 memiliki fitur bawaan yang memudahkan untuk mengembalikan ke versi sebelumnya. Di bawah Device Manager, Anda ingin mengklik kanan adaptor jaringan Anda lagi dan pilih Properties . Dari sana, Anda harus memiliki tab Driver . Di bawah tab itu, Anda akan melihat pilihan Roll back driver . Klik dan ikuti langkah-langkahnya. Jika Anda tidak memiliki opsi itu, itu berarti tidak ada yang bisa dikembalikan.
Seperti biasa, Anda harus me-restart PC Anda setelah memutar kembali atau menginstal pembaruan untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.
Opsi lain yang kami miliki adalah menggunakan pemecah masalah jaringan bawaan Windows 10 untuk menemukan masalah. Cukup ketik Pemecah Masalah Jaringan di kotak Pencarian. Anda harus melihat Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah jaringan dalam daftar hasil - pilih dan ikuti langkah-langkahnya. Ini akan berusaha untuk memperbaiki masalah jaringan yang ditemukannya.
Jika ini tidak berhasil, selanjutnya kami akan menonaktifkan sementara firewall dan program antivirus atau anti-malware yang Anda miliki di PC Anda. Tidak jarang program-program ini memblokir koneksi Internet Anda (khususnya firewall). Jika Anda menemukan bahwa salah satu dari ketiga hal ini adalah masalah dan koneksi Internet berfungsi setelah menonaktifkan salah satu program, hubungi produsen perangkat lunak, lihat apakah ada pembaruan baru pada perangkat lunak dengan perbaikan atau temukan perangkat lunak baru yang tidak akan membuat blok seperti ini.
Satu hal yang menurut Microsoft dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang tumpukan TCP / IP, lepaskan dan perbarui alamat IP dan siram dan setel ulang pengaturan DNS. Ini tidak selalu berhasil, tetapi patut dicoba. Untuk melakukannya, buka Command Prompt dan ketikkan perintah-perintah berikut ini, seperti yang dijelaskan oleh Microsoft:
- Ketik netsh winsock reset dan tekan Enter .
- Ketik netsh int ip reset dan tekan Enter .
- Ketik ipconfig / release dan tekan Enter .
- Ketik ipconfig / perpanjang dan tekan Enter .
- Ketik ipconfig / flushdns dan tekan Enter .
Ada satu opsi terakhir yang dapat Anda coba - reset jaringan. Kami menyusun panduan terperinci (dengan video pendamping) tentang cara melakukannya. Anda dapat menemukannya di sini (dan video di bawah).
Jika tidak ada langkah-langkah di atas yang menyelesaikan masalah Anda, mungkin sudah saatnya untuk melihat router Anda (lihat panduan pemecahan masalah kami di sini) dan bahkan mungkin menghubungi ISP Anda untuk memastikan bahwa itu bukan sumber masalahnya. Di sisi perangkat lunak, kami telah melakukan sebagian besar dari apa yang dapat Anda lakukan, jadi mungkin sudah waktunya untuk mulai memperluas cakupan seperti apa masalahnya. Masalah jaringan adalah hal yang berubah-ubah dan bukan hal termudah untuk dilacak.
Penutupan
Seperti yang telah kami katakan, masalah jaringan rumah membuat frustrasi, sebagian besar karena kami sangat bergantung pada Internet, tetapi juga karena masalahnya bisa sangat sulit untuk dilacak. Ini proses yang memakan waktu. Tetapi, dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di atas, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dan kembali berselancar di Web dalam waktu singkat!
Kami harap kami dapat membantu Anda menyelesaikan masalah jaringan rumah Anda. Namun, kami menyadari serangkaian langkah ini mungkin tidak berhasil untuk semua orang, karena setiap situasi adalah unik. Jika Anda ingin bantuan tambahan, komentar di bawah!
