Google play store tidak mau memuat - apa yang harus dilakukan

Segala yang kami gunakan untuk telepon kami - apakah itu untuk panggilan, teks, foto, game, musik, dan lainnya - membutuhkan pemuatan data dan informasi melalui aplikasi. Bahkan memuat halaman di internet memerlukan penggunaan aplikasi yang diunduh dari Play Store. Di Android, Play Store menjaga semua yang Anda unduh dan instal dengan aman dari malware dan berbagai macam bug lainnya, dan memungkinkan pembaruan didorong dan diunduh secara otomatis ke perangkat Anda. Ini juga memungkinkan Anda mencari aplikasi baru, baik berdasarkan kategori dan popularitas. Apakah Anda sedang mencari game baru, pembaruan ke aplikasi lama, atau hal lain yang baru untuk ponsel Anda, Play Store adalah tempat yang cukup baik untuk memulai.

Lihat juga artikel kami Apa itu Blackmart Alpha? Alternatif untuk Google Play Store

Sayangnya, ketergantungan kita pada aplikasi di zaman modern juga berarti masalah muncul ketika Play Store berhenti berfungsi pada perangkat Anda. Sementara masalah yang jarang, itu bisa terjadi dari waktu ke waktu, dan karena sejumlah alasan. Tanpa Play Store aktif dan berfungsi di ponsel Anda, Anda tidak akan dapat mengunduh aplikasi baru, memeriksa game baru, dan menerima pembaruan. Ini bisa sangat menyakitkan, dan seringkali, penyebab masalah Play Store Anda dibiarkan agak tidak jelas.

Untungnya, kami telah mengumpulkan solusi terbaik kami untuk memperbaiki Play Store di sini di panduan praktis ini. Jadi lain kali Anda tidak bisa membuat Play Store dimuat di Galaxy S8, Google Pixel, atau ponsel lain, ini adalah langkah yang harus diambil untuk memperbaiki masalah Anda. Mari lihat!

Memecahkan masalah Pesan Kesalahan Anda

Saat Anda berurusan dengan sesuatu yang kompleks seperti Play Store, penting untuk mencoba dan mencari tahu apa yang salah pada perangkat Anda. Jelas, Play Store dapat memiliki beberapa pesan kesalahan yang berbeda, dan tidak semuanya memiliki arti yang sama. Meskipun sama sekali bukan daftar komprehensif dari setiap pesan kesalahan yang ditampilkan di Android, berikut adalah beberapa pesan populer dan mungkin yang dapat ditampilkan di Play Store, bersama dengan maknanya yang spesifik.

• • Tidak ada koneksi : Biasanya, ini berarti ponsel atau tablet Anda saat ini tidak memiliki koneksi internet, baik melalui Wi-Fi atau data seluler. Cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan memeriksa router Anda, atau coba nonaktifkan Wi-Fi di perangkat Anda untuk melihat apakah masalahnya muncul dari ISP Anda. Jika Anda menggunakan data seluler, cobalah memuat halaman web di ponsel Anda; operator Anda mungkin mengalami kesulitan teknis, atau data seluler Anda mungkin dinonaktifkan pada perangkat Anda.
  • Kesalahan saat mengambil informasi dari server. : Kesalahan ini tampaknya memunculkan sesuatu di perangkat Anda yang dimasukkan secara tidak benar, dan karenanya menyebabkan server Google melakukan kesalahan dan mengalami kesulitan berkomunikasi antara perangkat Anda dan Play Store. Kami akan membahas cara memperbaikinya di bawah ini.
  • tidak dapat diunduh karena kesalahan : Pesan ini sering muncul bersama dengan nomor kesalahan kode, dengan 492 dan 927 menjadi penampilan kode yang paling umum. 492 merujuk pada masalah dengan cache perangkat Anda, sementara 927 sering merujuk pada masalah atau kesalahan dengan informasi akun Anda. Solusi untuk kedua masalah ini dimasukkan dalam panduan di bawah ini.
  • Batas waktu koneksi : Ini dapat merujuk pada sejumlah masalah apa pun yang menghubungkan ponsel Anda ke Play Store, tetapi biasanya, metode yang sama untuk memperbaiki kesalahan di atas juga akan memperbaiki timeout koneksi apa pun.

Jika kode kesalahan atau kesalahan Anda tidak tercantum di atas, jangan khawatir - sebagian besar, masalah dengan Google Play ini mengikuti jenis metode dan prosedur pemecahan masalah yang sama untuk menyelesaikan masalah. Kita akan mulai dengan beberapa langkah dasar dengan Google Play terlebih dahulu, sebelum kita beralih ke sepintas pengaturan Android dan Play Store. Setelah Anda siap untuk memecahkan masalah telepon Anda, pindah ke panduan di bawah ini.

Langkah Dasar untuk Memperbaiki Play Store

Panduan kami dimulai dengan beberapa langkah dasar yang mudah dilakukan untuk memperbaiki Play Store. Meskipun ini tidak berarti pemecah masalah yang dijamin, mereka telah dikenal bekerja di masa lalu, dan mereka sangat mudah dicapai dengan cepat. Keempat contoh pesan kesalahan kami di atas, dari masalah server hingga kesalahan pengunduhan, biasanya dapat diperbaiki dengan mencoba dan menguji kiat-kiat berikut untuk perangkat Anda:

• • Nyalakan kembali Ponsel Anda (dan perangkat lain!): Ya, trik tertua dalam buku ini, dalam hal ini, juga salah satu yang terbaik. Restart cepat ponsel Anda seringkali dapat menyelesaikan masalah koneksi, termasuk waktu tunggu dan kurangnya konektivitas internet. Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke internet sepenuhnya, Anda mungkin juga ingin mengatur ulang perute nirkabel Anda dan modem Anda.
  • Periksa Pengaturan Jaringan Anda: Jika masalah konektivitas Anda muncul dari operator Anda, Anda tidak bisa memulai kembali jaringan mereka. Namun, Anda dapat menghidupkan dan mematikan data ponsel atau mode Pesawat, untuk mencoba menghubungkan kembali ponsel Anda ke sinyal. Anda juga harus memeriksa untuk melihat apakah jaringannya rusak atau menerima gangguan koneksi.

• • Perbarui Tanggal dan Waktu pada Ponsel Anda: Yang ini mungkin terdengar sedikit aneh, tetapi jika waktu atau tanggal pada ponsel Anda telah di-sinkronisasi dari waktu dan tanggal aktual di lokasi Anda, itu dapat menyebabkan masalah besar ketika menghubungkan ponsel Anda ke Google. server. Berita baiknya: kami dapat menggunakan pengaturan tanggal dan waktu Anda untuk memaksa Google Play melakukan sinkronisasi ulang. Untuk memulai, buka menu pengaturan Anda, menggunakan ikon laci aplikasi atau dengan menggunakan pintasan di baki pemberitahuan Anda, dan temukan pengaturan "Tanggal dan Waktu". Dari sini, hapus centang pada menu "Tanggal dan waktu otomatis", lalu atur tanggal dan waktu secara manual ke pengaturan yang salah . Kembali ke layar beranda dan hapus aplikasi terbaru Anda. Buka pengaturan lagi, kembali ke "Tanggal dan Waktu, " dan periksa kembali "Tanggal dan waktu otomatis." Ponsel Anda harus melakukan sinkronisasi ulang ke server Google, menyelesaikan masalah koneksi dengan Google Play.

• • Periksa Penyimpanan Perangkat Anda: Seperti banyak aplikasi, Google Play membutuhkan ruang bebas - seharga satu gigabyte - tersedia di perangkat Anda agar berfungsi dengan baik, menginstal aplikasi dan pembaruan baru, dan sebagainya. Buka menu pengaturan perangkat Anda dan pilih "Storage." Anda akan melihat tampilan seberapa banyak ruang yang tersisa di perangkat Anda. Jika masih di bawah satu gigabyte ruang tersisa, cobalah untuk menghapus beberapa aplikasi atau menghapus foto atau musik dari perangkat Anda untuk membebaskan ruang.

Tidak satu pun dari ini adalah solusi yang pasti - meskipun memperbarui dan menyinkronkan tanggal dan waktu di ponsel Anda dikenal sebagai metode yang baik untuk memperbaiki sebagian besar pesan kesalahan Play Store - tetapi itu adalah tempat yang baik untuk memulai. Jika Anda masih kesulitan menghubungkan perangkat Anda ke Play Store, jangan khawatir. Kami masih memiliki beberapa metode pemecahan masalah yang tersisa.

Bersihkan Cache dan Data Google Play

Selanjutnya pada map untuk masalah Play Store Anda: membersihkan cache dan data aplikasi Anda. Ini tidak akan menghapus data aktual dari ponsel Anda, jadi Anda tidak perlu mencadangkan aplikasi, foto, dan file lainnya. Sebagai gantinya, ini akan menghapus semua pengaturan pengguna dan properti yang ditetapkan untuk Google Play khusus. Mengosongkan cache dan data Play Store sering kali dapat menghasilkan perbaikan yang berhasil untuk setiap masalah yang diterima pengguna saat menggunakan ponsel mereka, jadi ini adalah metode yang berharga untuk dicoba. Begini caranya:

• • Mulailah dengan membuka menu pengaturan pada ponsel Anda dan menemukan menu "Aplikasi" (kadang-kadang disebut "Manajer aplikasi, " tergantung pada perangkat).
  • Dari sini, gulir daftar aplikasi yang terinstal di ponsel Anda hingga Anda menemukan "Google Play Store."
  • Di bawah pengaturan aplikasi Play Store, ketuk "" Penyimpanan. "Ini akan memuat halaman dengan dua opsi: Hapus Cache dan Hapus Data,
  • Ketuk “Kosongkan Cache, ” dan terima permintaan yang muncul. Lakukan hal yang sama dengan "Hapus Data."

Setelah Anda membersihkan cache dan data, coba muatkan Play Store di ponsel Anda lagi. Jika Anda masih tidak dapat mengakses Play Store, mungkin ada hubungannya dengan masalah dengan pembaruan ke Play Store.

Periksa Telepon Anda dan Play Store untuk Pembaruan

Menginstal ulang pembaruan ke Play Store benar-benar mudah, dan itu melibatkan kami segera kembali ke menu pengaturan yang sama yang telah kami bahas di atas.

• • Buka menu pengaturan Anda dan pilih "Aplikasi" atau "Manajer aplikasi" dari perangkat Anda.
  • Temukan daftar "Google Play Store" dan pilih.
  • Kali ini, di bawah pengaturan aplikasi, ketuk tombol menu tiga titik di sudut kanan atas perangkat dan ketuk "Copot pemasangan pembaruan." Terima permintaan yang meminta Anda untuk kembali ke versi pabrik aplikasi.
  • Sekarang, tinggalkan menu pengaturan dan kembali ke layar beranda Anda. Ketuk pintasan Play Store Anda, atau buka laci aplikasi untuk membuka Play Store.
  • Dari sini, aplikasi Anda akan diperbarui dalam beberapa menit setelah memuat Play Store, jadi kembalilah ke layar beranda dan tunggu pembaruan.

Setelah pembaruan dimuat ulang di ponsel Anda, Anda seharusnya dapat mengakses kembali Play Store seperti biasa. Anda mungkin ingin menghapus dan menginstal ulang pembaruan ke Play Store secara bersamaan dengan menghapus data dan cache aplikasi, dengan demikian menghapus semua kesalahan yang ditemukan pada ponsel Anda di dalam Play Store dan memulihkan aplikasi kembali ke keadaan normal. Tentu saja, ini bukan metode yang sangat mudah, jadi jika Anda masih mengalami kesulitan dengan Play Store, kami memiliki beberapa kiat untuk Anda coba.

Keluar dari Akun Google Anda

Mengikuti langkah-langkah di atas adalah awal yang baik, tetapi jika masalahnya ditautkan ke akun Google Anda masuk ke ponsel Anda, semua pengaturan ulang di dunia tidak akan membantu Anda. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah keluar dari akun Google Anda dari ponsel Anda, sebelum mengundurkan diri kembali, untuk memastikan kata sandi dan nama pengguna Anda dimasukkan dengan benar, dan bahwa ponsel Anda disinkronkan dengan baik dengan Google dan khususnya Google Play .

• • Mulailah dengan menuju ke menu pengaturan Anda. Kali ini, pilih "Akun" dari menu.
  • Pilih Google dari daftar akun tersinkronkan di ponsel Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun Google di ponsel Anda, pilih yang Anda gunakan untuk aplikasi Anda.
  • Ketuk tombol menu tiga titik di sudut kanan atas layar Anda dan pilih "Hapus akun."

Setelah akun Google Anda dihapus dari ponsel, Anda harus menambahkan kembali akun yang sama.

• • Kembali ke menu Akun Anda dan ketuk "Tambah akun."
  • Pilih "Google" dari daftar jenis akun. Masukkan PIN perangkat Anda atau gunakan sidik jari untuk mengakses akun Anda.
  • Setelah Anda membuka kunci ponsel, ikuti panduan di layar untuk menambahkan kembali akun Google Anda ke ponsel Anda.

Setelah Anda berhasil menambahkan akun Google Anda kembali ke telepon Anda, cobalah untuk mengakses Play Store dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Solusi Lanjutan

Jika Anda sudah mencoba semua hal di atas dan sepertinya Anda masih tidak dapat membuat ponsel Anda memuat Play Store, ada dua langkah terakhir yang bisa kami coba untuk mengembalikan Play Store ke kondisi kerja: membersihkan cache perangkat Anda, dan mengatur ulang pabrik perangkat Anda. Yang pertama tidak akan menghapus data apa pun pada ponsel Anda, tetapi akan membutuhkan beberapa pengetahuan teknis untuk melakukan. Dan tentu saja, pengaturan ulang pabrik perangkat Anda sering diperlakukan sebagai resor terakhir, yang akan membutuhkan cadangan data lokal Anda dan menyimpan informasi Anda di cloud atau di media lain (seperti kartu SD).

Mari kita mulai dengan yang pertama, yang membutuhkan boot ke mode pemulihan Android untuk menghapus partisi cache pada ponsel Anda. Jika Anda belum pernah melakukan ini, Anda harus tahu bahwa, meskipun agak mudah dilakukan, itu adalah prosedur yang cukup teknis. Meskipun Anda tidak perlu khawatir tentang kerusakan permanen pada ponsel Anda, Anda harus berhati-hati. Menyeka partisi cache pada ponsel Anda sama dengan menghapus cache dan data dari Google Play pada langkah sebelumnya, tetapi dengan manfaat tambahan menyeka data sementara seluruh ponsel Anda, baik di dalam aplikasi maupun dalam perangkat lunak sistem. Namun, itu tidak akan menghapus data atau aplikasi apa pun, jadi jangan khawatir tentang pencadangan sekarang.

Setiap telepon memiliki metode sendiri untuk me-reboot ke pemulihan, dengan sebagian besar ponsel menggunakan kombinasi tombol volume dan daya. Cara teraman untuk mem-boot ke pemulihan adalah dengan mencari metode ponsel Anda sendiri di Google, tetapi di sini ada beberapa ponsel populer, beserta metode yang sesuai (masing-masing panduan mini ini dimulai dengan ponsel yang dimatikan sepenuhnya):

• • Samsung Galaxy S8 dan S8 + (dan semua perangkat Galaxy yang lebih baru): Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume Naik, lalu tekan dan lepaskan tombol Daya sambil menahan tombol sebelumnya. Tunggu sekitar satu menit hingga ponsel boot ke pemulihan.
  • Samsung Galaxy S7 dan S7 edge (dan semua perangkat Galaxy yang lebih tua): Tekan dan tahan tombol Home dan Volume Up, lalu tekan dan lepaskan tombol Power sambil menahan tombol sebelumnya. Tunggu sekitar satu menit hingga ponsel boot ke pemulihan.
  • Google Pixel dan Pixel XL (ketiga versi): Tekan dan tahan Volume Turun dan Daya selama beberapa detik untuk mem-boot ke mode fastboot. Gunakan tombol Volume Turun untuk menggulir ke "Pemulihan." Ketuk tombol Daya dan tunggu telepon Anda masuk ke pemulihan.

Di bagian atas layar Anda, kata-kata "Pemulihan Android" akan muncul; Anda telah berhasil mem-boot ke mode pemulihan di Android. Dengan menggunakan tombol volume untuk menggerakkan pemilih ke atas dan ke bawah, pindah ke "Wipe Cache Partition" pada menu. Pada gambar di atas, ini berada di bawah garis biru yang disorot (opsi yang dipilih akan menghapus seluruh ponsel Anda - sesuatu yang belum ingin kami lakukan). Setelah Anda menandai "Wipe Cache Partition, " tekan tombol Power untuk memilih opsi, lalu gunakan tombol Volume untuk menyorot "Ya" dan tombol Power sekali lagi untuk mengonfirmasi. Telepon Anda akan mulai menghapus partisi cache, yang akan memakan waktu beberapa saat. Pegang erat-erat saat proses berlanjut. Setelah selesai, pilih "Reboot perangkat sekarang" jika belum dipilih dan tekan tombol Daya Anda untuk konfirmasi.

Setelah perangkat Anda reboot, coba sekali lagi untuk menggunakan Play Store di perangkat Anda. Jika Anda sudah mencoba semua hal di atas dan Anda masih kesulitan menggunakan ponsel Anda, saatnya untuk beralih ke perbaikan terakhir kami: mengatur ulang pabrik perangkat Anda. Ini adalah langkah yang tidak disukai siapa pun, tetapi kadang-kadang diperlukan untuk memperbaiki masalah yang mengganggu perangkat Anda yang tidak dapat diselesaikan dengan metode lain. Mulailah dengan membuat cadangan ponsel Anda, baik menggunakan layanan berbasis cloud seperti Google Drive atau Verizon Cloud, atau dengan menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan memindahkan file secara fisik dari satu perangkat ke perangkat lainnya. Gambar Anda dapat dicadangkan menggunakan Foto Google, dan log panggilan serta utas SMS Anda dapat dicadangkan menggunakan Pencadangan dan Pemulihan SMS.

Setelah telepon Anda dicadangkan dengan cukup, ikuti petunjuk ini untuk mengatur ulang telepon ke pabrik:

• • Buka menu pengaturan ponsel Anda dan pilih "Cadangkan dan Atur Ulang."
  • Pilih "Reset data pabrik" untuk membuka menu setel ulang penuh.
  • Dari sini, Anda dapat memilih untuk memformat kartu SD Anda atau tidak. Anda bisa jika mau, tetapi itu tidak perlu untuk pemecahan masalah.
  • Ketuk "Setel ulang telepon."
  • Masukkan PIN atau kata sandi Anda ke telepon untuk verifikasi keamanan.

Anda harus meninggalkan telepon sendiri selama sekitar tiga puluh hingga empat puluh menit saat menyelesaikan proses reset. Pastikan Anda memiliki baterai yang terisi penuh, atau biarkan ponsel Anda terhubung selama proses, karena ponsel Anda mati di tengah jalan melalui reset pabrik dapat merusak perangkat Anda secara permanen. Setelah pengaturan ulang ponsel Anda selesai, kepala melalui proses pengaturan, tambahkan kembali akun Google Anda, dan coba gunakan lagi Play Store. Jika Anda masih kesulitan menjangkau Play Store, saatnya menghubungi operator atau ISP Anda tentang masalah koneksi, atau Google tentang masalah Play Store.

***

Tidak dapat mengunduh aplikasi baru, memperbarui yang lama, menelusuri film dan musik rilis baru, dan buku-buku dan majalah penelitian bisa sangat mengecewakan. Hampir semua yang Anda konsumsi atau gunakan di ponsel Anda dicapai dengan menggunakan Play Store, jadi ketika kesulitan mengakses toko muncul, itu bisa sangat mengecewakan bagi fungsionalitas. Berita baiknya: ada banyak solusi untuk memperbaiki koneksi Anda ke Play Store, bahkan jika tidak semuanya dijamin berfungsi. Masalah koneksi melalui Play Store hampir selalu merupakan masalah sementara, jadi mencoba beberapa pemecahan masalah di atas dan memberi waktu pada toko untuk mengatur ulang biasanya merupakan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah Anda. Dan jika itu tidak berhasil, selalu ada membersihkan cache Anda dan mengatur ulang perangkat Anda. Masalah perangkat lunak sangat sulit, tetapi tidak seperti masalah perangkat keras, masalah ini hampir selalu dapat diperbaiki dengan sedikit waktu, sedikit kesabaran, dan banyak pengetahuan.