Kita semua memiliki masalah email tetapi salah satu masalah yang lebih umum adalah ketika Anda tidak dapat membuka lampiran, yang bisa sangat menjengkelkan. Berita baiknya adalah karena Anda menggunakan Android, kami akan dapat membantu Anda menemukan solusi untuk masalah tersebut ketika Samsung Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda tidak dapat membuka lampiran email.
Kami akan mulai dengan menjelaskan apa masalah yang sebenarnya, percaya atau tidak, masalahnya kemungkinan besar tidak ada hubungannya dengan smartphone Anda. Ini adalah berita bagus karena masalahnya sangat umum, kami memiliki beberapa solusi.
Solusi pertama yang perlu Anda coba agar lampiran email Anda dapat dibuka kembali di smartphone Samsung Galaxy S9 atau Galaxy S9 plus Anda adalah melalui langkah-langkah yang tercantum di bawah ini:
- Mulailah dengan masuk ke pembaruan perangkat lunak di ponsel Anda
- Coba hapus akun email dan tambahkan kembali
- Terakhir, lakukan reset pabrik pada ponsel Anda.
Di atas adalah langkah-langkah kunci untuk menyelesaikan masalah tetapi jangan khawatir, kami tidak berharap Anda sudah tahu cara melakukannya. Kami akan memberi Anda panduan penelusuran tentang cara melakukan hal di atas. Langkah pertama mengharuskan Anda untuk me-restart perangkat dan kemudian membuka kembali aplikasi email. Jika Anda tidak dapat mengunduh lampiran email, gunakan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 1 - Pembaruan Perangkat Lunak Galaxy S9
Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut untuk memperbarui perangkat lunak Anda. Buka layar beranda dan temukan menu aplikasi. Sekarang navigasikan ke pengaturan tentang di mana Anda akan dapat mengakses opsi tentang perangkat. Di dalam sini Anda perlu mengetuk pembaruan perangkat lunak dan kemudian memperbarui sekarang.
Dengan melakukan pembaruan perangkat lunak, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah rumit pada ponsel cerdas Anda. Kami menyarankan Anda untuk selalu memperbarui perangkat lunak dengan versi OS terbaru untuk memastikan semua perbaikan keamanan dan bug dilakukan. Setelah selesai, coba lagi aplikasi email ini.
Langkah 2 - Reset Akun Email
Jika hal di atas tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang akun email dengan menghapusnya dan kemudian menambahkan kembali akun tersebut. Itu perlu dilakukan jika Anda menggunakan aplikasi email default tetapi jika Anda mengunduh aplikasi pihak ketiga maka Anda harus menghapus instalasi aplikasi dan menginstalnya.
Jika Anda menggunakan aplikasi default, Anda harus pergi ke layar beranda dan menemukan menu aplikasi. Maka Anda harus mengakses opsi akun dan menemukan tombol akun email. Akhirnya, ketuk Lainnya, lalu hapus akun. Setelah selesai, Anda perlu menambahkan akun kembali ke opsi dan mengetikkan email Anda sekali lagi.
Langkah 3 - Hard Reset Perangkat
Jika hal di atas tidak berhasil maka opsi terakhir yang dapat Anda gunakan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini adalah opsi terakhir Anda dan seperti namanya, Anda akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda dan kembali ke pengaturan pabrik pada smartphone Samsung Galaxy S9 atau Galaxy S9 Plus Anda. Proses ini akan menghapus semua data dan pengaturan Anda.
Anda dapat melakukan pencadangan sebelum menggunakan langkah di atas. Ini akan menjamin bahwa data Anda tidak akan hilang, bahkan ketika Anda mengatur ulang pabrik. Jika Anda mengikuti panduan langkah demi langkah ini, Anda tidak akan kesulitan mengakses aplikasi email atau lampiran. Jika lampiran masih tidak terbuka maka Anda harus meminta email lagi.
