Melakukan semua pembaruan yang diperlukan tepat waktu adalah hal yang baik untuk Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda. Namun demikian, tindakan yang sama dapat membuat Anda mengalami serangkaian masalah yang sangat membuat frustrasi, yang sebagian besar waktu, sebenarnya akan mencegah Anda untuk menggunakan telepon Anda.
Beberapa pengguna mengeluh bahwa Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus mereka macet pada pembaruan perangkat lunak. Orang lain telah memperhatikan bahwa itu tidak akan menerima pembaruan keamanan baru, yang, sekali lagi, sangat bermasalah. Dan ada juga pengguna yang memperhatikan bahwa setelah pembaruan sistem, smartphone tidak akan berhasil boot, selalu memulai kembali setelah beberapa detik dari boot.
Dalam artikel hari ini, kita akan secara terpisah memperlakukan masing-masing dari tiga masalah yang disebutkan di atas. Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan sendiri dan jika Anda benar-benar harus membawanya ke layanan atau Anda mungkin memiliki peluang dengan pemecahan masalah Anda sendiri.
Masalah # 1 - Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus macet pada pembaruan perangkat lunak
Masalah ini terjadi tepat di tengah pembaruan perangkat lunak. Anda dapat melihat apa yang sedang terjadi dan tampaknya baik-baik saja. Tapi kemudian, tiba-tiba, ia memasuki loop terus menerus. Telepon restart dan bukannya layar startup Galaxy S8, semua yang Anda lihat adalah layar biru dengan ikon Android. Tahap pembaruan sistem inisialisasi kemudian akan beralih ke layar kesalahan dengan ikon Android jatuh.
Anda dapat mencoba untuk mematikan perangkat dan kemudian menghidupkan kembali, tetapi Anda mungkin memperhatikan bahwa Anda tidak dapat lagi menggunakan perintah biasa. Anda juga dapat mencoba kombinasi tombol Power Up dan Volume Down, untuk reset paksa. Jika tidak ada yang terjadi, Anda dapat menduga bahwa sebuah kesalahan muncul selama proses pembaruan.
Sayangnya, untuk menghilangkannya, Anda harus mengakses Mode Pemulihan dan melakukan Reset Pabrik dari sana. Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini juga berarti bahwa pengaturan ulang akan menghapus semua data yang saat ini disimpan pada perangkat, jadi sangat penting bagi Anda untuk membuat cadangan sebelum Anda mengatur ulang!
Masalah # 2 - Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus tidak akan menerima pembaruan keamanan apa pun
Masalah ini biasanya dimulai dengan perangkat mengunduh pembaruan keamanan. Tetapi segera setelah unduhan pembaruan dan instalasi dimulai, Anda akan melihat di beberapa titik, ketika Anda mengharapkan instalasi selesai, ikon robot Android jatuh dan titik seru berwarna kuning. Smartphone akan secara otomatis memulai kembali setelah itu, memberi tahu Anda tentang pembaruan yang gagal.
Anda dapat mencoba menghapus cache sistem, untuk menghapus semua aplikasi pihak ketiga dari itu, untuk mematikannya, biarkan duduk seperti itu dan hidupkan kembali setelah setidaknya 10 menit, tetapi tidak berhasil. Dari titik ini, memeriksa pembaruan keamanan yang baru tersedia kemungkinan besar akan membuat Anda pemberitahuan untuk menghubungi Samsung Center. Ini membuat frustrasi, terutama karena Anda telah menjalankan pembaruan keamanan ini di Android 6.01 Anda untuk beberapa waktu tanpa ada masalah ini.
Yang benar adalah bahwa masalah pembaruan keamanan ini pada Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus dapat muncul kapan saja. Jadi, tanpa mencoba menyelidiki penyebabnya, Anda memiliki empat solusi berbeda yang dapat Anda uji:
- Gunakan jaringan Wi-Fi yang berbeda untuk mengunduh pembaruan keamanan;
- Boot perangkat dalam Mode Pemulihan dan jalankan partisi cache penghapusan;
- Sambungkan smartphone ke PC dan coba jalankan pembaruan melalui Smart Switch;
- Cadangkan semua data Anda, lakukan Reset Pabrik dari Mode Pemulihan, dan baru kemudian coba lakukan pembaruan sekali lagi.
Masalah # 3 - Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus tidak akan berhasil boot, memulai kembali detik setelah bootup
Galaxy S8 Plus Anda yang cerdas, cepat, dan tampan dapat bekerja dengan sempurna selama berbulan-bulan. Suatu hari, Anda melihatnya melakukan pembaruan sendiri. Anda membayar sedikit penting untuk itu dan perangkat tampaknya menyelesaikannya tanpa masalah. Anda benar-benar terus menggunakannya selama beberapa hari ketika, tiba-tiba, ia memasuki lingkaran bootup ini. Jika Anda menekan tombol Daya, itu hidup, tetapi hanya selama beberapa detik dan kemudian restart lagi dan lagi.
Terutama karena itu terjadi beberapa hari setelah pembaruan, Anda memiliki semua alasan untuk bertanya pada diri sendiri apakah memang pembaruan itu yang harus disalahkan. Sejujurnya, itu bisa menjadi lebih dari satu faktor untuk disalahkan dan Anda tidak dapat benar-benar tahu apa yang menyebabkannya. Yang penting, bagaimanapun, adalah untuk memecahkan masalah dengan menguji beberapa kemungkinan penyebab dan perbaikan. Dan ada tiga aspek yang perlu Anda perhatikan:
- Pastikan tombol Daya berfungsi dengan baik
Jika tombol ini rusak dan sakelar Daya macet seolah-olah seseorang baru saja menekannya, Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda akan secara alami terus menyala ulang. Tidak ada yang akan menghentikannya sampai baterai benar-benar habis.
Ini, tentu saja, masalah paling sederhana untuk diatasi. Anda bisa pergi ke layanan resmi dan meminta teknisi melihatnya, mencurigai ada masalah perangkat keras yang serius. Tapi itu tidak mungkin untuk berurusan dengan seseorang yang hanya akan membuka perangkat, membersihkannya sedikit, membuka kunci saklar daya, dan menagih Anda banyak yang mengklaim bahwa itu, memang, kerusakan perangkat keras yang serius.
Sekarang, bahkan jika itu adalah masalah tombol Power, ada kemungkinan bahwa Anda benar-benar berurusan dengan beberapa sirkuit yang rusak dan bukan hanya saklar yang diblokir. Jika Anda telah melepas kasing ponsel pintar dan terus mengetuk dan menekan tombol Daya beberapa kali berturut-turut tetapi Anda tidak berhasil membuka kunci sakelar, itu bisa berupa sirkuit yang rusak.
Namun demikian, sebelum Anda meminta bantuan teknisi yang berwenang, ada dua masalah perangkat lunak lain yang perlu Anda perhatikan. Kalau-kalau itu sebenarnya bukan kesalahan tombol Power.
- Pastikan Anda tidak memiliki aplikasi pihak ketiga yang tidak berfungsi
Ini mudah untuk diuji karena yang harus Anda lakukan adalah mem-boot Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus dalam Safe Mode dan biarkan berjalan seperti itu. Jika perangkat berhenti memulai kembali dalam mode ini, Anda dapat mengetahui pasti bahwa penyebabnya adalah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda. Itu karena Safe Mode bergantung secara eksklusif pada aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan tidak ada dari apa yang telah Anda instal secara manual yang benar-benar akan berfungsi di sana.
Untuk mengakses Safe Mode:
- Ketuk dan tahan tombol Daya;
- Lepaskan kunci ketika Anda melihat "Samsung Galaxy S8 Plus" pada layar;
- Ketuk dan tahan tombol Volume Turun;
- Tahan selama proses reboot dan hanya lepaskan ketika Anda melihat "Safe mode" di sudut kiri bawah layar.
- Konfirmasikan diri Anda bahwa Anda berurusan dengan masalah perangkat keras
Jika bahkan Mode Aman tidak dapat menghentikan loop restart, Anda dapat menduga bahwa itu bukan masalah fisik atau masalah perangkat lunak. Untuk mengujinya, itu memang masalah perangkat keras, yang harus Anda lakukan adalah menjalankan smartphone dalam Mode Pemulihan. Jika masih restart di sana, Anda harus meminta teknisi untuk memeriksanya. Jika tidak, melakukan reset harus menyelesaikan masalah.
Untuk mem-boot Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus dalam Mode Pemulihan:
- Matikan perangkat;
- Sambil menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, mulailah menekan dan menahan tombol Power juga - perintah hanya akan selesai setelah Anda menekan tombol Power, sehingga Anda tidak perlu terburu-buru atau khawatir ketika memegang dua kunci pertama;
- Lepaskan tombol Power saat Anda melihat teks "Samsung Galaxy S8 Plus" di layar;
- Abaikan pesan Menginstal pembaruan sistem yang mungkin muncul di layar dan terus menahan dua tombol;
- Lepaskan tombol Home dan Volume Up ketika Anda melihat logo Android di layar;
- Setelah Anda berada dalam Mode Pemulihan, tunggu hingga 60 detik dan baru mulai menavigasi menu.
Seperti disebutkan, jika perangkat tidak akan memulai ulang lagi, Anda dapat melakukan setel ulang umum dan singkirkan semua masalah pembaruan ini.
