Pembaruan firmware seharusnya memperbaiki bug sebelumnya dari Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda, namun dalam kondisi tertentu, mereka cenderung menyebabkan serangkaian masalah baru. Itulah berapa banyak pengguna Galaxy mulai melaporkan apa yang tampaknya menjadi pola masalah terkait firmware.
Dalam beberapa kasus, perangkat tetap macet di layar logo selama proses bootup dan tidak bisa lagi melewati tahap ini. Atau, perangkat dapat menyelesaikan pembaruan tanpa masalah dan kemudian mulai mewujudkan semua jenis reboot acak, apa pun yang dilakukan pengguna.
Artikel hari ini akan menawarkan metode pemecahan masalah menyeluruh yang terdiri dari tiga langkah penting. Lebih sering daripada tidak, langkah-langkah ini akan membantu Anda untuk mengatasi masalah pembaruan firmware dan bisa menggunakan Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda tanpa ketidaknyamanan lainnya.
Masalahnya, seperti yang dijelaskan oleh banyak orang, adalah bahwa setelah menggunakan smartphone Galaxy mereka selama berbulan-bulan dan, jelas, setelah melalui pembaruan yang berbeda, pada titik tertentu, satu pembaruan tertentu memblokir semuanya. Telepon memulai proses reboot, sesuatu yang cukup standar setelah pembaruan firmware, dan itu akan menyebabkannya macet di tengah-tengah reboot, tanpa pernah kembali ke layar Beranda.
Jika Anda terus melihat teks dan logo Samsung Galaxy S8 di layar atau layar tetap hitam dan tetap seperti itu selama berjam-jam, itu jelas tidak akan memperbaiki sendiri. Rupanya, ini soal cache atau data yang korup, jadi inilah yang bisa Anda coba selesaikan:
Langkah 1 - Hapus semua cache - bersihkan partisi cache pada Galaxy S8 Plus
Tembolok sistem atau cache aplikasi saat ini mungkin rusak selama pembaruan. Pada saat yang sama, ada kemungkinan bahwa firmware baru akan tidak kompatibel dengan cache yang lama. Bagaimanapun, konflik tersebut akan berkinerja buruk dan, mungkin, penyumbatan seperti yang baru saja kami jelaskan di atas.
Karena menghapus cache adalah sesuatu yang Anda disarankan untuk dilakukan secara berkala, sebagai metode pencegahan, tampaknya ini juga harus menjadi upaya perbaikan pertama ketika perangkat Anda macet selama bootup.
Untuk menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat;
- Secara bersamaan tekan dan tahan tombol Rumah dan tombol Volume Naik;
- Tanpa melepaskan kedua tombol ini, mulailah menekan dan menahan tombol Power;
- Lepaskan tombol Power segera setelah teks "Samsung Galaxy S8 Plus" muncul di layar;
- Lepaskan tombol Beranda dan Volume Naik segera setelah logo Android muncul di layar;
- Tunggu hingga 60 detik dan kemudian mulai menavigasi dalam Mode Pemulihan:
- Gunakan tombol Volume Turun untuk beralih di antara menu dan untuk memilih opsi "Wipe Cache Partition";
- Gunakan tombol Daya untuk memulai penghapusan;
- Sekali lagi, gunakan tombol Volume Turun untuk memilih Ya dan tombol Daya untuk melakukan konfirmasi akhir;
- Tunggu sampai selesai menghapus cache;
- Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "Reboot System Now";
- Gunakan tombol Power untuk memulai reboot dan tunggu sampai selesai, sedikit lebih lama dari biasanya seperti yang akan Anda perhatikan.
Jika langkah pertama ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda melihat pengaturan ulang sistem sebagai solusi radikal. Karena pengaturan ulang ini akan menyebabkan kehilangan semua data yang saat ini disimpan pada penyimpanan internal ponsel, Anda akan ingin mencoba langkah kami berikutnya yang disarankan sebelum pengaturan ulang yang sebenarnya.
Langkah 2 - boot Galaxy S8 Plus Anda ke Safe Mode
Alasan mengapa hal ini dapat membuat perbedaan adalah bahwa beberapa aplikasi dapat menjadi tidak kompatibel dengan sistem baru Anda, karenanya masalah bootup. Hanya untuk meyakinkan diri sendiri bahwa itu bukan aplikasi pihak ketiga yang terlibat, Anda harus mengakses Safe Mode, melalui langkah-langkah berikut:
- Ketuk dan tahan tombol Daya;
- Lepaskan ketika Anda melihat teks Galaxy S8 Plus di layar;
- Ketuk dan tahan tombol Volume Turun;
- Ketika perangkat selesai reboot, lepaskan tombol segera setelah Anda melihat teks Safe Mode di layar.
Jika Anda sudah sampai pada titik ini, Anda harus memiliki harapan tinggi bahwa ada masalah yang relatif mudah untuk diperbaiki yang tidak memerlukan langkah nomor 3. Selain itu, manfaatkan situasi ini dan buat cadangan file terpenting Anda dan pengaturan, kalau-kalau Anda akan sampai ke bagian reset.
Beberapa pengguna menyatakan bahwa mereka harus menghapus instalasi beberapa aplikasi pihak ketiga untuk memperbaiki masalah sementara yang lain menemukan bahwa telepon boot ke mode normal tanpa masalah setelah reboot dalam Safe Mode.
Tak satu pun dari ini bekerja untuk Anda? Lanjutkan…
Langkah 3 - Lakukan Master Reset dari Mode Pemulihan
Seperti disebutkan, ini adalah proses yang akan menghapus seluruh konten dan semua pengaturan Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda. Ponsel cerdas akan kembali ke default pabriknya, meskipun firmware akan menjadi versi terbaru yang diperbarui.
Masalah dengan strategi ini adalah bahwa itu akan menghapus file Anda dan partisi cache dan semua preferensi yang dipilih sebelumnya. Jika Anda telah berhasil mengakses Mode Aman di langkah sebelumnya dan Anda telah membuat cadangan, Anda akan dapat memulihkan semua file dan pengaturan ini. Hanya berharap dan berdoa semoga reset akan bekerja karena, jika proses pembaruan tidak berakhir dengan sukses, bahkan reset ini tidak akan memperbaiki perangkat.
Untuk memasuki Mode Pemulihan dan memulai Master Reset:
- Matikan telepon;
- Secara bersamaan tekan dan tahan tombol Home dan Volume Up, diikuti oleh tombol Power - penambahan terakhir ini akan membuat perbedaan, jadi tidak masalah berapa lama Anda menekan dua tombol pertama, penting bahwa Anda menekan pada yang ketiga;
- Lepaskan tombol Power ketika layar menampilkan teks Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus;
- Terus tekan dua tombol lainnya hingga layar akan menampilkan teks Menginstal Sistem Pembaruan;
- Hanya lepaskan tombol beberapa detik kemudian, ketika Anda melihat menu pemulihan sistem Android;
- Tunggu selama 30 hingga 60 detik dan kemudian ketuk tombol Volume Turun untuk menavigasi menu;
- Sorot opsi Wipe Data / Factory Reset dan pilih dengan tombol Power;
- Sorot Ya - Hapus semua opsi data pengguna dan pilih dengan tombol Daya;
- Setelah smartphone selesai melakukan Master Reset, sorot opsi Reboot System Now dan pilih dengan tombol Power.
Dengan langkah terakhir ini, Anda hanya perlu menunggu hingga Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda menyala ulang. Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama daripada yang biasa Anda lakukan, tetapi jika bergerak ke tahap berikutnya dan Anda benar-benar dapat menyalakannya, Anda akan melihat layar konfigurasi yang meminta Anda untuk memperkenalkan semua jenis detail - seperti yang pertama saat Anda mengeluarkannya dari kotak.
Sayangnya, ada juga kemungkinan bagi perangkat untuk terus bermanifestasi seperti yang terjadi di tempat pertama, untuk tetap macet selama bootup. Ini hanya dapat berarti bahwa pembaruan firmware mungkin gagal, dalam hal ini Anda tidak akan dapat menggunakan perangkat tanpa menginstal ulang firmware. Tidak perlu memaksakan aspek ini, Anda harus membawa perangkat ke layanan resmi dan membiarkan para ahli menanganinya. Sementara itu, tidak ada yang bisa Anda lakukan dengan Anda sendiri, jadi pergilah ke layanan seluler terdekat.
