VPN adalah alat yang sangat bagus yang memberi Anda akses ke konten yang jika tidak tersedia di lokasi Anda. Virtual Private Networks ini menekankan kesetaraan pemirsa; misalnya, meskipun Amazon Prime tersedia di Italia, kontennya tidak sama dengan Amazon Prime Amerika. Dengan kata lain, penduduk AS mendapatkan konten berkualitas yang lebih banyak dan lebih tinggi.
Lihat juga artikel kami Apa Layanan VPN Terbaik?
ExpressVPN adalah salah satu penyedia VPN teratas di luar sana. Namun, Anda mungkin mengalami masalah dengan aplikasi ExpressVPN, yang akan mencegah Anda menikmati program Amazon Prime favorit Anda. Jangan putus asa, karena selalu ada solusi.
Mulai ulang dan Periksa Koneksi Internet Anda
tautan langsung
- Mulai ulang dan Periksa Koneksi Internet Anda
- Perbarui ExpressVPN
- Instal ulang ExpressVPN
- Hubungkan ke Lokasi Lain
- Nonaktifkan Firewall dan Perangkat Lunak Keamanan Anda
- Ubah Protokol
- Diagnostik / File Log
- Tidak Dapat Terhubung ke Router
- Putus Terus-menerus
- Amazon Prime Diblokir
Ya, ini terdengar sepele dan mungkin bahkan merendahkan, tetapi sebenarnya, setiap karyawan dukungan teknis akan mengajukan pertanyaan klise yang sama karena suatu alasan: itu adalah salah satu solusi terbaik namun paling sering diabaikan. Nyalakan kembali perangkat Anda dan periksa apakah semuanya kembali normal.
Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke Amazon Prime, periksa koneksi internet Anda dengan memutuskan koneksi dari ExpressVPN dan mengakses situs web secara normal. Jika Anda tidak dapat mengakses internet saat terputus dari ExpressVPN, periksa kabel Anda, coba nyalakan kembali router Anda, dan lihat apakah Anda lebih beruntung dengan ponsel, tablet, atau komputer lain. Jika masalah berlanjut, hubungi penyedia internet Anda untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
Perbarui ExpressVPN
Ini mungkin terdengar seperti saran langsung lainnya, tetapi orang mungkin tidak menyadari fungsi penting pembaruan: kadang-kadang, pembaruan mencakup tambalan yang memperbaiki masalah yang muncul dalam keadaan tertentu. Untungnya, memperbarui ExpressVPN adalah proses yang cepat dan mudah. Cukup unduh versi terbaru aplikasi dan instal.
Instal ulang ExpressVPN
Jika masalah berlanjut setelah menginstal versi terbaru dari program, mungkin registri atau kesalahan sistem lainnya telah terjadi. Dalam hal ini, menginstal ulang aplikasi akan memperbaiki masalah itu. Hapus instalan aplikasi ExpressVPN, unduh versi terbaru, dan pasang kembali. Jika masalahnya masih ada, masalahnya mungkin terletak pada server yang Anda coba sambungkan.
Hubungkan ke Lokasi Lain
Jika internet Anda berfungsi normal saat terputus dari ExpressVPN, ada kemungkinan masalahnya terletak pada server VPN yang sedang Anda coba akses. Server mungkin sedang dalam pemeliharaan rutin dan mungkin akan kembali online dengan cepat, tetapi mungkin saja Amazon Prime telah melihat beberapa IP yang mencoba mengaksesnya dan secara otomatis memblokirnya.
Apa pun masalahnya, Anda ingin memilih server ExpressVPN lainnya. Kemungkinannya, server berperingkat teratas lainnya yang Anda pilih akan berfungsi sebaik yang saat ini tidak dapat Anda akses.
Nonaktifkan Firewall dan Perangkat Lunak Keamanan Anda
Mungkin saja ExpressVPN mungkin telah ditandai oleh Firewall, antivirus, atau aplikasi anti-spyware Anda. Meskipun mematikan Firewall dan keamanan internet Anda tidak disarankan ketika datang ke program pihak ketiga, ExpressVPN adalah layanan terkemuka yang tidak akan membahayakan keamanan online Anda.
Sebagai patokan, cara terbaik untuk melakukannya adalah membuat pengecualian untuk ExpressVPN dalam setiap program keamanan yang Anda gunakan. Dengan begitu, firewall Anda dan perangkat lunak keamanan apa pun tidak akan lagi menganggap ExpressVPN sebagai ancaman. Jika masalah berlanjut, masalahnya mungkin lebih kompleks.
Ubah Protokol
Protokol VPN pada dasarnya adalah metode yang digunakan perangkat Anda untuk terhubung ke server VPN tertentu. Protokol UDP adalah protokol Express VPN default, meskipun mungkin diblokir di negara-negara tertentu. Di sinilah opsi protokol 'Otomatis' dapat membantu Anda. Program akan secara otomatis memilih protokol yang ideal untuk Anda.
Jika ini belum menyelesaikan masalah, coba protokol berikut dalam urutan khusus ini:
- OpenVPN TCP
- L2TP (menawarkan keamanan minimal)
- PPTP (menawarkan keamanan minimal
Diagnostik / File Log
Sekarang, masalah Anda dengan ExpressVPN harus diatasi. Jika aplikasi Anda masih tidak dapat terhubung ke Amazon Prime, Anda harus membiarkan dukungan ExpressVPN membantu Anda menghadapinya. Prosedurnya sederhana:
- Akses 'Diagnostics' di aplikasi Anda
- Pilih 'Simpan ke File'
- Kirim file ke sebagai lampiran
Tidak Dapat Terhubung ke Router
Jika aplikasi ExpressVPN Anda tidak dapat terhubung ke router Anda, Anda harus menghubungi dukungan secara langsung. Tim Dukungan ExpressVPN tersedia di Live Chat di situs web ExpressVPN dan akan membantu Anda memecahkan masalah yang Anda temui segera.
Putus Terus-menerus
Jika Anda dapat terhubung ke berbagai server VPN tetapi terus mengalami pemutusan, coba sambungkan ke lokasi server yang secara geografis paling dekat dengan Anda. Jika ini tidak berhasil, coba setiap langkah di atas, seolah-olah Anda tidak dapat terhubung ke VPN.
Amazon Prime Diblokir
Jika Anda sudah mencoba semua hal di atas dan tidak ada yang membantu, dan jika ExpressVPN bekerja normal dengan layanan streaming lain kecuali Amazon Prime, ExpressVPN atau server tertentu yang Anda gunakan mungkin telah diblokir oleh Amazon Prime.
Untuk benar-benar yakin, Anda perlu konfirmasi. Anda dapat melakukannya dengan googling dan memeriksa grup dan forum yang mengomentari masalah tersebut. Jika Anda tidak melihat apa pun, Anda dapat mengajukan pertanyaan sendiri.
Atau beri tahu kami di komentar di bawah. Jangan ragu untuk bertanya dan menawarkan solusi juga.
