Sebagian besar pengguna Essential PH1 merasa khawatir ketika smartphone mereka menghadapi beberapa masalah terutama ketika itu tidak menyala atau menyala. Situasi seperti ini terjadi ketika baterai bermasalah atau Essential PH1 hang. Tombol-tombol pada dasarnya akan menyala tetapi layar tidak menunjukkan apa-apa dan tetap padam. Pemecahan masalah pertama yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan ini adalah dengan memeriksa kesehatan baterai dan memastikan tidak kosong. Coba pasang pengisi daya dan Essential PH1 ke stopkontak terdekat. Ada banyak alasan mengapa Essential PH1 tidak menyala, tetapi di sini ada beberapa solusi bagi Anda untuk mencoba memperbaiki masalah ini.
Periksa Tombol Daya
Tombol "Daya" adalah opsi pertama Anda dalam menyelesaikan Essential PH1 saat tidak mau menyala. Tekan untuk dua hingga lima kali untuk memeriksa apakah masalahnya adalah tombol daya. Jika tombol daya masih bukan alasan Essential PH1 tidak menyala, lanjutkan membaca panduan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
Panduan ini akan dimasukkan ke dalam Mode Pemulihan dengan mem-boot Essential PH1:
- Tekan Home, Volume Up, dan Power Button dan tahan secara bersamaan
- Lepaskan Tombol Daya setelah Essential PH1 bergetar. Tahan kedua tombol yang tersisa dan tunggu hingga Android System Recovery muncul di layar
- Pilih "Wipe Cache Partition" dan pilih menggunakan tombol Power
- Setelah partisi cache selesai, telepon akan secara otomatis reboot
Boot ke Safe Mode
Essential PH1 akan berada dalam "Safe Mode" setelah booting. Mode aman berarti hanya aplikasi yang dimuat dan default untuk membiarkan Anda memeriksa apakah beberapa aplikasi luar adalah alasan untuk tidak menyalakan. Boot ke safe mode dilakukan dengan mengikuti panduan ini:
- Tekan keras tombol Daya
- Setelah layar menyala, lepaskan tombol Daya dan tekan tombol Volume Turun dengan keras
Lakukan Reset Pabrik pada Essential PH1
Solusi lain untuk tidak menyalakan masalah Essential PH1 adalah dengan melakukan reset pabrik. Hal pertama sebelum Anda melakukan pengaturan ulang pabrik adalah mencadangkan semua file penting seperti foto, video, kontak, dll. Agar tidak hilang atau dihapus. Langkah-langkah di bawah ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengatur ulang pabrik Essential PH1.
- GUNAKAN kombinasi tombol yang sama seperti yang digunakan di atas untuk masuk ke Mode Pemulihan: saat daya mati, tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah sampai perangkat mem-boot ke Mode Pemulihan
- Pilih Factory Reset dari menu
- Mulai ulang perangkat Anda
Dapatkan Dukungan Teknis
Jika Essential PH1 masih tidak menyala setelah melakukan semua metode yang disebutkan di atas, kami sarankan untuk membawa Essential PH1 kembali ke toko LG atau toko tempat Anda membelinya. Seorang teknisi akan memeriksa perangkat Anda, dan jika cacat dan dalam garansi, keluarkan yang baru.
