Konsumen harus memercayai Twitter, Dropbox, dan Google untuk melindungi informasi pribadi mereka dari pertanyaan pemerintah yang tidak benar, sementara pelanggan Apple, AT&T, Myspace, dan Verizon harus memeriksa jalan untuk melihat apakah ada kendaraan pemerintah yang tidak ditandai diparkir di luar, menurut laporan tahunan “ Who Who Your Back ”melaporkan dari Electronic Frontier Foundation (EFF), kelompok advokasi hak digital nirlaba. Dalam evaluasi 18 perusahaan online, sejumlah perusahaan terkemuka yang mengejutkan ditemukan memiliki sedikit perlindungan untuk data pengguna terhadap permintaan informasi pemerintah.
Laporan EFF memeriksa kebijakan yang tersedia untuk umum dari masing-masing perusahaan dan menentukan sikap mereka pada kriteria berikut 1) menjamin konten komunikasi, 2) apakah pengguna diberi tahu ketika pemerintah telah meminta informasi mereka, 3) publikasi statistik tentang pemerintah permintaan informasi, 4) publikasi pedoman penegakan hukum, 5) apakah perusahaan telah secara publik mendukung hak privasi pengguna di pengadilan, dan 6) apakah perusahaan telah secara publik mendukung hak privasi pengguna melalui proses politik.
Hanya Twitter dan ISP Sonic.net yang berbasis di California yang menerima skor sempurna dalam laporan tahun ini, meskipun Google, LinkedIn, dan perusahaan penyimpanan data dan cadangan SpiderOak dan Dropbox semuanya menerima lima dari enam.
EFF mencatat bahwa organisasi telah melihat peningkatan yang terukur setiap tahun sejak laporan pertama tahun 2011, tetapi perjuangan untuk privasi pengguna di arena online masih jauh dari selesai:
Meskipun kami senang dengan langkah-langkah yang dilakukan perusahaan ini selama beberapa tahun terakhir, ada banyak ruang untuk perbaikan. Amazon menyimpan sejumlah besar informasi sebagai bagian dari layanan komputasi awan dan operasi ritelnya, namun tidak berjanji untuk memberi tahu pengguna ketika data mereka dicari oleh pemerintah, menghasilkan laporan transparansi tahunan, atau menerbitkan panduan penegakan hukum. Facebook belum menerbitkan laporan transparansi. Yahoo! memiliki catatan publik tentang membela privasi pengguna di pengadilan, tetapi belum mendapatkan pengakuan di kategori kami yang lain. Apple dan AT&T adalah anggota koalisi Proses Proses Digital, tetapi jangan amati praktik terbaik apa pun yang kami ukur. Dan tahun ini - seperti tahun-tahun sebelumnya - MySpace dan Verizon tidak mendapatkan bintang dalam laporan kami. Kami tetap kecewa dengan penampilan ISP yang buruk seperti AT&T dan Verizon dalam kategori praktik terbaik kami.
EFF berharap bahwa laporan ini mendorong konsumen untuk mengambil privasi dari informasi online mereka dengan lebih serius, dan memberi tekanan pada perusahaan yang berkinerja buruk untuk mengubah kebijakan mereka. Ini juga merupakan bagian dari strategi organisasi yang lebih luas untuk menarik perhatian pada tindakan pemerintah yang mengancam hak dan privasi online, seperti Undang-Undang Pembagian dan Perlindungan Intelijen Cyber (CISPA) yang saat ini sedang diperdebatkan.
Laporan lengkap “Siapa yang Memiliki Punggung Anda” sekarang tersedia di situs web EFF, bersama dengan uraian terperinci dari setiap kriteria dan tautan ke dokumen sumber yang digunakan untuk mengevaluasi setiap perusahaan. Mereka yang tertarik dengan evolusi laporan juga dapat melihat hasil dari 2011 dan 2012.
