Catatan: Artikel berikut ini ditulis setelah pembaruan iOS 8.0.1 yang bermasalah, tetapi saran ini berlaku untuk semua jenis pembaruan perangkat lunak, termasuk iOS, OS X, dan bahkan Windows.
Kegagalan pembaruan iOS 8.0.1 hari Rabu - dan email terkait yang saya terima dari pembaca, teman, dan anggota keluarga - mengingatkan saya untuk mengunjungi kembali dan berbagi beberapa pembaruan atau meningkatkan "praktik terbaik". Harapan saya adalah dengan mengikuti tips yang diuraikan di bawah ini, Anda dapat menghindari frustrasi dan sakit hati yang sering menyertai pembaruan yang gagal, melindungi data dan waktu Anda. Tapi pertama-tama, sedikit latar belakang tentang situasi iOS terbaru ini.
Bagi mereka yang tidak sadar, Apple merilis iOS 8 yang sangat bermasalah minggu lalu dan melanjutkannya pada hari Rabu dengan pembaruan iOS 8.0.1 yang lebih buggi, yang membunuh layanan seluler dan Touch ID untuk banyak pengguna. Apple akhirnya menarik pembaruan yang gagal, tetapi banyak pengguna terpaksa melakukan pengembalian penuh iPhone mereka yang terkena dampak melalui iTunes untuk memperbaiki masalah.
Pada hari Kamis, Apple merilis iOS 8.0.2, pembaruan darurat untuk memperbaiki bug yang berhenti muncul di 8.0.1, serta bug asli dalam rilis iOS 8.0. Meskipun sebagian besar melaporkan tidak ada masalah dengan pembaruan terbaru ini, beberapa pengguna masih mengalami masalah.
Melihat kembali situasi, beberapa hal menonjol. Pertama, penting untuk dicatat bahwa meskipun Apple telah menumbuhkan reputasi sebagai perusahaan yang "berhasil dengan benar" dan membuat produk yang "hanya berfungsi, " sama sekali tidak kebal dari jenis pembaruan yang gagal dan bug yang tidak terduga yang juga mengganggu wujudnya. pesaing.
Kedua, ini bukan pertama kalinya Apple secara brutal mengacaukan dan merilis perangkat lunak tanpa pengujian dan kontrol kualitas yang memadai. Perusahaan telah dipaksa untuk menarik pembaruan dan mengatasi bug kritis dengan perangkat keras dan perangkat lunak baru pada beberapa kesempatan sepanjang sejarahnya. Ini tidak berarti bahwa Anda harus meninggalkan Apple, tetapi itu berfungsi sebagai pengingat bahwa perusahaan dapat sama salahnya dengan yang lain di industri.
Namun, ketika datang ke kesalahan masa lalu dan masa depan, Apple tentu saja akan memperbaiki sebagian besar masalah, dan biasanya dalam waktu singkat. Tetapi bagaimana Anda melindungi diri Anda dari terkena pembaruan yang gagal sejak awal? Berikut beberapa tips:
Jangan Perbarui Saat Bepergian
Bayangkan Anda sedang dalam perjalanan bisnis dan iPhone atau Mac Anda memberi tahu Anda tentang pembaruan baru. Apple membuatnya sangat mudah untuk memperbarui perangkat lunak, biasanya hanya memerlukan klik tombol, dan Anda ingin melihat fitur baru atau perbaikan bug. Kedengarannya bagus, bukan?
Tyler Olson / Shutterstock
Nah, dalam kasus iOS 8.0.1, Anda mungkin baru saja kehilangan konektivitas di iPhone selama perjalanan, kecuali jika Anda juga memiliki Mac atau PC dan koneksi Internet yang praktis. Secara khusus, solusi untuk bug iOS 8.0.1 adalah menyambungkan iPhone Anda ke iTunes, mengunduh file firmware iOS 8.0 yang besar, dan melakukan pengembalian manual. Tanpa opsi melakukan alur kerja ini, Anda akan beruntung.
Hal yang sama berlaku untuk Mac, PC, dan perangkat elektronik lainnya yang mungkin memerlukan pembaruan peranti lunak atau firmware. Seringkali satu-satunya cara untuk memperbaiki atau membalikkan pembaruan yang gagal adalah memiliki akses ke perangkat fungsional lain, yang mungkin tidak dimiliki oleh mereka yang bepergian. Anda juga dapat kehilangan data saat membalikkan pembaruan yang buruk, dan Anda mungkin tidak memiliki sarana untuk melakukan pencadangan saat dalam perjalanan.
Singkatnya, Anda akan ingin memiliki semua sumber daya yang tersedia untuk Anda jika terjadi masalah - komputer kedua, koneksi Internet yang dapat diandalkan, cadangan lengkap data Anda, dll. - dan kebanyakan orang tidak akan memiliki sumber daya ini selama perjalanan.
Cadangkan Data Anda Sebelum Pembaruan Apa Pun
Berbicara tentang cadangan, Anda menyimpan yang biasa, bukan? Ah, hanya bercanda. Aku tahu kamu tidak. Cadangan agak paradoks dalam komputasi: semua orang tahu tentang mereka, semua orang mengaku melakukannya, tapi entah bagaimana pernyataan paling umum yang saya dengar saat memperbaiki komputer dan perangkat adalah "Tapi..tapi..saya tidak punya cadangan. Saya tidak bisa kehilangan gambar saya! ”Fenomena ini bahkan lazim di kalangan orang-orang di industri yang seharusnya tahu lebih baik.
Jadi, bahkan jika Anda tidak melakukan pencadangan reguler, bantulah diri Anda sendiri dan buat cadangan manual sebelum pembaruan peranti lunak atau firmware apa pun. Peningkatan dan pembaruan dapat salah karena sejumlah alasan - pembaruan yang gagal dari perusahaan perangkat lunak, hard drive yang buruk di komputer Anda sendiri, lonjakan daya atau kehilangan daya pada saat yang salah - dan kehilangan data sering terjadi.
Tetapi jika Anda memiliki cadangan lengkap data Anda sebelum pembaruan gagal, Anda akan duduk manis. Rekomendasi ini tidak hanya melindungi data Anda, tetapi juga membantu Anda kembali dan berjalan dalam waktu singkat. Anda akan jauh lebih baik dengan "format dan mengembalikan" daripada harus menarik hard drive pada sistem mati dan mencoba menggunakan perangkat lunak pemulihan data yang mahal dan sering tidak efektif.
Jangan Perbarui Perangkat Produksi Selama Proyek Penting
Ketika Anda mendengar istilah "perangkat produksi, " Anda mungkin terlebih dahulu memikirkan komputer dan perangkat yang terkait dengan media penting dan pekerjaan TI, seperti server email untuk perusahaan besar, atau stasiun kerja pengeditan langsung di studio film. Tetapi penting untuk memberikan makna yang lebih luas pada istilah untuk keperluan artikel ini.
Ketika saya mengatakan "perangkat produksi, " saya ingin Anda mempertimbangkan komputer atau perangkat apa pun yang penting untuk mengoperasikan bisnis Anda atau menyelesaikan pekerjaan Anda. Ya, server otentikasi untuk perusahaan Fortune 500 adalah perangkat produksi, tetapi demikian juga desktop utama seorang pengacara di kantor hukum, iPad agen real estat di mobil, dan laptop siswa selama tahun sekolah.
Media Digital Commons / Universitas Northeastern
Singkatnya, luangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan komputer, ponsel cerdas, tablet, dan peralatan elektronik lainnya yang mungkin memerlukan pembaruan, seperti sakelar dan modem jaringan. Untuk masing-masing, tanyakan pada diri sendiri, "Jika perangkat ini mati sekarang, atau jika data di dalamnya tidak dapat diakses, dapatkah saya masih menyelesaikan pekerjaan yang perlu dilakukan hari ini?" Jika jawaban untuk pertanyaan itu adalah "tidak" untuk perangkat apa pun, maka jangan perbarui atau tingkatkan hingga perannya dalam pekerjaan Anda tidak lagi langsung, atau sampai Anda memiliki perangkat cadangan yang siap digunakan.
Orang pertama yang diperbarui adalah orang pertama yang mengalami masalah
Dengan menggunakan contoh-contoh kami di atas, pengacara tidak boleh memperbarui OS X atau Windows di tengah negosiasi penyelesaian penting, agen real estat tidak boleh mengambil versi terbaru iOS tepat sebelum ia bertemu dengan klien untuk menutup kesepakatan, dan siswa tidak ingin memperbarui MacBook mereka ke OS X Yosemite selama minggu ujian akhir.
Aturan ini harus berlaku bahkan untuk pembaruan yang belum diidentifikasi oleh pengguna lain sebagai masalah. Seperti yang disebutkan sebelumnya, pembaruan dan peningkatan bisa salah berdasarkan keadaan unik untuk perangkat keras dan perangkat lunak spesifik Anda. Anda tidak boleh meninggalkan tindakan pencegahan, terutama pada sistem produksi, hanya karena orang lain belum melaporkan masalah, yang mengarahkan kami ke …
Jangan Menjadi Orang Pertama yang Memperbarui
Pembaruan perangkat lunak dan firmware dapat menjadi hal yang menarik. Saya mengerti. Fitur-fitur baru, perbaikan bug, peningkatan kinerja, peramban Safari yang "lebih keren", dan biasanya gratis, terutama ketika datang ke Apple. Tetapi orang pertama yang memperbarui adalah orang pertama yang menemui masalah.
Mike Dexter / Shutterstock
Ambil, misalnya, pembaruan iOS 8.0.1. Saya berada di jalan sepanjang hari Rabu dan melewatkan rilis dan masalah berikutnya, tiba di hotel saya malam itu dengan hiruk-pikuk keluhan di feed Twitter saya. Mengambil keuntungan dari pengalaman kelinci percobaan tanpa disadari saya … err … maksud saya "teman dan kolega, " saya tahu bahwa 8.0.1 rusak dan saya terhindar dari kehilangan kemampuan seluler dan Touch ID iPhone saya.
Anda tahu, saya munafik, dan saya mungkin akan memperbarui iPhone seandainya saya tidak mengemudi saat itu. Tetapi karena saya menunggu (sengaja atau tidak), saya membiarkan orang lain menderita rasa sakit, dan saya siap ketika iOS 8.0.2 dirilis dan pengguna mulai melaporkan kesuksesan (terima kasih, Ted!) Dengan pembaruan.
Bahkan jika saran ini untuk menjangkau setiap pengguna Mac, PC, dan smartphone di dunia, banyak yang akan mengabaikannya dan masih segera memperbarui setelah merilis perangkat lunak atau firmware baru. Sekarang, jangan salah paham, itu hebat dan saya memuji drive dan tekad para pengguna ini, selama mereka sadar akan risikonya. Jadi, alih-alih bergegas untuk menjadi yang pertama memperbarui, mengapa tidak membiarkan orang-orang yang suka bertualang melakukan pekerjaan kotor untuk Anda?
Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini adalah tambalan keamanan yang bisa dibilang kritis, seperti tambalan yang dikirim untuk menangani kerentanan Heartbleed awal tahun ini, dan tambalan di masa depan yang akan diluncurkan untuk masalah seperti Shellshock. Dalam situasi di mana ada kerentanan keamanan signifikan yang sedang dieksploitasi secara aktif, Anda akan ingin memastikan Anda mendapatkan perangkat dan perangkat lunak Anda diperbarui sesegera mungkin. Dalam kasus ini, meskipun risiko pembaruan yang gagal masih ada, Anda harus baik-baik saja jika Anda mengikuti saran lain dan memiliki akses ke peralatan cadangan dan cadangan terbaru.
Menyatukan Semuanya
Rilis pembaruan atau peningkatan baru bisa menarik, dan daya tarik untuk menjadi yang pertama mengalami fitur-fitur baru kadang-kadang terlalu kuat. Dan, secara realistis, sebagian besar pembaruan dan peningkatan Anda tidak akan menimbulkan masalah apa pun, membuat sebagian dari Anda memandang artikel ini sebagai tindakan yang tidak perlu hati-hati, bahkan mungkin mengkhawatirkan.
Tapi itu hanya membutuhkan satu pembaruan buruk, satu upgrade bermasalah untuk menyebabkan kesedihan yang cukup besar. Situasi pembaruan iOS 8.0.1 relatif kecil dalam skema hal-hal besar, karena Apple menyampaikan perbaikan fungsional pada hari berikutnya. Tetapi masalah pembaruan di masa mendatang tidak akan selalu diselesaikan dengan cepat, dan kerusakan yang diakibatkannya mungkin akan berdampak pada data dan produktivitas Anda. Bandingkan risiko signifikan dengan saran yang sederhana dan mudah diikuti di sini dan Anda dapat melakukan banyak hal untuk mengurangi peluang Anda ditangkap dengan pembaruan yang gagal.
Jadi tunggu selama satu atau dua hari pada tombol "pembaruan perangkat lunak" di masa depan, lindungi data Anda dengan cadangan yang sering, tunggu sampai liburan selesai untuk ditingkatkan, dan jangan pernah melakukan perubahan yang tidak perlu pada sistem yang penting bagi Anda pekerjaan segera. Mengikuti aturan-aturan ini mungkin tidak memberi Anda yang terbaru dan terhebat segera, tetapi itu akan melindungi data berharga Anda dan memberi Anda pemikiran yang sangat berharga.
