Netflix adalah layanan streaming paling populer di dunia untuk film dan acara televisi premium, menawarkan konten bernilai ribuan jam tepat di ujung jari Anda. Tentu saja, ini bukan layanan yang sempurna. Sementara Netflix bagus untuk Jumat malam atau ketika Anda ingin menghabiskan waktu, selalu ada beberapa masalah dengan Netflix yang membuat Anda mempertimbangkan untuk meminta pengembalian dana. Pemadaman adalah yang terbesar - Netflix tidak kebal terhadapnya, dan pemadaman pada akhir pekan atau minggu kerja dapat benar-benar merusak rencana Anda untuk malam itu. Tentu saja, jika acara favorit Anda meninggalkan Netflix, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk meminta uang Anda kembali, dan dengan The Office and Friends keduanya akan meninggalkan Netflix dalam beberapa tahun mendatang, mudah untuk melihat mengapa ini menjadi masalah yang terus berkembang.
Juga lihat artikel kami Menggunakan Kontrol Orang Tua Untuk Memblokir Acara Di Netflix
Jadi, apakah Netflix memberikan pengembalian uang? Apakah itu layak ditanyakan, atau Anda akan menemukan diri Anda dalam neraka dukungan? Baca terus untuk mengetahui.
Mendapatkan yang Terbaik untuk Uang Anda
Sayangnya, setelah melihat ketentuan layanan berlangganan Netflix, jelas bahwa Netflix tidak akan memberi Anda pengembalian uang. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membatalkan layanan Anda, yang akan memungkinkan Anda untuk menggunakan Netflix sampai periode penagihan Anda berakhir. Inilah yang dikatakan Ketentuan Layanan Netflix yang sebenarnya:
3.3. Pembatalan. Anda dapat membatalkan keanggotaan Netflix kapan saja, dan Anda akan terus memiliki akses ke layanan Netflix sampai akhir periode penagihan bulanan Anda. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, pembayaran tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian uang atau kredit untuk periode keanggotaan parsial bulan apa pun atau konten Netflix yang tidak ditonton.
Cara membatalkan Netflix
Jika Netflix tidak lagi melakukannya untuk Anda, mudah untuk membatalkan dan beralih ke hal lain. Netflix adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang sebenarnya membuatnya mudah untuk mengontrol dan membatalkan akun Anda dan tidak menyembunyikannya di dalam halaman akun Anda.
- Masuk ke akun Netflix Anda.
- Arahkan ke halaman akun Anda menggunakan ikon Anda di kanan atas.
- Pilih tombol Batalkan Keanggotaan di bawah Keanggotaan & Penagihan.
- Pilih kotak Finish Finish biru pada halaman berikutnya.
Itu dia.
Jika Anda tidak melihat tombol Batalkan Keanggotaan pada halaman akun Anda, Anda mungkin telah memperoleh akun Netflix melalui layanan lain. Itu bisa iTunes, Google Play atau yang lainnya. Anda harus melihat laporan bank atau layanan berlangganan lainnya yang Anda gunakan untuk melihat di mana Anda membayar untuk Netflix. Anda kemudian perlu menggunakan akun lokal itu untuk membatalkannya.
Netflix menagih saya setelah uji coba gratis
Apa yang terjadi jika Anda ditagih setelah percobaan gratis berakhir? Bisakah Anda mendapatkan pengembalian uang? Jawabannya adalah tidak. Terserah Anda untuk membatalkan keanggotaan Anda sebelum akhir uji coba gratis jika Anda tidak ingin membayar. Anda memiliki 30 hari konten gratis untuk dinikmati sebelum harus membayar sepeser pun dan terserah pada Anda untuk mengatur pengingat atau ingat untuk membatalkan sebelum waktu habis.
Netflix menagih saya setelah saya membatalkan
Netflix baik tetapi tidak mahakuasa. Kesalahan terjadi dan dari apa yang saya lihat, perusahaan ini cukup baik dalam memperbaiki keadaan. Sebelum Anda menghubungi mereka untuk memperbaiki situasi Anda, ada baiknya mengumpulkan semua fakta dan menyampaikan kasus Anda sekaligus. Jika Anda melihat tagihan setelah pembatalan, pastikan akun Anda telah dibatalkan dengan benar. Pastikan tidak ada orang lain yang memiliki login dan Anda mengeluarkan kartu sebagai pembayaran.
Jika Anda melihat tagihan pada akun Netflix Anda selama uji coba gratis, kemungkinan besar pemeriksaan otorisasi daripada biaya. Netflix melakukan biaya tes untuk memastikan metode pembayaran sah. Ini memastikan mereka mendapatkan uang mereka ketika saatnya tiba. Mungkin terlihat seperti biaya tetapi tidak. Periksa sebelum Anda menghubungi Netflix karena dapat menghemat banyak waktu!
Berhubungan dengan Netflix
Sekali lagi, tidak seperti layanan lain, Netflix membuatnya mudah untuk menghubungi mereka. Mereka bahkan memiliki nomor bebas pulsa yang bisa Anda hubungi. Ini adalah 888-638-3549 dari dalam AS. Anda juga dapat live chat menggunakan tautan ini. Bergantung pada waktu hari, kemungkinan akan ada menunggu sampai agen menghampiri Anda. Tampaknya rata-rata sekitar 10-12 menit waktu menunggu untuk jam normal. Layanan pelanggan Netflix beroperasi 24/7 sehingga Anda harus selalu dapat menghubungi seseorang kapan saja.
Netflix tidak memberikan pengembalian uang. Tidak ada layanan berlangganan yang saya tahu tidak. Anda membayar untuk periode itu, mempertahankan akses untuk periode itu dan kemudian tidak membayar lagi. Setelah periode penagihan selesai, Anda kehilangan akses. Ini adalah sistem yang sederhana dan meskipun mungkin tidak menawarkan pengembalian uang, itu tampak adil.
