Banyak pengguna Galaxy S8 mengandalkan smartphone mereka untuk mengakses email pribadi atau pekerjaan. Aplikasi ini sangat berguna, tetapi hanya selama itu berfungsi dengan baik. Dan dilihat dari banyaknya keluhan di arah ini, itu tidak selalu bekerja seperti pesona.
Kerusakan bervariasi, dengan satu masalah tetap muncul - jika Anda menghapus email atau beberapa email dan Anda terkejut melihat mereka kembali segera setelah itu, itu adalah bug. Pertanyaannya adalah, apakah bug ini terkait dengan firmware atau konfigurasi akun?
Sulit untuk mengatakan, karena dengan beberapa pengguna masalah termanifestasi dari awal (membuatnya terlihat seperti masalah konfigurasi) sementara dengan pengguna lain hanya termanifestasi setelah pembaruan (sehingga menempatkan masalah firmware di bawah sorotan).
Artikel ini akan membantu Anda menangani tiga masalah paling umum yang mungkin muncul saat menggunakan aplikasi stok email Galaxy S8. Izinkan kami untuk memulai dengan yang paling membuat frustrasi dari semuanya, yang disebutkan di atas.
Email yang dihapus terus kembali
Setiap kali Anda menghapus email dan mengirimnya ke folder Sampah itu muncul kembali di kotak masuk Anda setelah beberapa saat? Satu-satunya cara untuk menghilangkannya adalah dengan menghapusnya dari Kotak Masuk dan Kotak Sampah? Memang frustasi, jadi inilah yang harus Anda pertimbangkan.
Dari pengalaman kami, sebagian besar orang yang menangani masalah ini memiliki pengaturan akun email mereka dengan jenis server IMAP. Karena alasan ini, akun email akan disinkronkan dengan server secara berkala, dan jika ia menemukan koneksi internet aktif, ia akan menggunakannya untuk mencapai server dan dengan demikian membuat semua pesan Anda yang terhapus muncul kembali seolah-olah Anda baru saja menerimanya.
Untuk memperbaikinya, Anda dapat melakukan penghapusan ganda - dari Kotak Masuk dan dari Sampah - atau Anda menghapus akun Anda dan membuatnya kembali, memastikan bahwa Anda menggunakan jenis server POP. Fitur jenis server POP akan membuat email Anda diunduh di penyimpanan internal perangkat. Yang harus Anda lakukan setelah itu adalah memeriksa opsi yang berlabel "Hapus dari server". Setelah pesan dihapus dari server, tidak mungkin pesan itu muncul kembali setelah Anda menghapusnya dari aplikasi.
Hubungan dengan konfigurasi IMPA agak mengejutkan bagi banyak orang, terutama karena tidak memanifestasikan cara ini dengan salah satu perangkat Galaxy S8 sebelumnya. Rupanya, bug ini khusus untuk firmware Galaxy S8 atau aplikasi Email yang berjalan di atasnya, meskipun bisa saja kedua situasi salah. Singkatnya, ini adalah penyebabnya, ini adalah satu-satunya dua cara untuk mengatasinya untuk saat ini, dan Samsung adalah satu-satunya yang dapat memperbaikinya untuk selamanya, dengan pembaruan firmware yang tepat.
Saya tidak tahu cara memperbarui kata sandi di akun email saya
Sudahkah Anda mencoba mengubah kata sandi akun email Anda dari aplikasi email di smartphone Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda? Jika Anda tidak dapat menemukan opsi untuk melakukannya, itu karena itu tidak ada. Satu-satunya cara untuk memperbarui kata sandi adalah dari webmail. Untuk melakukannya untuk akun Gmail, Anda harus masuk ke mail.google.com terlebih dahulu dan hanya dari pengaturan akun di sana Anda akan memiliki kesempatan untuk memperbarui kata sandi Gmail.
Email telah berhenti berfungsi
Masalahnya seperti ini: setiap kali ketika Anda mencoba membuka email, Anda menerima pesan kesalahan yang memberitahukan bahwa email itu berhenti berfungsi. Kemungkinan besar, aplikasi berfungsi dengan baik, sampai Anda melakukan pembaruan.
Karena pembaruan tampaknya telah menimbulkan masalah, Anda dapat mencoba menghapus cache sistem. Ini adalah pendekatan paling sederhana dan teraman yang dapat menghindarkan Anda dari uang tunai yang rusak dan itu tidak akan memengaruhi file Anda dengan cara apa pun.
Untuk menghapus cache sistem …
- Matikan smartphone;
- Secara bersamaan tekan dan tahan tombol Home dan tombol Volume Naik, kemudian tahan tombol Daya juga;
- Lepaskan tombol Power saat teks "Samsung Galaxy S8" muncul di layar;
- Lepaskan dua tombol lainnya ketika logo Android muncul di layar;
- Tunggu hingga 60 detik sebelum Anda mulai menavigasi;
- Gunakan tombol Volume Turun untuk mencapai opsi Wipe Cache Partition;
- Gunakan tombol Daya untuk memilihnya;
- Konfirmasikan dengan Volume Turun dan tombol Daya opsi Ya;
- Segera setelah perangkat menyelesaikan Master Reset, gunakan tombol yang sama untuk memulai opsi Reboot System Now.
Diperlukan waktu lebih lama untuk memulai ulang perangkat, tetapi saat itu terjadi, buka aplikasi email dan lihat apakah Anda masih mendapatkan kesalahan. Jika ya, Anda dapat mulai mencurigai adanya masalah dengan aplikasi tersebut, yang artinya, sayangnya, Anda akan menghapus cache dan datanya dan, akibatnya, kehilangan semua email Anda dari akun:
- Pergi ke layar Beranda;
- Ketuk Aplikasi;
- Ketuk pada Pengaturan;
- Pilih menu Aplikasi;
- Akses manajer Aplikasi;
- Gesek untuk mengakses tab "Semua";
- Ketuk aplikasi email;
- Ketuk tombol Force Close;
- Ketuk Penyimpanan;
- Pilih Bersihkan Cache;
- Pilih Bersihkan Data;
- Ketuk Hapus.
Sekarang kembali ke aplikasi email Anda dan lihat cara kerjanya. Jika Anda masih melihat kesalahan yang sama, itu bahkan lebih buruk, karena satu-satunya yang tersisa untuk Anda coba adalah master reset perangkat. Namun kali ini, Anda dapat mencadangkan semua data Anda, sehingga Anda tidak akan kehilangan sesuatu yang penting, meskipun Anda harus mulai dengan ponsel Anda dari awal:
- Ulangi langkah-langkah dari bagian di atas dengan menghapus cache sistem: Rumah + Volume Naik + Daya, lepaskan tombol Daya ketika Anda melihat teks Galaxy S8, dan dua tombol lainnya ketika Anda melihat logo Android;
- Tunggu hingga 60 detik dan, dengan Volume Turun yang sama (untuk pemilihan) dan Daya (untuk inisiasi) gunakan opsi Wipe Data / Factory Reset dan konfirmasikan dengan "Ya - hapus semua data pengguna";
- Ketika reset selesai, gunakan opsi "Reboot system now" dan tunggu Galaxy S8 Anda untuk reboot.
Kembali ke mode fungsi normal, setelah Anda mengkonfigurasi ulang ponsel cerdas Anda, aplikasi email akan berfungsi dengan sempurna.
