Ini aneh, tetapi mungkin terjadi pada Anda. Jika setiap panggilan yang Anda lakukan pada Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus Anda akan pergi ke voicemail alih-alih memicu nada dering dan memungkinkan Anda untuk menjawab, Anda memiliki masalah yang membutuhkan perhatian segera.
Pengguna yang biasanya melaporkan kerusakan ini telah memperhatikan bahwa mereka masih dapat melakukan panggilan keluar; itu hanya masalah panggilan masuk. Asalkan Anda berada dalam situasi yang sama, inilah yang perlu Anda lakukan ketika Anda tidak dapat menerima panggilan pada Samsung Galaxy S8 dan Galaxy S8 Plus.
Nilailah situasinya
Bahkan ketika itu hanya masalah panggilan masuk, Anda perlu menentukan apakah itu bermanifestasi dengan semua nomor atau hanya ketika kontak tertentu terlibat. Jika benar-benar semua panggilan Anda akan berakhir di voicemail, Anda dapat mempertimbangkan masalah layanan dan, mungkin, tidak dapat melakukan panggilan.
Namun demikian, jika ponsel Anda memiliki layanan, Anda dapat melakukan panggilan, dan masalah panggilan masuk hanya mengacu pada nomor-nomor tertentu, Anda sebaiknya memastikan bahwa Anda belum memblokir kontak tersebut secara tidak sengaja.
- Luncurkan aplikasi Telepon;
- Ketuk tombol MORE dari sudut kanan atas;
- Pilih Pengaturan dari menu konteks;
- Pilih Pemblokiran Panggilan;
- Pilih Daftar Blokir;
- Dalam daftar yang baru dibuka dengan semua nomor telepon yang pernah Anda blokir di smartphone Samsung Galaxy S8 / S8 Plus Anda, verifikasi apakah ada juga nomor yang tidak lagi dapat menghubungi Anda untuk saat ini;
- Pastikan Anda menghapus semua nomor dari daftar yang ingin Anda hubungi di masa mendatang.
Jika Anda tidak dapat menemukan nama-nama itu di Daftar Blokir, mungkin Anda secara tidak sengaja mengaktifkan mode Jangan Ganggu. Anda akan menemukannya di bawah Pengaturan dengan nama persis ini "Jangan Ganggu". Pastikan itu tidak diaktifkan.
Pada titik ini, Anda masih bisa berada di salah satu dari dua situasi ini:
- Hanya ada satu nomor yang tidak bisa menghubungi Anda;
- Siapa pun yang mencoba menjangkau Anda tidak dapat melakukannya.
Dalam situasi pertama, selama orang itu benar-benar memanggil nomor persis Anda, yang terbaik adalah membuatnya menghubungi penyedia jaringannya. Dari kejauhan, sepertinya masalah perutean, maka penyedia adalah yang paling berhak untuk menawarkan solusi.
Dalam situasi kedua, reset pabrik dari Samsung Galaxy S8 atau Galaxy S8 Plus adalah pilihan terakhir.
