Android telah tersedia secara komersial sebagai sistem operasi seluler selama hampir satu dekade sekarang, dan pada saat itu, kami telah melihatnya berkembang dari alternatif yang sedikit mengecewakan untuk iOS menjadi layanan hebat dengan caranya sendiri, dengan tambahan modern seperti desain material dan tampilan yang lebih bersih daripada sebelumnya. Android adalah salah satu sistem operasi paling populer di seluruh dunia, dan Google berupaya keras untuk memastikan setiap peningkatan lebih baik daripada yang terjadi sebelumnya. Performa yang lebih baik, masa pakai baterai yang lebih kuat, dan fitur-fitur baru seperti split-screen multitasking dan notifikasi yang ditingkatkan semuanya telah tiba selama beberapa versi Android terakhir, memastikan bahwa pengguna perangkat seperti Galaxy S8 dari Samsung atau LG G6 lebih bahagia dari sebelumnya dengan perangkat.
Lihat juga artikel kami Lihat Sandi Wifi Tersimpan di Android
Tapi itu tidak berarti Android bukan tanpa kesalahan. Memang, hal-hal yang kadang-kadang masih bisa menjadi sangat buggy ketika Anda menggunakan Android, begitu banyak sehingga crash atau pesan kesalahan sesekali masih dapat muncul di ponsel Anda. Biasanya, bug ini muncul dari aplikasi yang salah pasang menginstal ponsel Anda, dan perbaikannya semudah mencopot dan menginstal ulang aplikasi yang rusak. Masalah besar muncul ketika pesan kesalahan muncul dari aplikasi yang tidak Anda kendalikan. Aplikasi sistem ini dapat merepotkan, karena memperbaiki masalah biasanya melibatkan lebih banyak pekerjaan daripada menginstal ulang aplikasi mogok, dan karena pembaruan untuk aplikasi ini tidak didorong melalui Google Play (dengan beberapa pengecualian), Anda harus kemungkinan Anda sendiri ketika datang untuk memperbaiki masalah.
Untungnya, pemecahan masalah pesan kesalahan di Android cukup sederhana, karena perilaku buruk aplikasi hampir selalu mengikuti pola penyelesaian masalah yang sama. Salah satu pesan paling menyebalkan yang kami lihat dari Android adalah "Sayangnya com.android.phone telah berhenti, " yang mengacu pada sistem telepon di dalam ponsel cerdas Android Anda. Ini dapat menyebabkan masalah dalam melakukan panggilan telepon menggunakan perangkat Anda, dan pesan yang tidak jelas tidak banyak membantu pengguna mengetahui apa yang menyebabkan masalah. Anda bukan tanpa harapan, namun. Masalah ini, terlepas dari ambiguitasnya, tidak dapat dipecahkan, dan kami pikir kami telah menemukan beberapa solusi untuk dicoba oleh pengguna, baik berdasarkan pemecahan masalah umum Android maupun berdasarkan umpan balik Anda sendiri dari kesalahan ini. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat bagaimana membuat ponsel Anda berfungsi kembali, dan bagaimana mengatasi kesalahan sial itu.
Bersihkan Data Aplikasi dan Cache
tautan langsung
- Bersihkan Data Aplikasi dan Cache
- Masukkan kembali Kartu SIM
- Setel Ulang Koneksi Nirkabel
- Paksa Siklus Perangkat Anda (Jika Anda Tidak Dapat Mencapai Menu Pengaturan)
- Memulihkan Perangkat Lunak Asli Anda (Khusus Pengguna Pengguna ROM)
- Bersihkan Cache Sistem
- Mengatur Ulang Ponsel Anda
- Menghubungi Penyedia Sel Anda
- ***
Lebih sering daripada tidak, crash aplikasi dapat diselesaikan dengan mengatur ulang data dan cache Anda untuk aplikasi yang bermasalah, dan ini berlaku juga untuk data aplikasi telepon perangkat Anda. Terlepas dari kenyataan bahwa dialer ponsel Anda adalah aplikasi sistem, tidak ada batasan untuk membersihkan data aplikasi dan cache dalam pengaturan Anda. Dan karena Anda hanya menghapus konten dari aplikasi tertentu, Anda tidak akan kehilangan data apa pun dari perangkat Anda setelah Anda menyelesaikan pengaturan ulang. Mari kita lihat aplikasi yang harus Anda atur ulang untuk mencoba menghindari pesan kesalahan ini.
Mulailah dengan menyelam ke menu pengaturan Anda di dalam Android, yang dapat diakses melalui laci aplikasi Anda dan dengan menggeser baki notifikasi di ponsel Anda untuk membuka panel pengaturan cepat di ponsel Anda. Berkat kecintaan pabrikan Android dalam menerapkan skin ke perangkat, sebagian besar menu pengaturan Android terlihat berbeda satu sama lain. Kami menggunakan tepi Galaxy S7 yang berjalan di Android 7.0 Nougat dan perangkat lunak Samsung sendiri, sehingga perangkat kami mungkin terlihat sedikit berbeda dari milik Anda. Yang mengatakan, langkah-langkah untuk mengakses menu aplikasi cukup mirip pada semua ponsel. Cari menu "Aplikasi" atau "Manajer Aplikasi" di perangkat Anda. Biasanya, Anda akan menemukan opsi di bawah kategori "Telepon" atau "Perangkat" di dalam menu pengaturan Anda. Ketuk opsi ini untuk memuat daftar lengkap aplikasi Anda (pada beberapa ponsel, termasuk tepi S7, Anda harus memilih "Manajer Aplikasi" dari sub-menu ini.
Setelah memuat daftar lengkap aplikasi ponsel Anda, ada baiknya Anda mencari dua aplikasi yang berbeda. Yang pertama adalah ponsel atau aplikasi dialer Anda. Biasanya, ini disembunyikan di bawah menu untuk aplikasi sistem; namun, sangat mudah untuk menampilkan aplikasi ini di dalam menu pengaturan Anda. Ketuk ikon menu tiga titik di sudut kanan atas layar Anda untuk membuka menu untuk daftar aplikasi Anda, dan pilih "Tampilkan aplikasi sistem" dari menu tarik-turun. Ini akan mengungkapkan setiap aplikasi di perangkat Anda, termasuk aplikasi yang biasanya tidak dapat diacaukan saat Anda menggunakan perangkat Anda.
Jadi, sekarang kita dapat melihat semua aplikasi yang terinstal dan sistem pada ponsel Anda, kita harus menemukan daftar aplikasi SIM Toolkit (hampir selalu terdaftar sebagai "SIM Toolkit"), bersama dengan aplikasi ponsel yang sebenarnya diinstal pada perangkat Anda. Sayangnya, Android bisa menjadi sedikit rumit ketika harus mencari daftar telepon, sering memberi nama aplikasi hal yang berbeda tergantung pada produsen Anda. Cari tiga nama aplikasi ini untuk menemukan daftar di perangkat Anda:
-
- Telepon: Ini adalah contoh yang paling jelas, meskipun kami harus menambahkannya di tangkapan layar kami, Anda dapat melihat tiga aplikasi berlabel ponsel, membuatnya sulit untuk menentukan aplikasi mana yang tidak berfungsi.
- Dialer: Google cenderung menyebut aplikasi mereka "dialer, " yang artinya akan terdaftar di dekat bagian atas daftar secara alfabet, tidak sama sekali di mana Anda akan menemukan aplikasi yang biasanya diberi label "Telepon."
- com.android.phone: Ini adalah nama teknis standar untuk aplikasi, dan jika itu disebut ini di ponsel Anda, Anda akan menemukannya di dekat bagian atas daftar di bagian "C" aplikasi Anda. Sebagian besar, jika tidak semua, aplikasi "com." Disembunyikan di bawah System Apps, jadi Anda pasti harus menggunakan opsi yang dibahas di atas untuk mengungkapkan konten ini.
Setelah Anda menemukan aplikasi SIM Toolkit dan aplikasi Telepon yang sesuai, klik entri masing-masing dalam daftar. Setelah Anda membuka info aplikasi untuk setiap aplikasi, ketuk “Storage” dalam pengaturan aplikasi. Versi Android yang lebih lama dapat menampilkan tombol Clear Cache tepat pada tampilan ini, tetapi Android 6.0 Marshmallow dan di atasnya menunjukkan tampilan "Info Penggunaan" dasar yang harus Anda klik untuk melihat informasi penyimpanan dan cache Anda. Di dalam menu Storage, Anda akan melihat dua opsi: Clear Data dan Clear Cache.
Menghapus Data untuk aplikasi Anda akan menyegarkan perangkat lunak; ini juga dapat menghasilkan log telepon yang dihapus, jadi jika Anda khawatir tentang hal itu, gunakan aplikasi seperti SMS Backup and Restore (yang juga menangani log panggilan) untuk membuat cadangan daftar panggilan telepon keluar dan masuk. Bersihkan Cache, sementara itu, akan menyegarkan dan menghapus data cache aplikasi, yang akan membantu mengatur ulang pesan kesalahan apa pun. Ketuk Clear Cache dan Anda akan melihat nomor data cache yang tersimpan turun menjadi nol byte. Tidak ada tautan atau tautan, karena menghapus cache aplikasi tidak berisiko seperti membersihkan data aplikasi.
Setelah Anda mengatur ulang cache dan data untuk aplikasi Telepon dan SIM Toolkit Anda, restart ponsel Anda. Setelah perangkat melakukan boot ulang, periksa untuk melihat apakah Anda dapat melakukan panggilan tanpa aplikasi Ponsel mogok. Bagi sebagian besar pengguna, ini adalah perbaikan yang andal. Perangkat lunak kadang-kadang bisa sedikit terhapus, dan membersihkan data aplikasi dan cache Anda bisa sangat membantu dalam memperbaiki bug yang tersisa. Namun, jika Anda masih mengalami pesan kesalahan yang sama muncul di layar Anda setelah restart, kami punya lebih banyak strategi untuk memperbaiki perangkat Anda.
Masukkan kembali Kartu SIM
Yang ini mungkin terdengar agak sederhana, tetapi ini adalah perbaikan yang mudah yang tampaknya lebih sering membantu daripada tidak. Karena pesan kesalahan yang Anda terima pada perangkat Anda secara langsung dikaitkan dengan masalah dengan bagian "telepon" pada ponsel cerdas Anda, masuk akal untuk memastikan tidak ada yang salah dengan koneksi ke jaringan seluler Anda menggunakan kartu SIM Anda. Karena kartu SIM Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk menghubungkan ke jaringan seluler Anda, ada kemungkinan sesuatu - setetes, atau bug - telah menyebabkan perangkat Anda mengalami masalah perangkat lunak meskipun kartu SIM masih ada secara fisik di ponsel Anda.
Mulailah dengan mematikan perangkat Anda. Kemudian, menggunakan alat SIM yang disediakan dengan telepon Anda, atau klip kertas jika Anda tidak dapat menemukan alat SIM, lepaskan baki SIM dari telepon Anda dan pastikan kartu SIM di dalamnya terlihat dalam kondisi yang benar (tidak ada debu, air, kerusakan, dll). Sangat penting untuk melakukan ini dengan ponsel mati, terutama karena sebagian besar ponsel Android non-Pixel berisi baki SIM ganda dan kartu SD yang mungkin dapat merusak informasi pada kartu SD Anda jika Anda melepas saat perangkat masih dihidupkan.
Setelah Anda memeriksa kartu SIM, masukkan kembali kartu ke dalam baki, dan dorong kembali baki ke badan ponsel sampai baki terkunci. Setelah memasukkan kembali kartu SIM dan baki, nyalakan kembali telepon Anda aktif dan periksa untuk melihat apakah pesan kesalahan masih muncul pada perangkat Anda setelah terhubung ke jaringan. Kami belum cukup menyelesaikan masalah pada kartu SIM, meskipun kami harus kembali ke sana di langkah selanjutnya.
Setel Ulang Koneksi Nirkabel
Setelah Anda menguji kartu SIM dan perangkat Anda dihidupkan kembali, langkah selanjutnya adalah kembali ke menu pengaturan perangkat Anda untuk mengatur ulang koneksi nirkabel di telepon Anda. Seperti halnya menghapus data aplikasi dan cache dari perangkat Anda, ini diselesaikan sedikit berbeda pada semua ponsel, tetapi sebagian besar perangkat harus dapat mengikuti instruksi standar yang sama pada sebagian besar perangkat. Mulailah dengan membuka kembali menu pengaturan pada ponsel Anda, baik melalui pintasan pengaturan di baki notifikasi Anda atau dengan membuka menu pengaturan melalui laci aplikasi ponsel Anda. Dari menu ini, Anda akan ingin mencari opsi untuk mengatur ulang perangkat Anda, biasanya ditemukan di dekat bagian bawah menu dan berlabel "Cadangkan dan reset, " atau beberapa variasi darinya.
Di dalam menu ini, Anda akan mencari pilihan opsi reset. Meskipun ini juga merupakan menu yang digunakan untuk menghapus perangkat Anda sepenuhnya, kami mencari untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada ponsel Anda, untuk memberikan catatan yang bersih untuk ponsel Anda agar terhubung ke jaringan nirkabel Anda. Anda biasanya akan melihat tiga opsi pengaturan ulang yang berbeda di dalam menu ini: "Reset Pengaturan, " "Reset Pengaturan Jaringan, " dan "Reset Data Pabrik." Kami akan kembali ke yang ketiga nanti di panduan ini, tetapi untuk sekarang, pilih opsi kedua untuk mulai mengatur ulang pengaturan jaringan ponsel Anda.
Ini akan mengatur ulang koneksi untuk WiFi Anda, data seluler Anda, dan koneksi Bluetooth Anda, sehingga Anda harus memperbaiki perangkat Bluetooth Anda dan memasukkan kata sandi nirkabel Anda lagi ke perangkat Anda. Setelah Anda mengatur ulang koneksi Anda, restart ponsel Anda dan coba untuk menguji apakah Anda menerima pesan kesalahan dari telepon lagi. Jika tidak, Anda siap berangkat. Namun, jika pesan kesalahan terus muncul di ponsel Anda, kami masih memiliki beberapa tips untuk dicoba.
Paksa Siklus Perangkat Anda (Jika Anda Tidak Dapat Mencapai Menu Pengaturan)
Sayangnya, langkah ini hanya akan berlaku untuk sebagian kecil pengguna yang mengalami pesan kesalahan ini. Yang mengatakan, jika Anda mengalami kesulitan bahkan mencapai menu pengaturan untuk melakukan salah satu langkah yang tercantum pada panduan ini karena pemberitahuan kerusakan terus muncul di layar ponsel Anda, ada harapan. Menekan tombol daya pada perangkat Anda hingga tiga puluh detik akan memaksa siklus daya pada perangkat Anda, yang berarti ponsel akan mati atau hidupkan kembali. Ini adalah langkah kecil namun penting bagi beberapa pengguna, karena kami telah mendengar dari banyak pembaca bahwa menekan dan menahan tombol daya adalah satu-satunya cara untuk mem-bypass pesan kesalahan ini untuk mencoba langkah-langkah lain dalam daftar ini. Bahkan, untuk beberapa pengguna, siklus daya paksa bahkan akan menyelesaikan masalah sepenuhnya.
Memulihkan Perangkat Lunak Asli Anda (Khusus Pengguna Pengguna ROM)
Yang ini tip cepat tapi vital, dan meskipun tidak berlaku untuk sebagian besar pengguna, toh penting untuk dicatat. Perangkat apa pun yang telah di-rooting dan menjalankan ROM khusus (dalam istilah awam, versi Android non-standar yang pada awalnya tidak dibuat oleh pabrikan ponsel) beresiko mengalami bug dan masalah di sepanjang jalan. Jika Anda telah menginstal perangkat lunak khusus pada perangkat Anda, hubungi pembuat ROM yang Anda gunakan, atau lebih baik lagi, kembali ke versi standar Android yang biasanya disediakan untuk perangkat Anda. Meskipun ada banyak manfaat untuk rooting dan penggunaan custom ROM pada ponsel Anda, masalah yang dapat dibuat oleh perangkat lunak ini seringkali tidak sepadan dengan kerumitannya.
Jika Anda mencari perangkat lunak asli untuk perangkat Anda flash di ponsel Anda, forum XDA biasanya memiliki perangkat lunak asli yang terdaftar untuk perangkat Anda, terutama jika ada komunitas modding yang sehat di sekitar ponsel Anda. Setelah ponsel Anda dikembalikan ke kondisi persediaan, uji kembali perangkat lunak ponsel untuk mengetahui apakah kerusakan masih terjadi.
Bersihkan Cache Sistem
Jika Anda masih mengalami pesan kesalahan acak dan crash dari perangkat Android Anda, dan Anda sudah mencoba beberapa perbaikan sederhana di atas, mungkin sudah waktunya untuk memecahkan beberapa pengaturan ulang penuh. Tempat pertama untuk memulai adalah dengan menghapus partisi cache sistem Anda, mirip dengan membersihkan cache aplikasi pada langkah pertama panduan ini. Alih-alih hanya menghapus cache untuk satu atau dua aplikasi, kita akan menggunakan mode pemulihan Android untuk menghapus seluruh partisi dalam satu sapuan cepat. Ini adalah prosedur yang cukup teknis, jadi jika Anda belum pernah melakukannya, lanjutkan dengan hati-hati. Meskipun bukan operasi yang berbahaya, menghapus partisi cache dari telepon Anda memang membutuhkan sedikit kesabaran. Mengosongkan cache ponsel Anda tidak akan menghapus data atau aplikasi dari perangkat Anda seperti yang akan dilakukan reset data pabrik; melainkan, partisi cache menyimpan setiap dan semua data sementara yang disimpan oleh aplikasi dan perangkat lunak sistem pada ponsel Anda. Hal ini memungkinkan ponsel Anda untuk memuat data aplikasi lebih cepat, tetapi kadang-kadang juga bisa menjadi sedikit kacau dan membutuhkan pembersihan penuh untuk memperbaiki masalah potensial dengan ponsel.
Mulailah dengan mematikan ponsel Anda sepenuhnya. Setelah perangkat Anda mati, Anda harus menggunakan kombinasi tombol untuk mem-boot perangkat Anda ke mode pemulihan. Sayangnya, tidak ada pengaturan standar untuk apa tombol-tombol ini seharusnya, dan beberapa ponsel menggunakan kombinasi berbeda. Berikut ini beberapa ponsel populer dan kombinasi tombol khusus untuk mem-boot ke mode pemulihan:
-
- Perangkat Nexus dan Pixel: Tekan dan tahan Tombol Daya dan Volume Turun hingga Anda melihat ikon Android dengan badannya terbuka. Tekan tombol Volume Turun dua kali sampai ikon Mode Pemulihan merah ditampilkan di bagian atas layar Anda, dan gunakan tombol Daya Anda untuk memilih ikon itu. Layar Anda akan menampilkan ikon Android putih dengan tulisan "No Command" di bawahnya. Sekarang tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Naik selama tiga detik, lalu lepaskan hanya tombol Volume Naik. Terus tahan tombol Daya. Setelah beberapa saat, perangkat Anda akan dimuat ke dalam pemulihan.
- Perangkat Samsung Sebelum S8 dan S8 +: Ini termasuk perangkat seperti Galaxy S6, S7, dan spin-off masing-masing, serta perangkat Samsung lainnya yang mempertahankan kunci rumah fisiknya di bagian bawah layar. Tekan dan tahan tombol Daya, Volume Naik, dan Beranda. Ketika logo Samsung muncul di layar, bersama dengan "Boot Pemulihan, " lepaskan tombol-tombol ini. Layar biru akan menampilkan "Menginstal Pembaruan Sistem" hingga tiga puluh detik, dan kemudian mengingatkan Anda bahwa pembaruan gagal. Tunggu beberapa detik, dan kemudian pemulihan akan dimuat.
- LG G7 dan perangkat LG lainnya: Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersamaan. Ketika logo LG muncul, lepaskan tombol Daya dan tekan kembali, sambil terus menahan tombol Volume Turun.
- Perangkat lain: Anda akan ingin menggunakan mesin pencari pilihan Anda untuk mencari "boot ke pemulihan, " dan kemudian ikuti langkah-langkah yang tercantum di sana. Terlalu banyak ponsel Android yang bisa kami daftarkan setiap opsi di pasaran.
Setelah Anda mencapai mode pemulihan (terlihat pada foto di atas), gunakan tombol volume untuk menggerakkan pemilih ke atas dan ke bawah, pindah ke bawah ke "Wipe Cache Partition" pada menu. Pada gambar di atas, ini berada di bawah garis biru yang disorot - jangan pilih opsi itu kecuali Anda ingin menghapus seluruh telepon Anda. Setelah Anda menandai "Wipe Cache Partition, " tekan tombol Power untuk memilih opsi, lalu gunakan tombol Volume untuk menyorot "Ya" dan tombol Power sekali lagi untuk mengonfirmasi. Telepon Anda akan mulai menghapus partisi cache, yang akan memakan waktu beberapa saat.
Pegang erat-erat saat proses berlanjut. Setelah selesai, pilih "Reboot perangkat sekarang" jika belum dipilih dan tekan tombol Daya Anda untuk konfirmasi. Setelah perangkat Anda reboot, cobalah untuk menempatkan panggilan telepon baru ke teman, atau hanya menunggu untuk melihat apakah pesan kesalahan muncul di perangkat Anda lagi. Jika tidak, Anda berada di tempat yang jelas, aman untuk kembali menggunakan telepon Anda seperti biasanya. Jika tidak, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah kami berikutnya, dan selanjutnya hingga terakhir: reset pabrik penuh.
Mengatur Ulang Ponsel Anda
Ya, seperti kebanyakan masalah dengan teknologi modern, pengaturan ulang pabrik perangkat Anda seringkali merupakan solusi terakhir untuk memperbaiki kesalahan terkait perangkat lunak dengan perangkat Anda. Jelas, tidak ada yang suka melakukan ini, tetapi kadang-kadang, itu bisa menjadi satu-satunya solusi untuk menyelesaikan pesan kesalahan Anda dengan perangkat Anda. Jika Anda sudah mencoba semua yang lain dalam daftar ini dan Anda masih mengalami pesan kesalahan ketika mencoba untuk menempatkan atau menerima panggilan (atau hanya ketika menggunakan telepon), maka Anda harus bergerak maju dengan mengatur ulang perangkat Anda.
Mulailah dengan mencadangkan ponsel Anda ke layanan cloud pilihan Anda - apakah itu Google Drive, Samsung Cloud, atau layanan pihak ketiga lainnya terserah Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi lain, seperti Pencadangan dan Pemulihan SMS atau Foto Google, untuk membuat cadangan pesan teks, log panggilan telepon, dan foto masing-masing. Setelah telepon Anda dicadangkan (atau Anda telah memindahkan file penting Anda ke kartu SD atau komputer terpisah), Anda dapat memulai proses pengaturan ulang pabrik.
Buka menu pengaturan Anda dan temukan menu "Cadangkan dan Atur Ulang" di dalam preferensi Anda. Biasanya, ini ditemukan di dekat bagian bawah menu pengaturan, meskipun ini tergantung pada perangkat lunak apa yang sedang dijalankan ponsel Anda. Tangkapan layar kami di sini berasal dari tepi Galaxy S7, tetapi pengguna Pixel atau Nexus mungkin melihat tampilan yang sedikit berbeda. Buka menu pengaturan Anda dan pilih "Cadangkan dan Atur Ulang, " yang ditemukan di bawah "Pribadi" di menu pengaturan standar dan di bawah "Manajemen umum" pada tampilan yang disederhanakan. Pilih opsi reset ketiga, "Reset data pabrik."
Ini akan membuka menu yang menunjukkan setiap akun yang Anda masuki di ponsel Anda, bersama dengan peringatan bahwa semua yang ada di perangkat Anda akan dihapus. Kartu SD Anda tidak akan diatur ulang kecuali Anda memilih untuk memilih opsi "Format kartu SD" di bagian bawah menu Anda; apakah Anda ingin melakukannya terserah Anda, tetapi tidak perlu untuk proses ini. Sebelum memilih "Setel ulang telepon" di bagian bawah menu ini, pastikan telepon Anda terhubung atau terisi penuh. Reset pabrik dapat menggunakan daya yang cukup dan membutuhkan waktu setengah jam, jadi Anda tidak ingin ponsel Anda mati selama proses.
Setelah Anda memastikan perangkat Anda sedang diisi atau diisi, tekan "Reset telepon" dan masukkan PIN atau kata sandi Anda untuk verifikasi keamanan. Setelah Anda melakukan ini, ponsel Anda akan mulai mengatur ulang. Biarkan perangkat duduk dan menyelesaikan prosesnya. Setelah pengaturan ulang selesai - yang, sekali lagi, bisa memakan waktu tiga puluh menit atau lebih - Anda akan diminta untuk mengatur telepon Anda. Selama proses ini, Anda harus menghubungkan kembali ke jaringan WiFi Anda dan mengundurkan diri ke akun Google Anda. Setelah Anda menyelesaikan pengaturan, coba gunakan ponsel Anda seperti biasanya untuk menguji apakah perangkat berfungsi normal atau tidak. Coba juga untuk menempatkan dan menerima panggilan telepon untuk menguji perangkat Anda.
Menghubungi Penyedia Sel Anda
Setelah mencoba semua hal di atas, jangan ragu untuk menghubungi penyedia jaringan yang terhubung ke telepon Anda. Biasanya, setelah menindaklanjuti dengan panduan pemecahan masalah mereka sendiri (yang tidak akan muncul sebagai fitur lengkap seperti instruksi yang tercantum di atas, jika kita mengatakannya sendiri), mereka biasanya akan menawarkan Anda opsi untuk mengganti atau mengirim telepon ke untuk perbaikan, terutama jika perangkat Anda masih dalam garansi. Namun, sebelum Anda menyelam sejauh itu, kami sarankan juga menghubungi penyedia seluler Anda untuk kartu SIM pengganti. Anda akan terkejut betapa sering masalah seperti ini dapat diselesaikan hanya dengan mencoba kartu SIM baru yang diikat ke akun Anda. Biasanya, Anda dapat mengambil kartu SIM baru untuk perangkat Anda di pengecer seluler mana pun secara gratis, meskipun tergantung pada pengecer Anda, sedikit biaya (di bawah $ 20) mungkin berlaku untuk membeli kartu baru.
Jika Anda telah mencoba kartu SIM baru dan masih mengalami masalah perangkat lunak pada ponsel Anda, mungkin sudah saatnya untuk mengganti perangkat dengan ponsel baru (jika ponsel Anda saat ini menua dan Anda memiliki upgrade yang tersedia di telepon Anda), atau untuk mengganti telepon melalui klaim garansi, jika berlaku.
***
Menerima kesalahan acak di Android bisa sangat membuat frustrasi, terutama ketika perangkat Anda tampaknya memiliki pesan kesalahan yang muncul entah dari mana. Untungnya, hampir setiap masalah teknis diselesaikan di Android menggunakan teknik pemecahan masalah standar, dan aplikasi ponsel Anda mogok tidak berbeda. Meskipun ini bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan, jangan lemparkan ponsel Anda ke dinding sebelum mencoba kiat kami di atas. Semoga, satu atau lebih panduan yang tercantum di atas membantu Anda dalam beberapa cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan ponsel Anda muncul. Jika tidak, beri tahu kami di komentar di bawah dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda. TechJunkie memiliki komunitas pembaca dan penulis yang hebat, dan seseorang akan terjun untuk membantu Anda dalam prosesnya.
Jika Anda mengalami masalah dengan kesalahan umum Android lainnya, kami memiliki banyak panduan untuk membantu Anda memecahkan kesalahan tersebut. Lihat tips kami untuk menyelesaikannya Sayangnya android.process.media telah berhenti dan android.process.acore telah berhenti bekerja di sini.
