Apple telah lama berupaya untuk menawarkan pengalaman terpadu bagi para pengguna di seluruh lini produk perusahaan. Satu ID Apple memungkinkan pengguna membeli dan mengakses konten iTunes di iPod, iPhone, Mac, dan Apple TV, misalnya, dan satu akun iCloud menyinkronkan acara kalender dan data aplikasi, antara lain. Tetapi setelah diskusi singkat sore ini dengan Vern Seward dari The Mac Observer , dia membuat saya menyadari bahwa masih ada ruang untuk perbaikan di dua bidang penting: kontak favorit dan VIP Mail. Kedua fitur ini memiliki banyak kesamaan, dan Apple harus menggabungkannya ke dalam satu antarmuka manajemen tunggal untuk melanjutkan misi penyatuan dan penyederhanaan.
Tampaknya logis bahwa pengguna hanya perlu menetapkan kontak sebagai "penting" sekali.
Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari selami latar belakang. Kontak Favorit telah menjadi bagian dari pengalaman iPhone sejak awal. Pengguna dapat memilih kontak individual dengan nomor telepon dan menambahkannya ke daftar "Favorit" khusus untuk akses cepat. Ketika iPhone OS menjadi iOS dan sejumlah fitur baru, seperti FaceTime, diperkenalkan, Apple menambahkan kemampuan bagi pengguna untuk menambahkan kontak ke daftar Favorit mereka hanya dengan alamat email. Hari ini, daftar Favorites cukup serbaguna; kontak dapat ditambahkan ke daftar dengan nomor telepon atau alamat email, dan pengaturan default dapat dipilih untuk apakah pengguna tersebut harus dihubungi melalui jaringan ponsel atau FaceTime.
Mail VIP adalah fitur Apple yang lebih baru. Diperkenalkan dengan iOS 6 dan OS X Mountain Lion, fitur ini memungkinkan pengguna untuk menunjuk kontak tertentu sebagai "VIP, " yang menempatkan mereka dalam kategori khusus di aplikasi mobile dan desktop Mail Apple. Di OS X, pesan dari VIP dipisahkan ke dalam folder khusus; di iOS, pengguna mendapat pemberitahuan di layar kunci dan di Pusat Pemberitahuan. Singkatnya, VIP Mail memungkinkan pengguna memilih kontak mereka yang paling penting dan memastikan bahwa email dari kontak tersebut tidak luput dari perhatian.
Dua fitur ini bergabung untuk memberikan fungsionalitas yang sangat berguna dan penting. Mereka tampak sangat kompatibel, namun sejauh ini Apple telah memilih untuk memisahkan mereka. Mungkin itu harus berubah. Tampaknya logis bahwa pengguna hanya perlu menunjuk kontak sebagai "penting" sekali, terlepas dari apakah mode komunikasi utama dengan kontak itu adalah telepon, FaceTime, pesan instan, atau email. Semua mode komunikasi ini bertemu, dan metode terpadu untuk mengelolanya adalah langkah yang diperlukan untuk merangkul kenyataan ini.
Agar adil, Apple sudah hampir sampai. Kontak iCloud memang sangat mampu, dan saat ini menawarkan pengguna cara untuk menyimpan setiap mode komunikasi umum untuk kontak. Setelah diatur dengan benar, semua data ini disinkronkan antara perangkat pengguna. Yang kami butuhkan sekarang adalah cara baru untuk mengelola kontak penting dalam aplikasi Kontak yang ada.
Sementara menundukkan para ahli desain yang terkunci di Cupertino biasanya merupakan ide yang baik, inilah cara saya membayangkan ini bisa berhasil. Apple sudah memberikan opsi kepada pengguna saat menunjuk kontak sebagai Favorit. Jika kontak memiliki beberapa nomor telepon dan alamat email yang terkait, pengguna harus memilih nomor mana yang akan ditambahkan sebagai favorit dan, lebih lanjut, mode kontak mana yang akan digunakan: panggilan telepon atau FaceTime.
Metode yang lebih baik mungkin berupa opsi “Tambahkan sebagai VIP” yang sederhana. Menekan ini akan menjadikan kontak itu penting, lengkap dengan ikon bintang yang menyertainya, dan kemudian mengungkapkan daftar opsi khusus VIP, masing-masing diaktifkan dengan sakelar sakelar "hidup / mati": Panggilan Telepon, iMessage, FaceTime, Email, dan sebagainya di. Seorang pengguna kemudian dapat dengan mudah beralih ke mode kontak mana yang mereka inginkan, dan iOS akan secara cerdas menambahkan VIP ke lokasi yang benar di semua perangkat pengguna yang disinkronkan.
Mengalihkan sakelar "Panggilan Telepon" akan menambahkan kontak ke daftar Favorit iPhone (sekarang disebut "VIP" dalam skenario ini), mengganti "FaceTime" juga akan menambahkan kontak ke daftar Favorit iPhone, tetapi juga ke iPad dan OS Versi X dari aplikasi, dan "Mail" akan membuat VIP Surat di iOS dan OS X. Jika kontak memiliki beberapa nomor telepon, misalnya, menu pop-up akan memberikan pengguna pilihan untuk digunakan, sama seperti itu. lakukan hari ini.
Selain kesederhanaan, metode ini juga akan membuat pengaturan produk Apple baru lebih mudah. Sementara Mail VIPs saat ini disinkronkan di seluruh perangkat melalui iCloud, daftar Favorites untuk iPhone dan aplikasi OS X FaceTime khusus untuk setiap perangkat. Itu berarti bahwa setiap kali pengguna mendapatkan iPhone atau Mac baru (atau dipaksa untuk memulihkan tanpa cadangan), mereka harus membuat daftar favorit mereka lagi. Pengaturan VIP di aplikasi Kontak untuk setiap perangkat (iOS, OS X, dan bahkan di Web melalui antarmuka iCloud.com) akan memungkinkan pengguna untuk menyimpan daftar kontak penting yang terpadu di mana pun mereka pergi atau perangkat apa yang mereka gunakan .
Apple tidak jorok dalam hal komunikasi. Perusahaan telah lama mengenal bahwa teknologi seluler dan online dengan cepat mengubah cara kita berkomunikasi satu sama lain, dan bahwa cara berpikir baru tentang komunikasi diperlukan. Apple harus bertepuk tangan karena telah mengambil langkah sejauh ini. iCloud, untuk semua kekurangannya, adalah platform yang sangat baik untuk membangun masa depan yang berpusat pada Apple, dan penggemar Apple umumnya dilayani dengan baik olehnya. Tetapi kesederhanaan juga merupakan kunci dan, untuk menegaskan kembali poin sebelumnya, seorang pengguna hanya perlu menyatakan kontak sebagai "penting" sekali saja. Cara terpadu untuk mengelola orang-orang penting dalam hidup kita mudah dicapai dan sepenuhnya sejalan dengan misi yang dirasakan Apple. Saya berharap melihat perkembangan seperti itu dalam revisi iOS berikutnya.
